禁煙と言いつつタバコの匂いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

横田米軍基地友好祭のために宿泊しました。
福生駅前の近くですごい便利な立地でしたが、横田基地から歩いたので関係ありませんでした。
泊まるだけのビジネスホテルとしての評価は非常に高いです。
朝ごはんは、バイキング形式ですが、空腹を満たす程度です。
コストパフォーマンス重視の宿泊には、良くはないが外れもないとても良いチェーンです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

リタイヤ後、久しぶりに東横インに投宿しました。
1.２人部屋喫煙ルーム予約したが、一人部屋禁煙ルームを案内された。間違っていると連絡したら、しばらくして間違いを了解して、部屋を変えてくれた。
フロント応対者は見習の名札を付けていたが、事前の訓練が不十分のまま、スタートさせるのはいかがなものか。
2.部屋にあった小デーブルの角がめくれていた。気付かないで使い続けているとは？（写真添付）
3.使い捨てスリッパを使いまわして供していた。使い捨てなら新品を供するか、使いまわしならもう少しましなスリッパにするべきでは？
同宿泊施設の女将さんの心でのもてなしの初期のポリシーがなくなってきているようだ。
従業員も男性が多いし、おかみさん的な店長の姿も見えなかった・・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

仕事で4泊予約。2泊した時点で仕事の進捗状況により4泊目はキャンセルできそうな状況になったためキャンセルをお願いしたところ、オンライン決済プランはキャンセルができないという。4泊目を宿泊しなくても結構だが料金は返金できないという。キャンセル料について当日不泊100％キャンセル料金は謳っていたが、オンライン決済がキャンセル出来ないことはどこにも書いていない。今回は２日前のキャンセル依頼だったがオンライン決済プランはチェックイン時までに変更をしないとキャンセルができないとのこと。東横インはビジネスホテルではないのですか？ビズネスには予定変更が付き物なのに。オンライン決済、東横インには、ご注意！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

チェックインの時に部屋のキーを渡され説明は一切ありませんでした。私もその場で気付けば良かったのですが部屋着、朝食券や時間帯も一切説明なし。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ナイトウェアを使いましたが、ボタンが無い個所と解れている箇所があり、残念でした。
また、専用駐車場も傍から見れば空いているのですが、満車表示で駐車券を取るところまで来ると、やっと満車表示の意味が書いてあり、これは不親切かと思います。

周辺には飲食店が多くコンビニも目の前にあり、また電車利用の際には駅から１分かからないで到着でき、立地条件は最高です。

良くも悪くも、「ＴＨＥ東横ＩＮＮ」そのものでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

駅から近くて、比較的新しい点は良かった。しかし、受付の対応他費用対価格あまりにも割高感否めず。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

今回で２回目で部屋をDXツインにしてみました。最上階の１４階は良かったですが土地柄都会のような夜景ではありませんでした。ちなみに今回は東側。部屋の方はWベットが２組ありましたが２人で宿泊するには全く不要でせっかくの部屋の広さを無駄に・・・逆に４人で宿泊すれば狭いかも・・・もっと気になったのはトイレと浴室の位置がベットのすぐ後ろ側・・・これ友達やカップルと同じ部屋になった場合用足しするのに音に神経使う。部屋の構造や形から仕方ないがちょっとそれはないでしょう・・・って感じでした。浴室とトイレも同じでしかも大きさもシングルと同じ・・・価格が価格だけに仕方ないですけど・・・カードキーも不具合が発生したりとなんだか今回はゆっくりくつろぐ感じよりもトイレに入る度に神経使ったり・・・次はこの部屋には泊まらないと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

値段安めではあるけれど、特別安いと思うほどでもなく、サービスに対してはぞんざい。けなすほどではないから「普通」の３評価。建物が新しい点だけはプラス。
東横インのコストダウン優先と思われるサービスを、値段相応と思えるかどうかで評価が別れそう。設備は可もなく不可もなしの「普通」が詰まった感じ。近隣の某ホテルに空室がなければここを選ぶかな…というレベル。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

久しぶり利用させていただきました。設備等はビジネスHなので期待していませんが、立地条件が良いことと、まだ建設から時間が経っていないのできれいなことで利用しています。
ちょうど国体に重なって、多少うるさかったのですが、仕方ないですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

羽村のホテルを止めてこちらを利用して正解でした。
期待と違っていたのは、風呂上がりに着る物が無いことです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

VOD見放題とありましたが、内容が偏っていて充分には楽しめなかったです。洋画・邦画はもっと懐かしい系を増やして下さい、またアニメはディズニーをたづふりと。
またリモコンのタイマーボタンが全く使えませんでした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

仕事で福生付近に泊まるときは、いつもお世話になっています。
部屋は清潔だし、ベッドの寝心地も良くグッスリ眠れます。
好きなビジネスホテルの一つです。
…ただ一つ、改善をお願いしたいところが、タオル。
フロントでタオルを追加で欲しいと伝えると、追加料金を取られます。
タオル小で\50。
ビジネスホテルにはよく泊まりますが、タオルの追加料金を取られたのはここだけ。
部屋常備の大小一つずつを、せめて大1つ、小2つにしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

清潔な感じでいいと思う。フロントの対応が慣れないのか遅い。もう少し頑張れ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月