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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-06 08:20:49
3.0
投稿日：2024-02-06 08:16:07
4.0
投稿日：2013-01-13 14:38:48
総合2
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
あ さ とさんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
台北站の道一つ隔てて北側
新しいショッピングモールとバスターミナルが入ったビルの上層階に位置します
ですので駅からは徒歩圏内と言うかすぐそばです
ただ駅の北側に地下街があるにもかかわらず
そこから直接入ることもできませんしホテルの入口自体は大変狭いものです
しかしドアマンなどは大変礼儀正しく且つフレンドリーでした
部屋は皆さんの書いてらっしゃる通り
変な造り？のバスルームが面白かったです
またトイレの正面に横開きの窓があって
そこをあけると部屋のデスクの正面になってました（爆）
アメニティその他はデラックスホテルらしくて大変良かったです
また
朝食ブッフェも台湾らしく種類も豊富で美味しかったです
もう少し会場が明るかったらもっとおいしく感じられたと思います
実は今回自分の失敗で予約日をその日ではなく翌日で入力していました
予約を入れて１０分後レセプションに行きその旨を話しました
２重の請求がないようにしてほしいとフロントの人に伝えました
この時は何事もなく同じ条件で宿泊できるものと思っていました
しかし
翌日チェックアウトの際に楽天の価格と全く違う価格で請求されていました
よく考えれば当日新たにレセプションで予約を入れたことになる訳ですので
レートが変わって当然です
しかしチェックイン時に一言も案内がなかったんです
楽天の価格をはるかに超える価格なら
泊らない・もう少し安いランクの部屋の選択肢もあったと思います
「予約はいくらの価格で入れたのか」
「予約の部屋のカテゴリーは何でしたのか」
この２点は聞かれたのに
今回はこのランクの部屋はこの価格になると言わないのはおかしいです
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投稿者様へ
この度パレ・デ・シンホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊料金の件についてでございますが
この度お客様が当初予約されました日程は
当社が部屋数を限定して旅行代理店にディスカウントした価格で
提供した宿泊プランに該当しておりました
しかしご変更後はこのプランに該当しておらず
正規の宿泊料金を頂戴することとなってしまいました
なお、予約ミスにより発生しました当初のご予約のキャンセル等は諸事情を鑑みましてお客様の負担にならないように対応させていただきました
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます