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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-01-09 04:56:38
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yopicochanさんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
台北駅目の前、道渡ってすぐなのに、初台湾＋自分の下調べ不足でなかなかたどり着くことができませんでした。というのも、スーツケースが重すぎて地下街に降りるのも歩道橋を上るのもツライ！やっと発見したエレベーター...そこから地下街を通っていくことをお勧めします。ホテルの内装は想像以上！コストパフォーマンスの良さに感動しっぱなしでした。つい写真を撮りたくなる作りです。流石、新しいホテル。ロビーも客室もアメニティもお洒落。感動したのはマルチなテレビと外部入力端子！音響がよすぎてクラブかと思いました(笑)映画も音楽も楽しめます。スタッフの対応は良かったのですが、日本語はほとんど通じない。深夜、友人の誕生日ケーキを用意できずに困っているときも、とても親切に対応していただき、翌日、可愛いケーキを用意してもらいました。ありがとうございました。
残念だった点は→チェックインしてすぐ、楽しみにしていた浴槽内を見てみると、髪の毛や下の毛が何本も散らばっていました...結局滞在中、浴槽は利用していません。掃除が足りなかったではなく、完全に掃除されていませんでした。
もう一点は、ホテルが用意してくれたタクシーに女一人で乗車。行先も伝えてくれたりしていたので安心して乗車したのに、運転手から暴行されかけ、とても怖い思いをしました。ホテルスタッフは悪くないのですが、できれば今後は信用できるタクシーの手配をお願いします。
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ご意見ありがとうございます。この度は数あるホテルの中より君品酒店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。幣ホテルの内装及び音響設備などにつきまして高い評価を頂き、大変嬉しく存じます。
浴槽清掃の落ち度に関しまして不便をおかけいたしました。お客様のご意見をハウスキーピング責任者に伝えると共に、客室清掃を徹底するよう社員の再教育に努める所存でございます。また、タクシー乗車にて大変恐ろしい思いをお客様にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。直ちにコンシェルジュ責任者及び関係スタッフ一同で幣ホテルでのタクシー手配につきまして検討を行いました上、お客様に安全なタクシーを提供するよう指導しました次第でございます。
態々お時間をかけまして大切なご意見を下さりました事、重ねて御礼申し上げます。私共では至らぬ点の改善に力を尽くし、お客様に安全で快適な宿泊を提供出来ますよう向上したい所存でございます。
この度の落ち度に関しまして今一度深くお詫び申し上げます。弊ホテルではお客様のお気に召すサービスを提供できますよう日々指導して行きたく思っており、お客様が良い宿泊の時間を過ごせますよう尽力致します。どうかお客様のこれからのご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
パレ・デ・シンホテル（台北君品酒店）