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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
EVERGREEN LAUREL HOTEL TAIPEI（台湾）
5.0
投稿日：2019-01-04 20:19:41
5.0
投稿日：2019-01-04 20:10:53
5.0
投稿日：2018-08-22 16:31:35
4.0
投稿日：2014-01-15 12:52:48
4.0
投稿日：2014-01-15 12:39:42
総合4
新米楽天さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
チェックインの際は、日本語で丁寧な応対でしたが
ラウンジが使用できると、確認して行ってみたら
何にもなく、席に着こうとしたらつっけんどんに
確認するまで待てとか・・・
結局、コーヒー一杯飲んで出て行きました。
非常に、スタッフによって対応が傲慢な人がいる。
次の日も、午後に寄ったが、ケーキもお菓子もなく
最低なラウンジだった！！
しかし、それだけ高級なのかも・・・
普通の庶民は、相手にしないって感じ？！
しかし、ハード面はさすが・・・一度は泊まる価値あり（悔しいけど）
総じて、若いスタッフは一生懸命だが、ベテランのスタッフは・・・
部屋も、窓を開けると隣のマンションの洗濯物を干す人と
目が合ってしまい、チェックアウトまでカーテンを閉める羽目に・・
１５階の部屋なのに・・・
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ご意見ありがとうございました。
弊ホテルの設備をご評価下さり、嬉しく存じます。
しかしながらラウンジご利用に関しお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
直ちにお客様のご意見をラウンジ責任者に伝え、お客様への対応に更に気を配りますようスタッフ一同に指導致しました。
17階ラウンジ「ル・サロン」では食品の用意は簡単なスナック類のみとなっておりますが、私共の説明不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらのご意見も直ちにラウンジ責任者に伝えましたと共に、お客様に対します説明を怠らぬよう指導致しました。
私共ではお客様のお気に召すおもてなしを提供出来ますよう今後とも頑張って参りますので、何卒ご愛顧に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
パレ・デ・シンホテル（台北君品酒店）