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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
総合4
夜中にチェックインしましたが、前もってメールしてたのがよかったのか、すんなりいけました。が、Wi-Fiが使えないというのが、最初の申し込みと違って困りました。確かに全室Wi-Fi無料とあったはずですが。。。早朝や深夜には日本語が話せるスタッフさんはいないようです。おふろはやはり、日本の形に慣れてると使いづらいですね。立地がよくて、そこは評価高いです。
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ご意見ありがとうございました。Wi-Fiの利用に関しご不便な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。IT部門に確認をしました結果、システムの一時的な不具合により、信号が接続され難い状態にありましたものかと思われますが、ご宿泊の際にご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiの利用はお言葉通り確かに全室無料でございます。また、日本語スタッフに関しましてはフロントにお客様のご意見を伝え、シフトごとのスタッフ配置に注意するよう指導致しました。私共では今後とも更なるサービス向上を目指し、日々がんばって参りますので、何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルパレ・デ・シン総支配人盛 治仁
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投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
夜中にチェックインしましたが、前もってメールしてたのがよかったのか、すんなりいけました。
が、Wi-Fiが使えないというのが、最初の申し込みと違って困りました。
確かに全室Wi-Fi無料とあったはずですが。。。
早朝や深夜には日本語が話せるスタッフさんはいないようです。
おふろはやはり、日本の形に慣れてると使いづらいですね。
立地がよくて、そこは評価高いです。
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ご意見ありがとうございました。
Wi-Fiの利用に関しご不便な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
IT部門に確認をしました結果、システムの一時的な不具合により、信号が接続され難い状態にありましたものかと思われますが、ご宿泊の際にご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiの利用はお言葉通り確かに全室無料でございます。
また、日本語スタッフに関しましてはフロントにお客様のご意見を伝え、シフトごとのスタッフ配置に注意するよう指導致しました。
私共では今後とも更なるサービス向上を目指し、日々がんばって参りますので、何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン総支配人
盛 治仁