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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地条件、部屋の設備や清潔さ、ロビーやコンシェルジュの対応は素晴らしかったです。全体的に薄暗いのですが慣れてきますし、テレビ画面で証明や温度の調整ができるのが便利でよかったです。「女子大歓迎★約1.2万円特典付:朝食+MIKIMOTO商品を！マッサージ器、ヘアアイロンなどもご用意」というプランで3泊したのですが、「◆MIKIMOTOセット:1日に１セットをプレゼント！2連泊なら2セット、3連泊で3セット～」は部屋のどこにもありませんでした。帰国してから気付いたので不満ではないのですが特典目当てだと、このようなことがあるかもしれません。個人的にラウンジが利用できたのは嬉しくて、17階からの眺めも良いので利用して損はないと思います。----追記。Deluxe Twin Bed Roomで予約をしていたのに、チェックイン時にダブルベッドの部屋と言われました。ツインベッドにできないかと聞いたところ、2泊目から変更できると言われました。3泊しかしないのに部屋を途中で変更するのも面倒なのでダブルベッドのままにしましたが、上記の件もあり、楽天トラベルでの予約内容とホテル側で連絡がうまく行ってないのでは、と思います。ホテル側の落ち度か分かりませんので、こちらに追記させていただきました。
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この度はホテルパレ・デ・シンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、予約プラン内容におきまして不備があり、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、直ちに担当部署責任者に伝え、今後このようなことが生じないよう、指導した次第でございます。また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、数々のお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮に存じます。私共では今後とも立地の良さに甘えることなく、お客様の声に耳を傾け、より上質なサービス、商品を提供できますよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。ホテルパレ・デ・シン総支配人 Licinio Garavaglia
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投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
立地条件、部屋の設備や清潔さ、ロビーやコンシェルジュの対応は素晴らしかったです。全体的に薄暗いのですが慣れてきますし、テレビ画面で証明や温度の調整ができるのが便利でよかったです。
「女子大歓迎★約1.2万円特典付:朝食+MIKIMOTO商品を！マッサージ器、ヘアアイロンなどもご用意」というプランで3泊したのですが、「◆MIKIMOTOセット:1日に１セットをプレゼント！2連泊なら2セット、3連泊で3セット～」は部屋のどこにもありませんでした。
帰国してから気付いたので不満ではないのですが特典目当てだと、このようなことがあるかもしれません。
個人的にラウンジが利用できたのは嬉しくて、17階からの眺めも良いので利用して損はないと思います。
----
追記。Deluxe Twin Bed Roomで予約をしていたのに、チェックイン時にダブルベッドの部屋と言われました。ツインベッドにできないかと聞いたところ、2泊目から変更できると言われました。3泊しかしないのに部屋を途中で変更するのも面倒なのでダブルベッドのままにしましたが、上記の件もあり、楽天トラベルでの予約内容とホテル側で連絡がうまく行ってないのでは、と思います。ホテル側の落ち度か分かりませんので、こちらに追記させていただきました。
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この度はホテルパレ・デ・シンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、予約プラン内容におきまして不備があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、直ちに担当部署責任者に伝え、今後このようなことが生じないよう、指導した次第でございます。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、数々のお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
私共では今後とも立地の良さに甘えることなく、お客様の声に耳を傾け、より上質なサービス、商品を提供できますよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Licinio Garavaglia