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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地以外最悪でした。もう二度と泊まりません。一泊しましたが、ゴキブリが出3匹も出ました。便座も茶色い汚れがついているし、ウェルカムクッキーの箱には髪の毛が何本もついていました。本当に毎日掃除していますか？？朝食は8時10分～9時10分の回で、麺をオーダー（行ってすぐにオーダーしました）しましたが、40分後に運ばれてきました。夫の分に関しては50分後。いくら何でも遅すぎです。これで五つ星ホテルって本当ですか？返金レベルです。
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ご意見ありがとうございました。この度はご滞在の際に大変不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共では直ちにお客様のご意見をハウスキーピング責任者に伝え、清掃手順の見直しと、スタッフに対し毎回確実な清掃と点検を行うよう再教育を行った次第でございます。レストランシェフにもこの度の落ち度を伝え、お客様のご注文に対し迅速な対応を心がけるようキッチンスタッフに指導いたしました。お客様に不便、不快な思いをおかけしてしまった事、今一度心より深くお詫び申し上げます。私共ではお客様の声にしっかりと耳を傾け、至らない点を改善しますよう頑張って参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ホテルパレ・デ・シン 総支配人 Elaine Chang
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
立地以外最悪でした。もう二度と泊まりません。
一泊しましたが、ゴキブリが出3匹も出ました。
便座も茶色い汚れがついているし、ウェルカムクッキーの箱には髪の毛が何本もついていました。
本当に毎日掃除していますか？？
朝食は8時10分～9時10分の回で、麺をオーダー（行ってすぐにオーダーしました）しましたが、
40分後に運ばれてきました。夫の分に関しては50分後。いくら何でも遅すぎです。
これで五つ星ホテルって本当ですか？
返金レベルです。
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ご意見ありがとうございました。
この度はご滞在の際に大変不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共では直ちにお客様のご意見をハウスキーピング責任者に伝え、清掃手順の見直しと、スタッフに対し毎回確実な清掃と点検を行うよう再教育を行った次第でございます。
レストランシェフにもこの度の落ち度を伝え、お客様のご注文に対し迅速な対応を心がけるようキッチンスタッフに指導いたしました。
お客様に不便、不快な思いをおかけしてしまった事、今一度心より深くお詫び申し上げます。
私共ではお客様の声にしっかりと耳を傾け、至らない点を改善しますよう頑張って参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン 総支配人 Elaine Chang