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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-09 16:32:57
4.0
投稿日：2020-01-22 18:52:29
4.0
投稿日：2020-01-22 18:47:51
3.0
投稿日：2020-01-22 18:45:00
4.0
投稿日：2020-01-22 18:42:02
総合4
hamichan-michanさんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
とても重厚な雰囲気で良い感じです。
うるさいと眠れないのでチャックイン時に静かな部屋をお願いしたのですが1番車の通りが多い部屋でした。
翌日お願いしましたら変えて貰えて良かったです。
朝食も美味しくまた機会があれば泊まりたいです。ちょっと寒かったです。
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ご意見ありがとうございました。
弊ホテルの朝食に対しお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの不注意によりご宿泊の際にご不便な思いをおかしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共では直ちにフロント責任者にお客様のご意見を伝え、お客様のご要望を承った際は確実に実行します事と、ご要望を受け兼ねます際はお客様にしっかりと説明し、代替案を提示するよう再教育を行った次第でございます。
私共ではお客様の声を大切に、至らぬ点を確実に改善し、今後ともより良いサービスを提供出来ますよう頑張って参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心待ちにしております。
ホテルパレ・デ・シン 総支配人 Amy Yu