部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 17:21:59
-
台北駅のすぐ近くという立地が魅力で今回宿泊しました。場所はとても良かったです。日本語対応となっていましたが、一度も日本語を話す方とはお会いできませんでした。近くに四海豆漿大王と言う豆漿の美味しいお店があるのも良かったです。部屋は清潔ですが、値段を考えたら、特別なことはないと思うので普通にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Palais de Chine Hotel 2020年02月24日 15:31:07
-
ご意見ありがとうございました。
弊ホテルの立地に対しご満足いただき、嬉しく思います。
日本語スタッフに関しましてはシフトにより偏ってしまいます場合もございますが、より均等に配置できます事を今後とも心がけて参ります。
私共ではお客様により快適で便利なご滞在を提供出来ますよう、引き続き頑張って参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心待ちにしております。
ホテルパレ・デ・シン 副総支配人 Jennifer Chen
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインベッドルーム (120*200cmベッド2台)部屋の広さ約37㎡】
部屋3
すん5207さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- すん5207さん [50代/女性] 2019年12月29日 19:05:31
-
12/23に朝食付きで宿泊しました。
普通にすべて安心です。
しかし５つ星ホテルまではどうかと。。
台北駅の目の前で、セキュリティは万全だと思います。
台北駅から地上ルートでは行きにくいので、地下道をくぐり抜けて行くルートを
探した方が良いです。
とにかくホテル内＆お部屋が暗いので、
目の悪い方は気を付けた方が良いと思いました。
お部屋の作りが楽しいので、親しい家族＆友人で行くのがいいかも♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Palais de Chine Hotel 2019年12月30日 11:47:26
-
この度はホテルパレ・デ・シンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきまして安心してご利用いただけたとのこと大変光栄に存じます。
しかしながら、館内、客室内の照明におきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは落ち着いた照明を使用しておりますが、暗く感じられます際は、デスクライト、スタンドライトの貸し出しもございますので、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けください。
私共では、今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、誠心誠意努めてまいりますので、どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心待ちにしております。
ホテルパレ・デ・シン
副総支配人 Jennifer Chen
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインベッドルーム (120*200cmベッド2台)部屋の広さ約37㎡】
部屋3
たくぼー0614さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- たくぼー0614さん [40代/男性] 2019年05月05日 21:31:52
-
4月30日から5月3日まで3泊しました。
台北駅から近く、地下街からショッピングセンターを抜け雨が降っていても濡れずに行けます。
日本人のスタッフもいて、お店の予約などもお願いし対応して頂けました。
トイレはウォシュレット付きでシャワールームとバスタブは別々で良かったのですが、シャワールームの水はけが悪く、水がシャワールームの外に溢れてベットルームのカーペットまで濡れてしまったり、ベットルームの照明が暗く、スイッチの使い方もよくわかりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- Palais de Chine Hotel 2019年05月09日 16:01:51
-
この度は数あるホテルの中からホテルパレ・デ・シンをお選びいただき、誠にありがとうございました。
客室設備、ホテルの立地に対しお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回、シャワー室の水漏れ、照明の操作においてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは日本人スタッフをはじめ、日本語が話せるスタッフも多数常駐しております。ご不明な点、気なる点がございます場合は、どうぞご遠慮なくお申し付けください。直ちに対応にお伺いいたします。
お客様のご意見を参考に、私共では今後ともお一人一人にご快適な滞在を提供できるよう改善に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回台北にお越しの際も是非ともホテルパレ・デ・シンをご利用くださいませ。
またすぐお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Licinio Garavaglia
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア クイーンベッドルーム(150* 200 cmベッド1台) 部屋の広さ約30㎡】
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 08:55:52
-
台北駅前、地下街入口近くで立地よく、雨天だったので助かりました。ただ料金の割に部屋が狭く、トイレ・バスブはガラス仕切りで囲まれているものの、事実上ベッドルームと1室状態、目の前の高架道路を走る車の走行音が室内によく入ります。立地優先だったので、やむなしとは思いますが・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Palais de Chine Hotel 2018年12月29日 17:16:26
-
ご意見ありがとうございました。
お客様に便利にご利用いただけましてうれしく思います。
客室に関しましてはスーペリアタイプの客室に仕切りのある客室がございますので、次回ご利用の際には視野に入れて下さりますと幸いです。(数が限られておりますため、ご希望の際はご予約時にお問い合わせ下さい。)
私共では今後ともお客様により良いサービスを提供出来ますよう頑張って参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Licinio Garavaglia
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインベッドルーム(110*200 cmベッド2台) 部屋の広さ約30㎡】
部屋3
es3-ｓａｔｏさんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- es3-ｓａｔｏさん [30代/女性] 2018年08月24日 11:17:09
-
空港から地下鉄に乗り台北駅へ、台北駅から徒歩でホテルまで行けるので、立地はとてもいいです。
台北駅地下街Y区にすぐ行けるので、お買い物にも便利。
設備は、お風呂に入るのにカーテンで目隠しが必要なので、結構気を使います。
アメニティは香りが強いので、好き嫌いがわかれるところ。
ホテルからハガキを出したのですが、なぜかそのあとに泊まったホテルから出したハガキの方が先につきました。
また、早朝にタクシーに来てもらうように前日にお願いしていたのですが、忘れられていたようで当日その場で呼んでもらいました。
サービス面はイマイチかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Palais de Chine Hotel 2018年08月24日 18:41:33
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき、また大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サービス面におきましてご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、立地の良さだけに甘えることなく、サービス面におきましてもよりご満足いただけますようスタッフ教育の徹底に努めて参りたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Licinio Garavaglia
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックス 3人部屋(シングルベッド120*200 cm *2台+ エキストラベッド90*190 cm1台)部屋の広さ約37㎡】
部屋3
なべちゃーんさんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- なべちゃーんさん [50代/男性] 2018年05月08日 15:17:16
-
高級感はありましたが、全体的に照明が暗く、日本人が多い割には日本語が通じなかったです。部屋のカーテンも暗幕で無く夜明と共に目覚めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- Palais de Chine Hotel 2018年05月10日 12:29:23
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの説明不足により快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋には追加の照明をお持ちすることができますので、次回は是非お申し付けくださいませ。また、暗幕のロールカーテンがレースカーテンの裏にございますが、見つけにくかったことと存じます。本当に申し訳ございませんでした。
日本語サービスにも力を入れて参る所存ですので、どうぞこれに懲りることなくホテルパレ・デ・シンへ再度お越しいただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Licinio Garavaglia
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインベッドルーム (120*200cmベッド2台)部屋の広さ約37㎡】
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 21:05:47
-
交通の便は最高。ホテルマンの笑顔があればより良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- Palais de Chine Hotel 2018年05月09日 15:54:28
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ホテルの顔とも言えるスタッフに笑顔がありませんでしたこと、大変恥ずかしく存じております。今後は、立地の良さに甘えることなく、笑顔でサービスをご提供できますようスタッフ教育を徹底して参ります。
次回台北へお越しの際にも、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Licinio Garavaglia
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス キングベッドルーム (220*200cmベッド1台)部屋の広さ約37㎡】
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 15:31:24
-
全体的に部屋が薄暗いです。
また、台北駅に直結と言っても、かなり地下を歩くので、改札までは遠いです。
もう泊まらないかな...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- Palais de Chine Hotel 2017年11月21日 13:41:48
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の照明が十分でなくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋に追加のスタンドライトを設置することも可能ですので、再びお越しいただくことができましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
お客様からのご意見を参考にサービスおよび設備の改善に努めて参りますので、再度私どもに機会をいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Emile Sheng
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス キングベッドルーム 部屋の広さ 36㎡以上 (220*200cmベッド1台)独立したシャワールーム付】
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 11:28:10
-
デザイン性のあるホテルを好むため選択。
他の方の投稿写真どおりおしゃれはおしゃれ。
部屋のランプシェイドやトイレの隅、テーブルの上にホコリがたまっており
潔癖の私としては残念感は否めない。
台北駅目の前で便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Palais de Chine Hotel 2017年11月18日 20:19:46
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。さっそく担当部署に報告し、清掃およびその後のチェックの徹底に努めて参る所存です。
今後は清潔で快適な空間をご提供できますよう努力いたしますので、台北へお越しの際には再度ホテルパレ・デ・シンに機会をいただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Emile Sheng
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 部屋の広さ 36㎡以上 (120*200cmベッド2台)独立したシャワールーム付】
部屋3
けんたろ1970さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- けんたろ1970さん [40代/男性] 2017年06月19日 07:00:29
-
部屋の照明スイッチが、分かりづらい。食事の見せ方は、面白いが、味が。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- Palais de Chine Hotel 2017年06月20日 17:23:17
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。
ただ、お部屋の照明スイッチに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事におきましてもご満足いただくことができず、大変残念に思っております。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存ですので、台北へお越しの際にはもう一度私共に機会をいただけましたらと存じます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Coco Wen
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- 【デラックス キングベッドルーム 部屋の広さ 36㎡以上 (独立したシャワールーム付)】
部屋3
プリモバンダイさんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- プリモバンダイさん [60代/男性] 2017年05月11日 07:51:47
-
今回、Deluxe Twin Roomに3泊しました。
午後１時頃に到着しましたが、女性日本人スタッフに対応して頂いて、すぐにチェックイン可能でした。
スタッフですが、日本語の可能な方は僅かに確認しましたが殆どが日本語は不可で英語対応でした。
ホテル内ですが、他のクチコミにも書かれているように客室を含め、ホテル内全般が暗く特異な感じです。日中の室内は問題ありませんが夜間は少し不便な時もあります。
客室ですが浴槽が室内に入り直ぐ横にあるなど特異な配置で使用にためらう感じです。シャワールームと少し離れていて結局、浴槽は使用しませんでした。
また、洗面がベッド直ぐの位置にあり、朝であれば他の就寝者が目を覚ましてしまうような状況で使い難かったです。
朝食付ですが、品数豊富で美味しいですが、点心を含め中華料理の品数は少なかったです。
チェックアウトの際に他の旅程があったことから、スーツケースを3日間キープしてもらい、3日後に1階で受取ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- Palais de Chine Hotel 2017年05月11日 19:57:44
-
この度は、ホテルパレ・デ・シンをご利用いただき、また大変貴重なコメントまでお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備などにおきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、お客様からのご意見を参考に改善に努めて参る所存です。
なお、お部屋の照明につきましては、追加でデスクライトおよびスタンドライトを設置することも可能ですので、次回お越しいただきました際にはどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、これからは日本語サービスにも力を入れ、大切な日本からのお客様をお迎えしたいと思っております。
台北へお越しの際には、どうぞまたホテルパレ・デ・シンをご利用くださいませ。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Coco Wen
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 部屋の広さ 36㎡以上 (独立したシャワールーム付)】
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月06日 18:24:46
-
台北駅からMRTに乗る為に地下から3階.2階と行ったり来たり、台北駅もMRTも直ぐソコに見えているのにとてもややこしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Palais de Chine Hotel 2017年02月18日 11:37:11
-
ご意見ありがとうございました。
ホテルから台北駅、MRTまで、台北駅からMRTまでの道のりなどに関しましては歩き方のご案内なども用意いたしておりますので、気になります点がございます場合はどうかいつでも１階コンシェルジュに声をおかけください。
私共ではお客様により良いサービスを提供出来ますよう今後とも頑張って参りますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心待ちにしております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Ivy Liu
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 22:02:06
-
部屋をグレードアップのプランだったが、本当にグレードアップされていたのか？？
楽天にて再確認いただきたい。
現在日本語はほぼ通じません。多少の英語が必要。楽天のページも変更するべき。
次に行くときは空港リムジン側で快適なホテルを探したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Palais de Chine Hotel 2017年01月11日 19:21:11
-
ご意見ありがとうございました。
この度はご宿泊の際に不便な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋のアップグレードに関しましてはお客様の宿泊プラン内容、宿泊情報を確認いたしました所、確かにスーペリアルームよりデラックスルームにアップグレードされておりましたので、ご安心ください。
また、日本語スタッフに関しましてはシフトにより偏ってしまいます場合もございますが、日本語スタッフをご希望の旨をお伝え下されば、当直の者がお伺い致します。
私共ではお客様により便利な環境を提供出来ますよう今後とも頑張って参りますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Ivy Liu
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム 部屋の広さ 36㎡以上 (独立したシャワールーム付)】
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 10:39:34
-
家族旅行で利用しました。ほぼ寝るだけでしたが、全体的に照明も暗く飾られている絵画や銅像などの雰囲気に子供が怖がっていました。ベッドも添い寝には厳しかったです。立地は駅に直結なので便利ですが、子供連れには向いていないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- Palais de Chine Hotel 2016年09月02日 09:33:10
-
"ご意見ありがとうございました。
この度はホテルパレ・デ・シンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
私共ではお客様により快適で便利な上質な宿泊を提供出来ますよう今後とも頑張って参りますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
総支配人 Ivy Liu"
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月08日 09:54:10
-
大変立地の良いホテルで綺麗で良かったです。ただ残念な事に３泊朝食付きのプランで予約をしたのですが、朝食はパンと野菜は美味しかったのですが、このクラスにしては種類が少なく感じ、朝食無しのプランにすれば良かったと後悔しています。
また、三日目にてフェイスタオルが一枚しかない事に気が付き、掃除の方にフェイスタオルをお願いした所、足りないのでハンドタオル二枚とバスマット一枚頂けたのですが、言葉が通じ無かったのか分かりませんが、大変不思議でした。
今回はゴールデンウイークなのに台湾は32度と暑かった事もあり熱中症になり、ホテルで静養していたので滞在時間が長くなってしまつたのですが、駅に近く地下街から地下鉄もすぐなので大変便利なホテルで、しかも、お風呂が大きくてのんびり出来て良かったです。スタッフの方も親切で大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- Palais de Chine Hotel 2016年05月23日 12:52:20
-
ご意見ありがとうございます。
この度はホテルパレ・デ・シンをご利用下さり、誠にありがとうございました。
スタッフの間違いに関しましてご迷惑をおかけしました。私共では直ちにハウスキーピング担当者に事の次第を伝え、お客様の申しつけに対し不明な点があります場合は、必ず再確認を行うよう指導した次第でございます。不便ない思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
近日台湾では高い気温が続いておりますが、
私共では今後ともお客様により快適な宿泊を提供出来ますよう頑張って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
ホテルパレ・デ・シン
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部屋3
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投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 11:52:45
-
友人と初めて旅行会社にお願いせず、自分達で予約して行ってきました。
立地的には台北駅すぐなので、どこへ行くにも移動はとてもスムーズに行えました。
ドアマンの方々はとても良い対応でスーツケースも預かってくれ、いつ通る時も笑顔で迎えてくれました。
ただ、チェックイン時に日本語の通じる方が全くいらっしゃらず、ひたすら流暢な英語で説明され…。
英語も全く分からない個人旅行初心者の私達は、デポジット（預り金）なんて言葉を知らず、チェックイン時のカードの支払明細を見て『予約金額の２倍！？』と驚愕しました。
納得ができず再度チェックインカウンターで質問するも、言葉が分からず途方にくれていると…。
やっと日本語でデポジットについて説明されている紙を見せてくれました。（最初に見せてほしかった…）
この一連のやりとりで日本語の通じないホテルは懲り懲りだと、どっと疲れました…。
ちなみにチェックアウトの時は日本語が通じる方がいて、『なんでチェックインの時にいなかったのー！』なんて思ってみたり(-_-;)
さて部屋のつくりとしては、初めてトイレと浴槽・シャワールームの３つが独立しているホテルに遭遇しました！
ただ浴槽は部屋の入り口付近に普通にあるので、カーテンで隠して使います。
カーテンを使うとトイレまですっぽり隠れるので、トイレを使いたい人からすると不便かも…
あとトイレとベッドが隣接しているので、用をたしている音が全て聞こえます（汗）
トイレとシャワールームが独立して便利でオシャレなのですが、友人や恋人と行ったら恥ずかしいかも…。
総合的に良い経験ができて良かったですが、次回も泊まるかと聞かれたら…。って感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- Palais de Chine Hotel 2015年11月24日 17:03:35
-
ご意見ありがとうございました。
この度はホテルパレ・デ・シンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
しかしながらデポジットの説明に関し心配とご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。デポジットに関しましては、今後より分かりやすい案内をつくり、改善して行きたいと考えております。
客室はより開放感あるデザインを目指し、敢えて仕切りのない造りになっておりますが、お客様に不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。スイートタイプの客室ですと間仕切りのある構造でございますので、次回もホテルパレ・デ・シンをご考慮頂けます際は、そちらの客室も視野に入れて頂けますと幸いです。
私共では今後ともお客様により快適な滞在を提供出来ますよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルパレ・デ・シン
部屋3
りつ3088さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- りつ3088さん [50代/女性] 2015年01月05日 23:36:16
-
台北駅に近いのは便利でした。
お部屋は想像よりもイマイチで全体が暗くホテルの施設も充実しているとはいえないものでした。
五つ星とのふれこみですが程遠いとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- Palais de Chine Hotel 2015年01月12日 13:11:10
-
ご意見ありがとうございました。
弊ホテルの立地をご評価下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら客室、館内施設などに関しご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際に客室設備や館内設備に関し不便、不明な点がございました場合はどうぞいつでも何なりと声をおかけ下さいませ。お部屋が暗く感じられます際はデスクライト、スタンドライトなどの貸し出しもございます。
私共ではお客様により良いサービスを提供出来ますよう日々努めて参りますので、何卒今後ともご愛顧に、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
パレ・デ・シンホテル（台北君品酒店）
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 09:39:42
-
部屋の設備アレンジがよくない。部屋の入り口横にカーテン1枚だけバスタブがある。バスルームは独立構造にしないと部屋全体が落ち着かない。朝食のビュッフェは、向かいの最近劣ってきているシーザーパークよりも劣る。ウエルカムフルーツも無し、新聞も無し（部分記事のピックアップコピーのみ）、５つ星ホテルでははじめて、最低のサービス。次回の台湾訪問時には他の５つ星ホテルを探す。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- Palais de Chine Hotel 2014年06月17日 10:07:31
-
ご意見ありがとうございました。
頂戴しました内容から弊ホテルの客室、レストランにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速客室責任者及びレストラン責任者にお客様のご意見を伝えると共に、社員の再教育に努めるよう指導致しました。
この度はご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
私共ではお客様のお気に召すサービスを提供できますようがんばって参りますので、何卒今後ともご愛顧に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
パレ・デ・シンホテル（台北君品酒店）
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 23:15:20
-
他の方の口コミを見て少し不安でしたが、いいホテルでした。
バスターミナルからもMRTの駅からも近いですし、Qスクエアが下の階にあるのも良かったです。
ホテルの方は日本語が片言でしたが、十分にコミュニケーション取れました。
お風呂の位置は特に気にならなかったのですが、シャワーを浴びてからお風呂に移動する際、床を濡らさないように移動するのが難しかったこと、また脱衣したものや着替えを置くようなかごなり物を置く場所が無かったことが不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- Palais de Chine Hotel 2014年02月25日 11:53:22
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ご意見ありがとうございました。
弊ホテルの立地をご評価下さり、大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室設備のご使用でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。直ちにお客様のご意見を客室担当者に伝え、お客様の使いやすさを重視した改善案を検討しますよう指導致しました。
私共ではお客様に快適な宿泊を提供出来ますよう頑張って参りますので、何卒今後ともご愛顧に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
パレ・デ・シンホテル（台北君品酒店）
部屋3
投稿者さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
立地素晴らしいホテルだが、全体的に雰囲気重視の張りぼて感あり。フロント対応は脆弱。
レストラン（ル・パレ）はおすすめ。
場所は、台北駅からほぼ直結で便利。
お掃除スタッフの方はとてもにこやか、そして、滞在期間中、お部屋を清潔に保ってくれた。
気になった点は、いくつか。
水はシールで封をしたガラスのボトルを毎朝入れ替えるが、ペットボトルのほうが気持ちがいい。
部屋の作りは、シャワーブースとバスタブの設計が変で、シャワーブースの扉をあけると、バスマットがめくれてしまうので、細かいことだがストレスになった。
ビジネスセンターがあることも理由で選んだものの、チェックイン当日のみ利用でき、翌朝に行ったらどこかのカンファレンスでずっとブロックされていて使えず大変困った。これは翌々日も同様だった。フロントにホテル内に2時間だけ使える場所がないか問うたところ、ホテルから徒歩11分の有料レンタルオフィスがある、支払いは私だとのことで、びっくりした。レストラン手前のテーブルが使えないか聞いたが、それはできないとのこと。
予め利用不可期間をアナウンスするべきで、最悪でもチェックイン時に伝えるべきだ。フロントにも言ったが、分かっていたら宿泊しなかった。
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ご意見ありがとうございます。
弊ホテルの立地、ハウスキーピングスタッフに対しお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらビジネスセンターのご利用に関し対応が至らず、お客様に不便、不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日はご予約のお客様によりビジネスセンターが貸し切りでございました事と、レストランのテーブル周辺にはお客様がご希望された電源コンセントの設置がございませんでしたため、スタッフがレンタルオフィスの提案をいたしましたが、配慮が足りずにお客様に不快な思いをおかけしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
私共では直ちにお客様のご意見をフロント責任者並びにスタッフ一同に伝え、お客様のご要望に対し常により詳しい理解を心がけ、現場設備を活かしたより柔軟な対応を心がけるなど、従業員に対し再教育を行った次第でございます。
今後とも従業員一同至らない点を確実に改善し、客様の声を大切に、より良いサービスを提供出来ますよう頑張って参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心待ちにしております。
ホテルパレ・デ・シン 総支配人 Amy Yu