12月26日に宿泊しました。
チェックイン前に着いて、ウェルカムケーキとコーヒーを頂きました。
美味しかったです。
コーヒーはワンドリンクなので、フリーならもっと良かったです。
お風呂はロッカーが6個しかないので、入りたい時間が他の宿泊客と重なってしまうと、入れません。
運悪く、40分位部屋で待ちました。
夕食、朝食ともとても美味しく大満足です。
また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

設備などは古いですが、シャトレーゼのホテルになる前からの老舗にシャトレーゼの食材やデザートで付加価値がついていると感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

お風呂か狭くて残念でした。
しかし、スタッフのサービスはとても良く、心地よく過ごせました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

駅から近く、ウェルカムデザートやアイス食べ放題などサービス充実

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

12月25日に宿泊。
スタッフの方々の接客も丁寧だし、
部屋も綺麗で良かった。
全体的には良いのですが、老舗だけあって色々な老朽化が顕著に出ていたり、お風呂もぬるま湯でこの時期はもう少し熱いとありがたい。
朝食も選べたりバイキングで良かったのですが、御膳の内容や卓上調味料、汁物やバイキング料理が熱々だったりすると寒い時期だからありがたい。
まだまだ良くなるホテルだと思うのでまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

甲府の老舗ホテルで以前から存じていましたが、シャトレーゼホテルになってサービスが非常に気になり、平日夜に宿泊しました。
ウェルカムケーキサービスに、朝から夜22時まで自由に食べられるアイスクリームも沢山あり、甘党の方には大変オススメな施設です。
平日夜のお部屋は静寂でとても寛いで過ごせました。あたたかい対応をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

昼食時、ウェルカムケーキ選択時、夕食時、ミスされたり気が回らない対応をされてモヤモヤした気分になった。例えば、私より後に来て席に着いた客の食事の方が先に出されて、私は席についてから１９分間何も食事が出てこなかったり…３食付プランの宿泊なのに何故か会計伝票に昼食コース代金が載ってたりして驚かされたり…などなど。フロントチェックイン時、間違いを指摘したら「あっ…」の一言が返ってきただけだった。
サービスは期待しないほうが良い。

脱衣場が６人分、洗い場のカランは３つだけ。温泉は熱すぎず良かったが、温泉入る順番待ちは覚悟した方がいい。

シャトレーゼのアイス食べ放題したいとか、ケーキが食べたい人にとっては良いホテルかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

何度か泊まっている中、最近のホテル高騰でも今回は値段が安いので泊まりました。
施設が古く鍵が空けにくい、大浴場は狭く、汚い、お湯は緩く、高級宿とはいえないです。
飲食やヤツドキのための改修より、浴場、部屋のドアはまずさきにやっていただければと思います。

現時点のクオリティ的では、通常からこのくらいの値段で安ければというところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

お菓子で有名な、シャトレーゼさんが運営している、山梨の老舗ホテルとのことでしたが、やはりウェルカムお菓子のおもてなしが素晴らしかったです。この日はフロントで、ワッフルをいただき、お部屋にはおまんじゅうが茶菓子で置いてあり、ロビーにはフリーアイスバーがあり、風呂上がりに美味しく頂きました。温泉の温度が、この時期としてはややぬるいと思いましたが、夏にはちょうどいいと思います。また、甲府に来たら泊まってみたいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

甲府出張の際はいつも利用させて頂いております。
部屋のバスルーム以外に広い温泉施設があるところがお気に入りポイントです。もう少し温度が高めだといいかなと思います。
部屋は広めでいいと思いますが、部屋の音が廊下に漏れるのが気になります。改善出来ればなおいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

出張で利用。
かなり年期の入ったホテルで、比較的新しい天井埋込式エアコンのせいか、天井ルームライトが無く、ベットサイドのスタンドライトとデスクのLEDライトだけで部屋が暗い。

12月で寒い時期だったが、大浴場の浴室はかなり寒く、温泉もかなりぬるかった。
また、備え付けのシャワーから湯が出なく、故障かと思ったが、全てのシャワーで同じ症状。
余りに寒いので、部屋のシャワーを使う事になった。
温泉は期待しない方が良さそう。

仕事で寝るだけと割り切って利用するのが良さそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

施設は古く、
風呂も狭いが、
まあ、辛抱できる。
ウェルカムデザート、アイスなど
面白い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とにかくお風呂がいい。この立地に源泉かけ流しがあるというのがたまらなくうれしいです。
設備が古いのはもともと覚悟していたので気にしてません。ほかの投稿にもありますが、古いです。でも掃除はきちんとしてあります。
フロントの対応も丁寧だし、シャトレーゼのお菓子、アイスも無料で楽しめます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

料理、サービスのお菓子共とても美味しかったです。部屋も綺麗でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

部屋が広く、ゆったりしていて過ごしやすかったです。チェックイン前にヤツドキカフェでウェルカムケーキとコーヒーをいただくことができました。食事なしプランでしたので、外食後、二次会でまたヤツドキカフェでワインを飲みました。大満足の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

大浴場、ぬるすぎる、お湯汚すぎる。黒い小さな木片のようなものが大量に浮いてます。流しても取りきれないくらい。
また部屋が寒く、夜中エアコンを調整したりしてなんとかやり過ごし、朝カーテンを開けると、窓が少し空きっぱなしでした。ありえない。そりゃ寒いわけだ。どういう清掃しているんですか。風呂の足拭きマットも最初から湯船に落ちていたり。
また冷蔵庫の設定が強すぎて、入れてた朝ごはん凍ってました。
設備が古いのは仕方ないが、それ以前のところが多すぎる。近くの安いチェーン店ホテルに泊まった方がよっぽどいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

お風呂が人数制限ありはいりましたが。洗い場の少なさに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

シャトレーゼのケーキとアイスが無料でいただけました。大浴場のシャワーのお湯がなかなか出ない点はストレスになります。部屋が古いのはある程度妥協できますが、枕がぺちゃんこ過ぎる気がしました。部屋のドライヤーはサロニア製なので問題なく使用できます。アメニティーも必要なものは揃っていました。最大の残念ポイントはチェックイン後に、部屋に同じ鍵を持った他の宿泊者が入ってきたことでした。フロントでスペアの鍵があったとしても、1本は既にこちらの手にあるので、フロントで残1本となっていた場合は、既に宿泊者に渡しているというような気付きや仕組みがあれば防げたのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

1階フロントはキレイにしているが、部屋大浴場はあまりおすすめできない。
部屋は地方の安ホテル程度、大浴場はお湯が出るまで時間がかかるし湯船はぬるいので寒い日は風邪を引くレベル。
フロントの方に大浴場の状況話したが当ホテルでは普通とのこと。
申し訳ないがこちらに宿泊することはないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

初めて利用しましたが、スタッフの対応良く、気持ち良く宿泊できました。
お風呂が少し温かくなかったのが残念でした。
それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月