この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
当館は今年で135周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでごさいます。
施設の老朽化は否めませんが、計画的に修繕を行って参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご友人のためにご予約を頂いたにも関わらず、ご満足いただけなかった結果になり、
申し訳ございません。
おっしゃられております通り、当館の温泉は決して広くはございおません。社内でも改善案を検討しております。長期的になりますが、改善を行ってまいります。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
お部屋に関しては、すぐにとは参りませんが、計画的に修繕を行って参ります。
また、温泉は100％天然かけ流しでご用意をしているため、季節や気温によって温度は変わる可能性がございます。成分の関係で床が滑りやすくなってございますので、ご利用の際はご注意くださいませ。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備の老朽化に関しましては、計画的に修繕を行ってまいります。
また、ご朝食のことでご意見ありがとうございます。食材や相席に関して、レストランに共有させて頂きます。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の広さは当ホテルの特徴でございます。また、50室の中でもいろいろなタイプの客室がございます。是非お試し頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。温泉に関しましてはお客様よりご意見を多く頂いております。ご満足頂けるよう一日も早く改善を行いたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設の老朽化に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。社内で検討を行い、できる限り改善を計ってまります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面の古さは否めませんが、お部屋の広さとお料理が当ホテルの売りでございます。是非いろいろとお試しを頂き、また御利用を頂きたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室、レストラン、大浴場など多くのお言葉を承りまして誠にありがとうございます。弊社の事を思ってのご指摘感謝を申し上げます。ご指摘いただきました通り、当ホテルの設備面に関しましては、社内でも課題として上がっております。優先順位順にはなるかと思いますが、少しでも早く改善を行えるよう会社を挙げて取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関しましてご意見を頂きありがとうございます。ジュータンの交換作業を3階層からスタートを致しました。優先順位順にて変更を行って参ります。またコンセントなどの改善に関しましても計画的に取り組んで参ります。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

絨毯に関しましてご指摘を頂き誠に申し訳ございません。現在、一階層から交換作業を行っております。客室に関しましてはもうしばらくお時間を頂きますが、少しずつ改善をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒お願い致します。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、内容の充実を実現できますよう社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見を承りましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度はホテル談露館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。黒の湯の花は最初驚きになるとは思いますが、とてもよい泉質です。またのお越しをお待ちしております。

営業部　宿泊課　藤原

いつもホテル談露館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回いただきました内容につきましては、ホテルとしてあってはならない事であり、私共も重く受け止めております。何とお詫びすればよいかお恥ずかしい次第でございます。誠に申し訳ございません。毎回、楽しみにお越しいただいているにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう確認を万全にできるよう体制を見直し、お客様にご満足をいただけるよう努めて参る所存でございます。何卒、ご容赦いただき、またお越しいただければ幸いに存じます。
　総支配人　村岡　佳史

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
浴場につきまして、清掃が滞っていたのでしょうか？
大変に申し訳ございませんでした。清掃・点検を徹底させる様指導してまいります。
今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
客室点検の不備により、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後におきましては、更なるチェックを施し
この様な事のない様させて頂く所存でございますので、
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
何点かご指摘を頂きました事につきまして、
今後改善を検討させて頂く所存でございます。
今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。当館大浴場は源泉掛け流しの為、立地上＋湯量を考えますと現在の浴槽の大きさで目一杯でございます。これ以上広くなりますと加温せざるを得なくなります為、何卒狭さはご了承くださいませ。その代わり皆様には快適にご利用いただけますよう日々努めております。その他のご意見とチェックインの件はこれから改善してまいります。是非次回もご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランはお部屋タイプがお選び頂けないため、特別料金にてご提供しておるプランでございます。
ご納得いただけたと伺い嬉しく思います。

また、現在当館ではリニューアル工事を行っており、正面玄関が足場が組まれいてる状態でございます。
館内でも「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼レストラン」が今年8月にオープン予定となっており、工事が進んでおります。

館内のBGMに関しましてフロント周辺はBGMを流しておりますが、温泉含め今後の検討材料とさせていただきます。
お教え頂きまして、ありがとうございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川