この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
お部屋の電気に関しましては、お客様のおっしゃられる通り、間接照明のみのお部屋もございます。
スタンドライトの貸し出しもございますので、
ご入用の際はフロントまでご連絡くださいませ。

また、ウェルカムスイーツやアイスをご堪能頂けたと伺い、私共もうれしく思います。
シャトレーゼの焼き菓子はお土産コーナーにご用意しております。ぜひ、またご来館された際にご覧いただければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にて高評価を頂き、ありがとうございます。
スタッフをお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。
しかしながら、朝食に関して、ご満足頂くことができずに申し訳ございません。
現在、新型コロナウイルス感染症感染拡大防止のため、洋食のセミバイキングは中止させていただいております。サラダやご飯のお替りはスタッフにお申しつけいただければ、お持ちいたします。
頂きましたご意見は担当部署を共有させて頂きました。
お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、夕食の内容でございますが、
当館では毎月メニューを変えさせて頂きており、
プランに記載してあるお料理内容が過去のものになっておりました。
現在は修正させて頂いております。
大変申し訳ございませんでした。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
温泉の設備に関しまして、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。温泉設備において社内でも改善案を検討しております。長期的になりますが、改善を行ってまいります。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関してのお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館は131周年を迎え、甲府では一番古くから営業をおこなっているホテルでございます。
今後も古い部分は修繕し、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉につきまして評価を頂きまして、ありがとうございます。当ホテルの温泉は源泉かけ流しの黒い湯の華が特徴的な温泉です。
また、ご朝食の件、レストランスタッフに共有させて頂きました。貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

水道設備の面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回の結果を踏まえ、社内で検討をさせて頂き改善を計ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉の御利用の際メンテナンスに問題があったものと思われます。大変申し訳ございません。常時適正な状態を保てるよう管理を徹底して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご意見を承りましてありがとうございます。質、量共にご満足いただける様に改善を計りたいと思います。

また、当ホテルの客室、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き大変励みに感じております。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度はホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

温泉の設備に関しまして、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。温泉設備において社内でも改善案を検討しております。長期的になりますが、改善を行ってまいります。

また、ご朝食のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足を頂ける様に改善を目指します。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　営業部　藤原

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをいただき併せてお礼申し上げます。
お褒めとご指摘の言葉を頂きました。
ご指摘につきましてはお客様の貴重な声としまして、
今後検討・改善に参考とさせて頂きます。
クチコミにもございましたが、お近くにお越しの際は、是非ともまた当館にお立寄り頂きます様従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。課題としてスタッフ一同で話し合い、ご意見を参考に少しずつではございますが改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見をいただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
頂きました、ご意見を料理長に伝え、
改善させて頂きました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
朝食の件、担当部署に共有させて頂きました。
また、入湯税に関しましては甲府市の市税として温泉を使い営業を行っている施設のご宿泊利用者に対しまして発生する税金です。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
温泉は当館の自慢の一つでございます。ぜひ、一度お試しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスにて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、当館のグループ施設「シャトレーゼホテル石和」も昨年ご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
設備も決して最新のものではございませんが、
できるところから修繕を行っております。
現在では2024年8月のオープンに向け、「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼きレストラン」の改装を行っております。
山梨へお越しの際はぜひお立ち寄り頂ければ幸いです。

また、現在はグループ施設の「シャトレーゼホテル石和」と「シャトレーゼホテル旅館　富士野屋」にてご利用頂ける日帰り入浴チケットをお渡ししております。
どちらの施設も泉質は大変ご好評を頂いておりますので、
ぜひ、当館の温泉との違いを感じていただければ幸いです。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業を行っているホテルでございます。
決して新しい施設ではございませんが、これまでの歴史と伝統を守りつつ、新しいものを取り入れ営業を行っております。
また、現在はリニューアル工事を行っており、正面は足場が組まれている状態でございます。
来月には撤去の予定となっております。
場所が分かりにくく、大変申し訳ございません。
現在は各所に工事中の旨を記載させていただきました。

温泉施設に関しましてもご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
温度の確認を徹底するよう、再度指導致しました。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業をしているホテルでございます。
少しづつではございますが、修繕できるところから行って参ります。

またフロントに関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせていただきます。日々の励みになります。

しかしながら、お風呂ご利用時のスタッフのミスにより、ご不安な時間があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ロッカーの番号と部屋番号の確認、カギの有無を今一度徹底するよう指導致しました。
カギの本数に関しては上長へ伝え、社内で協議致します。
ご意見を頂きまして、ありがとうございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は決して広い温泉ではござません。
混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理しております。
お時間帯によって混み合っていることもございますので、事前にお部屋より空き状況の確認をお電話にてお願いしております。

また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
昨年6月に「シャトレーゼホテル談露館」へリブランドし、今後は館内の改装工事の予定をしております。
今年夏ごろには1Fに「YATSUDOKIカフェ」や鉄板レストランがオープン予定でございます。
また、中庭も改装工事が進んでおります。
少しづつではございますが、シャトレーゼホテルとしてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご利用者皆様にシャトレーゼのアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
人気のチョコバッキーシリーズをはじめ、当館人気No.1のシュガーコーン他10種類以上ご用意しております。
また、当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。じっくりと浸かって頂ければ泉質の良さを感じていただけるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川