いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地・お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
駐車場に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現在、リニューアル工事の関係で正面駐車場は利用できなくなっております。
ご宿泊のお客様は当館第二駐車場と近隣の契約駐車場をご案内しております。
お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、ご夕食、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
黒毛和牛のハンバーグは多くのお客様にご好評いただいております。
今回ご利用頂きましたプランはご夕食が黒毛和牛ハンバーグ会席か海鮮鍋会席でお選びいただけます。
また、黒毛和牛のしゃぶしゃぶ会席や黒毛和牛のステーキ会席もございますので、
ぜひお試し頂ければ幸いです。

また、アイスのサービスは館内ご利用のお客様皆様ご利用頂けます。（営業時間　8：00～22：00）
時期によって、種類も変えてご用意しておりますので、
１年通してお楽しみ頂けます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、お部屋、朝食、アイスのサービスに関して、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、温泉の湯の華に関して誤解を招いてしまい、大変申し訳ございません。
温泉成分の硫黄と鉄が凝固したものでございます。
自然由来のものですので、どうぞご安心くださいませ。
お客様へのご案内含め、検討させていただきます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
頂きましたお言葉ははスタッフに伝え、日々の業務の励みにさせていただきます。
また、駐車場に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在、当館正面駐車場はリニューアル工事に伴い使用できなくなっております。
ご宿泊の方は当館第二駐車場または近くの契約駐車場をご案内しております。
お手数をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、アイスのサービスやウェルカムスイーツもお褒め頂きましてありがとうございます。
当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また、ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
YATSUDOKIの店舗でも販売しているケーキですので、お近くの店舗でもお買い求めいただけます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
良かったと伺いまして大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きましたお食事はメイン料理が黒毛和牛のハンバーグまたは海鮮鍋でお選び頂けます。
また、他にも黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席や黒毛和牛ステーキ会席もございますので、
ぜひお試し頂けば幸いです。
また、今年夏には当館1Fに鉄板レストランもオープン予定でございます。
そちらもご期待頂ければと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、お風呂や当館の外観に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

当館の温泉は泉質上床が滑りやすくなっております。
注意喚起を含め、社内で協議させていただきます。

また、外観に関しましては現在当館のリニューアル工事に伴い、
外観が足場で覆われております。
こちらの工事は7月まで続く予定となっております。
今しばらく、お待ち頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、立地やスタッフ、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
駅からの道中や周辺にも観光スポットがございます。
フロントに周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、スタッフに関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
設備に関しましてはすぐにとは参りませんが修繕できるところから行って参ります。
今年の夏には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板レストラン」がオープン予定でございます。
ぜひ、ご期待頂ければ幸いです。

当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやお部屋について高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、今回ご利用頂きましたお部屋はデラックスツインの最大3名様までご利用頂けるお部屋でございます。

しかしながら、入り口の段差やエレベーターに関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
通常ですとスロープのご用意がございますが、
現在当館リニューアル工事の関係でスロープが使用できなくなっております。
スタッフにお声がけ頂ければお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、エレベーターに関して教え頂きましてありがとうございます。
現在、エレベーターの会社に問い合わせし、閉まるまでの時間を長くできるのか確認を行っております。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備、お風呂、食事について高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご夕食に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、1ご予約の際にご到着時間をご指定頂いていたにも関わらず、お部屋のご準備が整っておらず、大変申し訳ございません。
フロントよりハウスキーピングへの確認が遅れてしまったことが原因でございます。
今後このようなことがないよう、ハウスキーピングへしっかりと伝え、ご予約頂いております時間にはお部屋をご準備できているよう、指導して参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、料理やウェルカムスイーツに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーがなかなか温まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉オープン時に確認不足かと思います。
しっかりと確認作業を行うよう指導致します。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事、設備・アメニティにて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、展示品や朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご覧頂きました、打掛けは実際に結婚式にもご利用頂いております。ほかにも、館内の1階、2階に様々なアートコレクションがございます。
ぜひ、館内を散策していただけれ、幸いです。

また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
これまでの歴史と伝統を大切に、これからも営業を行って参ります。

朝食に関しまして、昨年「シャトレーゼホテル談露館」へリブランドした際に朝食もリニューアル致しました。
見た目にもこだわり、お作りさせていただいております。
また、ハーフバイキングコーナーにはシャトレーゼのヨーグルトもご用意しております。
ぜひ、お試し頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋、食事に関して、高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
オートロックに関しましては、こちらの確認不足でございます。
また、スタッフの対応に関しましても、大変恥ずかしく、弁解の余地もございません。
今後このようなことがないよう、きちんと指導させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。


シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムケーキやアイスのサービス、シャンプーバーやお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのご提供を行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、館内をご利用のお客様へシャトレーゼのアイスをご用意しております。
10種類以上のアイスをお召し上がりいただけます。

また、シャンプーバーに関しましては、いつもご利用になられているシャンプーや試してみたいシャンプーをご利用頂けるよう、ご用意致しました。小さな容器に入れてのお渡しをしております。
ホテルでしか、お試し頂けないシャンプーもご用意しておりますので、ご入用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、温泉が狭かったとのこと、申し訳ございません。
混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理し、ご利用人数を制限させていただいております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能いただけるよう、これからも努めて参ります。

お食事に関して、頂きましたお言葉はシェフへ伝えさせていただきます。　

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の売店はフロント横にございます、お菓子やワインのみでございます。
こちらではシャトレーゼの樽出し生ワイン（3種）も販売しており、大変ご好評いただいております。
また、客室にご用意しております、談露館饅頭の販売も行っておりますので、お土産にぜひご利用くださいませ。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ウェルカムスイーツに関してもお愉しみいただけたと伺い大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関してご満足いくご滞在がご提供できず、大変申し訳ございません。
少しづつではございますが、客室の改装も行っていく予定でございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋、設備、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
ウェルカムスイーツやアイスのサービスもお愉しみ頂けたと伺い、大変うれしく思います。
しかしながら、アイスの固まり方に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在では霜取りを行い、均等に冷えるように対応させて頂きました。

また、温泉に関しまして、当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理しております。
お部屋よりフロントへご連絡を頂き、空き状況のご確認をお願いしております。
混雑する時間帯もございますため、お待ちいただくこともございますが、空き次第お部屋へご連絡させていただいております。
ご了承頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、食事に関して、高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、食事や温泉に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調に関して、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
少しずつではございますが、改善できるところから
行って参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービス、部屋、料理に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

初めてのシャトレーゼホテルのご利用で当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。
今回ご利用頂きましたお部屋は当館に2部屋のみの坪庭付和室で最大6名様までご利用いただけます。
広々としたお部屋でゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

ご夕食に関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
今回お召し上がりいただきましたご夕食はメイン料理がお選びいただけ、黒毛和牛ハンバーグか海鮮鍋でお選びいただいております。
他にも黒毛和牛のしゃぶしゃぶ会席や黒毛和牛ステーキ会席もございますので、
そちらもぜひお試し頂ければ幸いです。

温泉の大きさに関しましてご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
当館の温泉は決して広くございませんため、フロントで人数を管理させていただいております。
皆様に快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、設備、風呂、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くに繁華街もございます。
道中には甲州夢小路や舞鶴城公園もあり、観光しがてら当館までお越しいただけます。
また、温泉に関しましては決して広くないため、ロッカーのカギをフロントにて管理させていただいております。
制限させていただくことで混雑することなく皆様に当館自慢温泉をご堪能いただいております。

客室に関しまして、時期はまだ未定でございますが、リニューアルを行う予定でございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川