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BigboYさんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- BigboYさん [40代/男性] 2019年03月15日 23:51:54
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ここの予約をするときは、
宴会やパーティーがあることを確認するとよいです。
宴会終わりの酔っぱらいの声が
ロビーで反響して部屋に響きます。
遅くまで終わりません
スタッフは何もしませんので、
しばらく我慢しないといけません。
とりあえずお客扱いはされてません。
あとWi-Fiもないので使いたい人は
裏のドトールにでもいきましょう。
老舗ホテルだから、殿様商売みたいなので
潰れたらよいとおもいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シャトレーゼホテル談露館 2019年03月16日 10:53:21
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を弊社の管理及びサービスにおける不手際により大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様にご指摘を頂きました通り、対応の甘さが露呈してしまう結果になってしまいました。当ホテルと致しましても重要な問題として認識し本日改善を計るため、全部署に改善の連絡を行いました。全社を挙げて改善に努めさせて頂きます。
恐縮ではございますが改善のご確認を含めまた御利用を頂けたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申上げております。
ホテル談露館 宿泊課支配人 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEEKDAY】ご予約で最大15%OFF!ゆったりまったり旅行に最適ウィークデープラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】
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tkbox0824さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- tkbox0824さん [60代/男性] 2018年10月27日 19:27:55
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忘れようと思いましたが当日の女性用大浴場騒ぎは騒ぎには驚くばかりでした今でも思い出すと虫唾が走ります併せて係の対応のまずさはマニュアル以前の問題かと思います。せっかくの旅行が台無しになりました。二度と泊まる事はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シャトレーゼホテル談露館 2018年11月20日 11:38:57
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不適切な対応によりせっかくのご滞在に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお怒りはごもっともであると社内で認識をしております。今後このような事が発生しないよう徹底して指導を行って参ります。
多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル談露館 宿泊課 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】旅の想い出投稿を!三大特典《女性半額・ワイン(ハーフ)》お土産付プラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル★18平米(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月29日 10:23:14
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部屋は古いが掃除等は行き届いていました。テレビが新しく液晶を使っていましたが、今時のホテルのテレビとしては小さいです。(部屋が広いので余計に小さく感じます)
朝食では洋食を頼みましたが、着席してからしばらくしてやっとジュースを何にするかの確認、その後しばらくしてやっとジュースが・・・、その後またかなりの時間をおいてパンだけ・・・、ヨーグルトが来て・・ここまで20分以上経過。卵とソーセージ?はいつになるかわからないし時間も無いのでそのままパン一枚とヨーグルトだけ食べて出ました。とても損をした気分です。バイキングにしたほうがよいのでは?時間がかかるなら一言言うべきでは?心の広い暇な人向けで、忙しいサラリーマン向けではないようです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- シャトレーゼホテル談露館 2009年06月29日 16:48:27
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ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご朝食の件ですが、当日のスタッフに確認したところ、ご指摘ございましたとうりスタッフ間の行き違いがあり、お待たせさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで】
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
部屋がとても古く、スタンドも接触不良なのか、照明がついたり消えたりしてとても不安な夜を過ごしました。
歴史あるホテルとのことですが、フロントの方もなかなか高圧的でいい気持ちはしませんでしたので、このような低い評価とさせていただきます。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく、ご滞在頂いたにも関わらず、
御満足頂けない結果になってしまい、
大変申し訳ございません。
照明に関してはすぐに確認させて頂きます。
また、フロントスタッフに関しても、
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、
ありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂けるように
努めて参ります。
ホテル談露館 宿泊課 荒川