この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ご到着後、お好きなケーキをお召し上がりいただけます。
お飲み物ではシャトレーゼの樽出し生ワイン2種（シャルドネ・カベルネソーヴィニヨン）もご用意しております。
また、館内ご利用のお客様に皆様にアイスのサービスも行っております。（営業時間　8：00～22：00）
シャトレーゼのアイスを10種類以上ご用意しております。

温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーのカギを管理し、混雑回避を行っております。
お時間帯によっては混み合ってしまうこともございますので、いらっしゃる前にフロントへご連絡頂き、空き状況をご確認させていただいております。

また、お部屋の照明に関してですが、別途貸し出し備品として延長コードやスタンドライトもご用意しております。
ご入用の際はフロントスタッフまでご連絡くださいませ。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地・お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
駐車場に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現在、リニューアル工事の関係で正面駐車場は利用できなくなっております。
ご宿泊のお客様は当館第二駐車場と近隣の契約駐車場をご案内しております。
お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、お部屋や温泉、朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館が昨年「シャトレーゼホテル談露館」へリブランドし、その際に朝食もリニューアル致しました。
美味しいと伺い、大変嬉しく思います。
また、清掃に関して、頂きましたお言葉はハウスキーパーへ伝えさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ハウスキーパー一人一人丁寧に清掃させていただいております。

また、当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。
初めて入られる方は湯の華に驚かれることが多いですが、じっくり浸かって頂ければ泉質の良さを感じていただけるかと思います。

生ワインに関してもお教え頂きましてありがとうございます。
社内で検討させていただきます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
頂きましたお言葉ははスタッフに伝え、日々の業務の励みにさせていただきます。
また、駐車場に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在、当館正面駐車場はリニューアル工事に伴い使用できなくなっております。
ご宿泊の方は当館第二駐車場または近くの契約駐車場をご案内しております。
お手数をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
またスタッフの対応やアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお褒めのお言葉はスタッフへ伝えさせて頂きます。スタッフの日々の励みになります。

アイスのサービスは館内をご利用頂いたお客様皆様にお楽しみ頂けます。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、
温泉後のクールダウンにぴったりでございます。
さっぱりとした果実系や人気のチョコバッキーもご用意しております。

また、温泉に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館の温泉は決して広い温泉ではございませんため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数を調整させていただいております。
ご利用頂きましたお日にちは大変混み合っており、時間を空けてご案内をしておりましたが、タイミングによっては混雑してしまうことがございます。
スタッフに今回頂きましたお言葉を共有し、よりよいご案内ができるよう検討して参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、アイスのサービスやウェルカムスイーツもお褒め頂きましてありがとうございます。
当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また、ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
YATSUDOKIの店舗でも販売しているケーキですので、お近くの店舗でもお買い求めいただけます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツや温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
現場スタッフに確認し、今後同じことが起きないよう、ご提供前にテーブルを確認するよう伝えさせて頂きました。
ご指摘頂きまして、ありがとうございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、立地やスタッフ、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
駅からの道中や周辺にも観光スポットがございます。
フロントに周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、スタッフに関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
設備に関しましてはすぐにとは参りませんが修繕できるところから行って参ります。
今年の夏には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板レストラン」がオープン予定でございます。
ぜひ、ご期待頂ければ幸いです。

当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービス、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊の方限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
シャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。（営業時間　14：00～17：00）
また、お飲み物はソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインもご用意しております。（シャルドネ・カベルネ・ソーヴィニョン）
ワインはスタッフがお出しいたしますので、
ケーキと一緒にお申し付けくださいませ。

アイスのサービスはご宿泊の方以外にも当館をご利用頂いたすべてのお客様がご利用頂けます。
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。

お食事に関しましても、昨年６月に全面リニューアル致しました。
夕食も朝食も多くのお客様にご好評いただいております。
ご夕食はメイン料理が他にも選べますので、
ぜひそちらもお試し頂ければ幸いでございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
ウェルカムスイーツではご宿泊の方へシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。（営業時間　14：00～17：00）
また、当館をご利用された方皆様にアイスのサービスも行っております。10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。

また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
昨年6月には「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。
お料理に関しても、リブランドした際に朝食・ランチ・夕食すべてリニューアルし、大変ご好評を頂いております。

しかしながら、お風呂や夕食のデザート時にご満足いただけることができず、申し訳ございません。
デザート時のお飲み物に関しては上長に報告させていただきます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、料理やウェルカムスイーツに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーがなかなか温まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉オープン時に確認不足かと思います。
しっかりと確認作業を行うよう指導致します。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、以前からご利用頂いていると伺い、大変嬉しく思います。
当館は昨年の6月より「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。
談露館のこれまでの歴史と伝統を守りつつ、シャトレーゼホテルとしての新しい風を取り入れ、皆様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。

また、温泉に関しまして現在湯量が少なくなっております。
業者を入れ、調査を行っておりますが、原因追及には至っておりません。
お客様には極力ご迷惑をお掛けしないよう営業を行って参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご予約の際の禁煙・喫煙やお部屋タイプのお間違いは可能な限りお応えさせていただいております。（満室等によりお応えできない日もございますので、ご了承ください。）

また、アイスのサービスに関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
当館では館内ご利用のお客様にシャトレーゼのアイスをご用意しております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のアイスをご用意しており、季節によっても種類を変えてご用意しております。

温泉に関しまして、当館の温泉は決して広くはございません。混雑回避と致しまして、フロントにてロッカーのカギを管理しております。
ご利用の際はお部屋よりフロントにご連絡を頂き、空き状況を確認しております。
その後フロントまでお立ち寄り頂きまして、ロッカーカギのをお渡ししております。
それからのご入浴をお願いしております。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事、設備・アメニティにて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、展示品や朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご覧頂きました、打掛けは実際に結婚式にもご利用頂いております。ほかにも、館内の1階、2階に様々なアートコレクションがございます。
ぜひ、館内を散策していただけれ、幸いです。

また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
これまでの歴史と伝統を大切に、これからも営業を行って参ります。

朝食に関しまして、昨年「シャトレーゼホテル談露館」へリブランドした際に朝食もリニューアル致しました。
見た目にもこだわり、お作りさせていただいております。
また、ハーフバイキングコーナーにはシャトレーゼのヨーグルトもご用意しております。
ぜひ、お試し頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランはお部屋タイプお任せでお得というプランでございます。
ご予約を頂いた際に空いているお部屋でご案内させていただいております。
基本的には洋室にてご用意しております。
良かったと伺いまして、私共も大変嬉しく思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋、食事に関して、高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
オートロックに関しましては、こちらの確認不足でございます。
また、スタッフの対応に関しましても、大変恥ずかしく、弁解の余地もございません。
今後このようなことがないよう、きちんと指導させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。


シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋に関してお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
また、部屋やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
現在当館ではグループ施設の「シャトレーゼホテル石和」か「シャトレーゼホテル旅館　富士野屋」でご利用頂ける日帰り入浴券をチェックイン時にお渡ししております。
グループ施設の温泉も大変ご好評を頂いておりますので、ぜひお時間のある時にお立ち寄り頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムケーキやアイスのサービス、フロントの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は最寄りの甲府駅より徒歩8分に位置し、近くに繁華街もございます。
当館までの道中には舞鶴城公園やジュエリーミュージアムもあり、観光もお楽しみ頂けます。
しかしながら、お部屋の明かりやWiFiに関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
Wifiに関しましてはフロントスタッフにお申し付け頂ければ、お部屋へお伺いさせて頂きますので、ご連絡くださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムケーキやアイスのサービス、シャンプーバーやお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのご提供を行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、館内をご利用のお客様へシャトレーゼのアイスをご用意しております。
10種類以上のアイスをお召し上がりいただけます。

また、シャンプーバーに関しましては、いつもご利用になられているシャンプーや試してみたいシャンプーをご利用頂けるよう、ご用意致しました。小さな容器に入れてのお渡しをしております。
ホテルでしか、お試し頂けないシャンプーもご用意しておりますので、ご入用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、温泉が狭かったとのこと、申し訳ございません。
混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理し、ご利用人数を制限させていただいております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能いただけるよう、これからも努めて参ります。

お食事に関して、頂きましたお言葉はシェフへ伝えさせていただきます。　

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応やアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフへ伝えさせて頂きます。
スタッフの日々の励みになります。

アイスのサービスに関しましては10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。（営業時間　8：00～22：00）
こちらは館内ご利用の方皆様お楽しみ頂けます。

また、温泉に関してご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
決して広い温泉ではございませんため、皆様にご迷惑をおかけしないようフロントにて人数管理をさせていただいております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川