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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.44
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.73
  • 食事4.24
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月09日 22:26:56

温泉が良かったです。
街のど真ん中に立派なホテル。そこに掛け流しの温泉。
ビジネスユースでは稀有な存在のホテルではないでしょうか?
料金的には、朝食込みで同程度であれば文句なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊りプラン
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2009年01月10日 16:26:12

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月07日 22:56:40

12月下旬に家族4人で宿泊しました。お風呂は、クチコミの通り広くはありませんでしたが、利用した時間が良かったのか、他の方はいらっしゃいましたが気にはなりませんでした。部屋は広くて、子供も喜んでいました。朝食も、和食・洋食の両方を頼みましたが、量も多くお腹いっぱいになりました。是非また使わせていただきます。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり

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シャトレーゼホテル談露館 2009年01月08日 14:04:21

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月06日 20:47:44

まず、お部屋が広くてびっくりしました。一泊の利用だったのですが、これなら数泊できそうです。室内も清潔でした。お夕食(洋食)の牛肉もやわらかくて、おいしかったです。大晦日に泊まったのですが、ルームサービスの年越しそばもあり助かりました。ただ、お風呂が小さな温泉だけだったので・・・(脱衣所もせまかったですし・・・)特にゴルフプレー後の宿泊ということもあり、サウナやジャグジーがあったら、もっともっと楽しめたのになあ、とおもいます。山梨には良くゴルフで来るので、是非ご検討をお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
二食付プラン
トリプルルーム・絶対お得プライス3名様

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シャトレーゼホテル談露館 2009年01月08日 14:03:02

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。大浴場は源泉掛け流しの為広くは出来ませんが、快適にご利用いただけますよう努めております。
サウナやジャグジーは検討課題とさせていただきます。是非機会がございましたらお越しくださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月05日 15:52:28

1月2日に家族で泊まりました。
他の方の投稿にもあるように立地が駅に近くとても便利です。
私達は車でしたが、駐車場まで入れてくれるサービスがありビジネス?ホテルとしては驚きではないでしょうか?
食事は夕・朝食とも和食、洋食を家族でそれぞれに選ぶことが出来良かったです。(席は一緒ですよ)
私個人としては事前にどんなメニューが出るのか知った上で選びたかったですが・・・
温泉(大浴場?)はとても狭くって(特に女性用)4~5人でいっぱいで(蛇口は3ヶ所)、入るタイミングがむずかしくあまり入れなかった(入浴する気が無くなる)温泉のプランだったのでちょっと残念でした。
でも、全体的には満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
二食付プラン
トリプルルーム・絶対お得プライス3名様

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シャトレーゼホテル談露館 2009年01月08日 14:01:30

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。大浴場は源泉掛け流しの為広くは出来ませんが、快適にご利用いただけますよう努めております。是非機会がございましたらお越しくださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月03日 03:21:15

12月31日、家族6人で宿泊しました。
立地は駅から徒歩圏内でとても良く、部屋は広々としていて、掃除もきれいに行き届いていました。
ただ残念だったのは食事です。和食と洋食の選択が可能で、私と姉の二人は洋食を選択しました。まず前菜が出されて、食べ終わると、次の料理が来るまでかなり待ちました。やっとスープとパンが出てきて、「やっと来たか~」と思いながらスープを口に運ぶと…もう冷めていました。あんなに待ったのに冷めていて、この時点ですでに不満でしたが、その後料理はちっとも来る様子なし。和食のほうはどんどん運ばれて、ほとんど全部揃っているのに。和食組が半分以上食べ終わった頃にやっとサラダがきて、その後すぐにメイン2皿、デザートが一度に運ばれてきました。(今までコース形式だったのにメインとデザートは一緒に出しちゃうんですね…)メインはすこ~し温かいかな?ぐらいの状態で出されました。全部いっぺんに出されたので、肉料理は食べる頃には完全に冷めていました。かなり時間配分を間違えた提供だと感じました。和食のほうも五目ご飯が冷めていたようです。味はおいしかったのですが、やはりお料理は温かいうちに食べたいですし、あそこまで待たせるのはどうかと思いました。
お風呂は狭いですが泉質は良くて気持ち良かったです。設備についてですが、部屋に加湿器があり、素晴らしい配慮だな~と思いました。が、残念ながら壊れていて使えなかったので、定期的に点検したほうが良いかと思います。こんなに書いてしまいましたが、総合的には満足のいくホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリープラン
12畳+6畳和室・夕食部屋だし

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シャトレーゼホテル談露館 2009年01月05日 11:23:46

ご利用誠にありがとうございました。数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。接客・サービスは当館が一番大事にしているところでございますので残念でなりません。ご意見を参考に従業員一同努力してまいります。総合的には満足というご意見に救われた気がいたします。是非これに懲りずにご利用いただけることを願っております。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 11:57:54

先輩と二人で一部屋ずつ予約し一泊しました。私の部屋は北側でプールが望めるダブルルームでしたが、先輩のダブルルーム(南側)より狭く、暗かったです。先輩の部屋は丸テーブルと椅子が一脚ありましたが、私の部屋にはありませんでした。北側で暗いのは致し方ありませんが、部屋の広さは一緒にしてもらいたかったです。私が先輩の分も予約したので、もし、先輩の部屋が狭かったら、先輩に申し訳ないところでした。その他は、温泉、朝刊サービスともに良かったです。ただ、チェックイン時に入湯税の説明をしていただきたかったです。また、朝刊は先輩の部屋には届かなかったようです。部屋にある湯沸し器の水がなかなか沸騰せず、熱いお茶を飲めなかったのも残念でした。立地は繁華街に近く、上記が改善されるならば、また泊まりたいと思います。フロントの対応は総じて良かったです。手荷物を部屋まで運んでいただけたのは、ビジネスホテルにない老舗の風格を感じさせてくれました。チェックアウト時に見かけた花嫁さん、ご結婚おめでとうございます!

【ご利用の宿泊プラン】
素泊りプラン
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年11月25日 17:56:36

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘がございましたお部屋ですが間取りは違うものの、広さは同じでございます。丸テーブルと椅子は確かに違いがございます。見た目で違いが出てきてしまったものと思いますので検討いたします。新聞は当館のミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。指導を徹底してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月17日 20:00:52

立地・部屋・サービスとも文句のつけようがないホテル。部屋も広いし夜も静かに眠れる。温泉があるのも◎。泉質も文句なし。朝食は和食・洋食がチョイス可能。和食を頼んだが結構な量だったので食べきれるかな?と思ったが、びっくりするほどウマかったので、結局全部食べてしまった。値段以上に満足できると思う。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり(朝食付き)
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり

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シャトレーゼホテル談露館 2008年11月25日 17:45:52

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。こういったご意見を戴けると励みになります。これからも全てのお客様にこういったご意見戴けるよう全従業員努めてまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しを待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月06日 19:07:32

施設は古かったですが,部屋は広かったです。大浴場もあまり混まなかったので,良かったです。
ただ,空調が暖房と送風しか切り換られなかったので,寝るときは暑かったです。窓開けてもあまり涼しくないし,おまけに蚊まで入って来てあまり寝られなかったです。
でも,それ以外は満足できました。



【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年10月08日 12:24:55

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。参考に改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月06日 17:52:19

1歳のこども連れで利用させてもらいました。
立地は問題ないと思います。設備にしても特に大きな問題は感じませんでしたがやはり他の人たちが指摘しているように冷房の音が大きいと思います。なかなか改善しにくい部分ではあると思いますが。ベッドの大きさもダブルという期待していたよりも小さいのが残念でした。
朝食のみのプランだったのですがこどもを連れて行ったところレストランの人にとても気を遣っていただいたのがとても嬉しかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスダブルルーム・カップルプラン(朝食付き)
デラックスダブルルーム・カップルプラン

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シャトレーゼホテル談露館 2008年10月08日 12:24:33

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。参考に改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月22日 19:18:33

大変お風呂が良かったです。広いと言うワケでは無いのですが
とても気持ちよく朝も入れるのが嬉しかったです。
食事も美味しく気持ちよく宿泊させていただきました。
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで(朝食付き)
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年09月24日 13:00:01

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見をいただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月24日 18:27:31

和室2室の他、坪庭付きの洋間は十分くつろげました。部屋の浴室、洗面も十分な広さで、シャワートイレなど設備や備品も問題ないです。
(就寝時にエアコンの稼働音が大きく感じられたことは唯一気になりました)
食事は夜、朝とも和食としましたが、いずれも質、量とも満足できるものでした。細かな点では朝刊のサービスもうれしかったです。
駅の近くで、和風旅館の雰囲気が味わえたのがよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

12畳+6畳和室・夕食部屋だしファミリープラン

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シャトレーゼホテル談露館 2008年09月04日 19:41:28

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。参考に改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月23日 20:37:19

仕事でシングル二人分をお願いしていた。事前に領収書も会社名でお願いをしていたにもかかわらず、何もなく普通の明細書の領収書を渡された。又チェックインの時も、フフロントに4名いるにもかかわらず非常に手際が悪く、当方の受付をしている間にほかのお客が入ってきて、そちらに同時に相手をされてチェックインに非常に手間取ったことは、歴史のあるホテルとしては残念であります。さらには大浴場のシャワーが水しか出なかったことも・・・。雰囲気が好きなのでこれからもお願いしたいので改善していただきたい。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年09月04日 19:40:01

ご利用誠にありがとうございました。チェックインの時の不手際につきましては誠に申し訳ございませんでした。改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見をいただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月23日 14:27:27

広々とした部屋は大変良かったです。
今回、楽天のポイントを利用しての宿泊でしたが、通常の金額を言われ、ポイント利用の旨を伝えたが、その対応に時間がかかったように感じた。
チェックイン時の対応で、大分、ホテルへの印象も変わってくるので、テキパキとした対応をして頂きたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年08月23日 15:57:04

ご利用誠にありがとうございました。ポイント対応に関しましてお時間をとらせてしまいましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき改善してまいります。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。


投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月18日 21:48:57

温泉が遅い時間まで入れるのが良いです。
温泉を利用したので部屋のバスは使わなかったのですが、排水口や石鹸受け等に髪の毛が5・6本あったのは気になるところです。テレビの所にもティッシュの残骸のようなものがありましたし、掃除はいまいち行き届いていない感じでした。
フロントの対応は落ち着きのある感じで良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年08月23日 15:57:43

ご利用誠にありがとうございました。清掃に関しましては誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき改善してまいります。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。


投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月07日 21:37:44

お肌がすべすべになる温泉が気に入って2回目の宿泊をしました。
今回もフロントやレストランの皆さんが親切にしてくださり、毎回のようにタクシーをお願いしましたが、丁寧に対応していただけて感謝しております。やはり温泉が人気で、時間帯によっては混雑しているときもありましたが、しっかりと熱いお湯で毎日入って疲れを癒すことができました。
駅からも近いのに平和通りに面しておらず、静かなのも気に入っています。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり(朝食付き)
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり

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シャトレーゼホテル談露館 2008年08月09日 12:03:31

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月31日 15:35:55

年に数回、甲府へ出張の際利用しています。決して新しいくありませんが、清掃も行き届いており、どの部屋もゆったりしているのがお気に入りです。部屋のバスルームとは別に、一階に温泉もあり毎回浸かっています。甲府出張の常宿として次回もまた利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで(朝食付き)
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年08月09日 12:03:16

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月21日 17:54:43

立地・温泉などは高評価ですが、部屋の冷房の音がうるさい。うるさいので冷房を切って就寝しましたが、これから夏場に向かって少々心配です。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで(朝食付き)
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年05月24日 16:40:21

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき改善してまいります。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月06日 23:57:48

フロントの方達の対応はとても丁寧でした。朝食もバイキングでなくちゃんとした献立で美味しかったです。ただ椅子がびっくりする位固かった!温泉はよかったですが、宿泊客が集中したらあの広さでは入れないのでは?全体的に調度に華やかさ、特長に乏しく創業120年の老舗ホテルという印象はあまりしないのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり(朝食付き)
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり

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シャトレーゼホテル談露館 2008年05月10日 13:13:59

ご利用誠にありがとうございました。椅子に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月06日 16:29:03

3人でも快適にすごせるお部屋の広さでした。
お食事も美味しかったです。
女性用のお風呂は、洗い場が3人分しかなく、宿泊人数に対ひて狭い感じでした。お湯はよかったです。
到着して車を止める時に、第二駐車場も満車でとまどいました。
台数的には、地下駐車場へおさまったようですので、
適宜、案内が出てるともっとよいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
トリプルルーム・絶対お得プライス3名様・二食付
トリプルルーム・絶対お得プライス3名様

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シャトレーゼホテル談露館 2008年05月10日 13:12:06

ご利用誠にありがとうございました。駐車場に関しての貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月02日 10:55:50

フロントの人の対応、待たされることが何度かちょっと手際が悪い感じでしたが、あれこれ要望には応じてくださりきちんとしたホテルだと思います。
前回泊まった時と同じプランで申し込んだはずなのですがちょっとお部屋が狭かったです。
お風呂は泉質がよくていいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで

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シャトレーゼホテル談露館 2008年05月10日 13:11:27

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき改善してまいります。是非次回もご利用くださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております

1391件中 1241~1260件表示

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