この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備の老朽化に関しましては、計画的に修繕を行ってまいります。
また、ご朝食のことでご意見ありがとうございます。食材や相席に関して、レストランに共有させて頂きます。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の広さは当ホテルの特徴でございます。また、50室の中でもいろいろなタイプの客室がございます。是非お試し頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

甲府駅徒歩5分圏内のホテルの中でシティホテルの部類に属しております。
お1人様でもご利用頂ける快適な環境をご提供させていただいております。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関しましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。一日も早く改善を行えるよう社内で努力を行って参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。温泉に関しましてはお客様よりご意見を多く頂いております。ご満足頂けるよう一日も早く改善を行いたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備の老朽化に伴い、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様にご満足を頂けるよう、改善を計って参ります。
是非また御利用を頂きたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面の古さは否めませんが、お部屋の広さとお料理が当ホテルの売りでございます。是非いろいろとお試しを頂き、また御利用を頂きたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室、レストラン、大浴場など多くのお言葉を承りまして誠にありがとうございます。弊社の事を思ってのご指摘感謝を申し上げます。ご指摘いただきました通り、当ホテルの設備面に関しましては、社内でも課題として上がっております。優先順位順にはなるかと思いますが、少しでも早く改善を行えるよう会社を挙げて取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関しましてご意見を頂きありがとうございます。ジュータンの交換作業を3階層からスタートを致しました。優先順位順にて変更を行って参ります。またコンセントなどの改善に関しましても計画的に取り組んで参ります。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

絨毯に関しましてご指摘を頂き誠に申し訳ございません。現在、一階層から交換作業を行っております。客室に関しましてはもうしばらくお時間を頂きますが、少しずつ改善をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒お願い致します。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、内容の充実を実現できますよう社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見を承りましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご意見を承りましてありがとうございます。質、量共にご満足いただける様に改善を計りたいと思います。

また、当ホテルの客室、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き大変励みに感じております。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

お客様
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご指摘頂きましたスタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
日ごろより接客に対して教育を致しておりますがまだお客様にご満足頂けるレベルではない事を痛感致しました。対応したスタッフだけではなく、他のスタッフにもお客様の声を反映させ精進して参ります。

宿泊課　三井

このたびはホテル談露館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では朝食をお気に召していただけてスタッフ一同喜んでおります。今後もご朝食には山梨県産の食材、逸品等を取り入れてお越しいただくお客様に山梨を味わっていただければと存じます。
今後ともホテル談露館を宜しくお願い致します。
　総支配人　村岡　佳史

いつもホテル談露館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回いただきました内容につきましては、ホテルとしてあってはならない事であり、私共も重く受け止めております。何とお詫びすればよいかお恥ずかしい次第でございます。誠に申し訳ございません。毎回、楽しみにお越しいただいているにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう確認を万全にできるよう体制を見直し、お客様にご満足をいただけるよう努めて参る所存でございます。何卒、ご容赦いただき、またお越しいただければ幸いに存じます。
　総支配人　村岡　佳史

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。スタッフ全員で読ませていただきました。これから少しづつではございますが、検討し改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用下さいませ。またご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、料金提示の件につきましては、入湯税に関しては市の監査が入りますため非表示にすることは出来ません。ご希望でございましたら手書きの領収書を発行させていただいております。説明不足をお詫び申し上げます。次回はその旨伝えてください。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスにて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、当館のグループ施設「シャトレーゼホテル石和」も昨年ご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
設備も決して最新のものではございませんが、
できるところから修繕を行っております。
現在では2024年8月のオープンに向け、「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼きレストラン」の改装を行っております。
山梨へお越しの際はぜひお立ち寄り頂ければ幸いです。

また、現在はグループ施設の「シャトレーゼホテル石和」と「シャトレーゼホテル旅館　富士野屋」にてご利用頂ける日帰り入浴チケットをお渡ししております。
どちらの施設も泉質は大変ご好評を頂いておりますので、
ぜひ、当館の温泉との違いを感じていただければ幸いです。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川