この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋、食事に関して、高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
オートロックに関しましては、こちらの確認不足でございます。
また、スタッフの対応に関しましても、大変恥ずかしく、弁解の余地もございません。
今後このようなことがないよう、きちんと指導させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。


シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋に関してお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
また、部屋やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
現在当館ではグループ施設の「シャトレーゼホテル石和」か「シャトレーゼホテル旅館　富士野屋」でご利用頂ける日帰り入浴券をチェックイン時にお渡ししております。
グループ施設の温泉も大変ご好評を頂いておりますので、ぜひお時間のある時にお立ち寄り頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、部屋や温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は当館に1部屋のみの露天風呂付和室でございます。
最大６名様までご利用頂け、当館自慢の温泉を時間や人を気にすることなくご堪能頂けます。
また、ご利用頂けると伺い大変嬉しく思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、部屋や温泉、食事やアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
現在当館正面の駐車場はリニューアル工事の関係で駐車できなくなっております。
ご宿泊のお客様は第二駐車場と近くの商業施設の駐車場をご案内しております。
商業施設にお止め頂いている場合、チェックアウトの際にサービス券をお渡ししておりますので、
フロントスタッフに駐車券をお出しくださいませ。

また、今回ご利用頂きましたお部屋は最大６名様までご利用頂ける坪庭付和室でございます。
こちらのお部屋のお風呂はユニットバスではなく、
トイレとお風呂が分かれたお部屋でございます。（洋室はユニットバスでございます。）

温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。
多くのお客様より泉質が良く、湯冷めしにくいと大変ご好評いただいております。

当館のご朝食ではセミバイキングコーナーにてシャトレーゼのヨーグルをご用意しております。
4種類ご用意しておりますので、ぜひお試し頂ければ幸いです。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムケーキやアイスのサービス、シャンプーバーやお食事に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのご提供を行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、館内をご利用のお客様へシャトレーゼのアイスをご用意しております。
10種類以上のアイスをお召し上がりいただけます。

また、シャンプーバーに関しましては、いつもご利用になられているシャンプーや試してみたいシャンプーをご利用頂けるよう、ご用意致しました。小さな容器に入れてのお渡しをしております。
ホテルでしか、お試し頂けないシャンプーもご用意しておりますので、ご入用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、温泉が狭かったとのこと、申し訳ございません。
混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理し、ご利用人数を制限させていただいております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能いただけるよう、これからも努めて参ります。

お食事に関して、頂きましたお言葉はシェフへ伝えさせていただきます。　

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
大切な受験の日に当館をご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
館内ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツをご提供しております。（営業時間　14：00～17：00）
おそらく、そちらを勉強の場所としてご利用頂きました。
今年夏には当館1Fに「YATSUDOKIカフェ」はオープン予定でございます。
そちらもご活用頂ければ幸いです。

モーニングコールもフロントで対応しております。
ご入用の際はお申し付けくださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、この度は合格・ご入学おめでとうございます。
受験の際もご利用頂き、入学式の際もご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
お喜びいただけたと伺い大変嬉しく思います。
山梨へ遊びにいらっしゃる機会も増えるかと存じます。その際はぜひ、当館をご利用頂ければ幸いです。


またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご子息の受験という大切な機会に当館をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当日、メールでご連絡をさせていただくことがございましたので、様子もお伝え致しました。
私どもができることはお手伝いさせていただきますので、何かご要望がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムケーキやアイスのサービス、スタッフに関してお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館ではウェルカムケーキとアイスのサービスを行っております。
ウェルカムスイーツはご宿泊者様限定でご用意しております。（営業時間　14：00～17：00）
アイスのサービスは10種類以上のシャトレーゼのアイスご用意しております。（営業時間　8：00～22：00）
お喜びいただけたと伺い、大変嬉しく思います。

また、スタッフに関して頂きましたお言葉はスタッフに伝え、日々の励みにさせていただきます。
　

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応やアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフへ伝えさせて頂きます。
スタッフの日々の励みになります。

アイスのサービスに関しましては10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。（営業時間　8：00～22：00）
こちらは館内ご利用の方皆様お楽しみ頂けます。

また、温泉に関してご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
決して広い温泉ではございませんため、皆様にご迷惑をおかけしないようフロントにて人数管理をさせていただいております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、お部屋に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、ウェルカムケーキや食事、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムケーキのサービスを行っております。ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
（営業時間　14：00～17：00）

また、駐車場に関しまして現在では当館のリニューアル工事の関係で一部駐車場が使えなくなっております。
そのため、第二駐車場または提携駐車場をご案内しております。
詳しくは当館までご連絡くださいませ。場所をご案内させていただきます。

温泉に関しまして、混み合っていたとのこと、大変申し訳ございません。
当館の温泉は決して広くはないため、ロッカーのカギはフロントにて管理させていただいております。
混雑回避のために時間をずらしてご案内をしておりますが、タイミングによっては混み合ってしまうことがございます。
オペレーションを見直して参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせて頂きます。
今回ご利用頂きましたお部屋は当館に2部屋のみの坪庭付和室でございます。
最大6名様までご利用頂けます。

温泉に関しまして、ぬるかったとのこと申し訳ございません。
温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
そのため、外気温によって温度が左右されることがございます。
また、現在温泉の湯量が不安定になっております。
極力お客様にはご迷惑をおかけしないよう営業を行っておりますが、温度に関しても安定せず、現在業者による調査を行っておりますが、原因追及には至っておりません。引き続き調査を行います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、サービスのアイスやスタッフの対応、朝食に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館では館内ご利用者皆様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。
最高とのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関してもご家族で良い時間を過ごせたと伺い、なによりでございます。
頂きましたお言葉はスタッフの励みになります。

ご朝食に関しても当館ではチェックイン時に花籠朝食かお茶漬け朝食からお選びいただいております。
どちらをお選び頂きましても、ハーフバイキングコーナーはご利用いただけます。
こちらにはごはんやパン、シャトレーゼのヨーグルトなどご用意しております。
こちらも大変ご好評いただいております。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、部屋、設備、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
ウェルカムスイーツやアイスのサービスもお愉しみ頂けたと伺い、大変うれしく思います。
しかしながら、アイスの固まり方に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在では霜取りを行い、均等に冷えるように対応させて頂きました。

また、温泉に関しまして、当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理しております。
お部屋よりフロントへご連絡を頂き、空き状況のご確認をお願いしております。
混雑する時間帯もございますため、お待ちいただくこともございますが、空き次第お部屋へご連絡させていただいております。
ご了承頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツをご用意しております。（営業時間　14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、アイスのサービスもお子様にお楽しみ頂けたと伺い、大変うれしく思います。
アイスのサービスは時期や季節によって種類も変わりますので、そちらもお楽しみ頂けたら幸いです。

また、スタッフ・清掃面に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせて頂きます。
スタッフの日々の励みになります。

大切な旅の締めくくりに当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。
また、ウェルカムスイーツに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の明るさに関しては、社内で協議を行います。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、立地やサービス、お料理やお部屋、温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くに繁華街もございます。
また、駅からの道中には「ジュエリーミュージアム」や「舞鶴城公園」もあり、観光しながら当館までお越しいただけます。

ご朝食はチェックインの際に「花籠朝食」または「お茶漬け朝食」よりお選びいただけます。
お膳の他にごはんやパン、シャトレーゼのヨーグルトをハーフバイキングコーナーにてご自由にお取りいただけます。

また、現在はシャトレーゼホテル石和、シャトレーゼホテル旅館　富士野屋でご利用いただけれる日帰り温泉をご利用いただけるチケットをお配りしております。（タオルは有料になります。）
両ホテルとも温泉は大変ご好評を頂いております。
ぜひ、この機会にお試し頂ければ幸いです。

当館正面にございます、甲府市役所には展望室がございます。
甲府からも晴れている日は富士山を見ることができます。
日によって、富士山も顔が違うため、何度見ても違った表情を見ることができます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービス、部屋、料理に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

初めてのシャトレーゼホテルのご利用で当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。
今回ご利用頂きましたお部屋は当館に2部屋のみの坪庭付和室で最大6名様までご利用いただけます。
広々としたお部屋でゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

ご夕食に関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
今回お召し上がりいただきましたご夕食はメイン料理がお選びいただけ、黒毛和牛ハンバーグか海鮮鍋でお選びいただいております。
他にも黒毛和牛のしゃぶしゃぶ会席や黒毛和牛ステーキ会席もございますので、
そちらもぜひお試し頂ければ幸いです。

温泉の大きさに関しましてご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
当館の温泉は決して広くございませんため、フロントで人数を管理させていただいております。
皆様に快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツや温泉に関して、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館はご宿泊の方限定でウェルカムスイーツをご用意しております。（営業時間14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、温泉もお喜びいただけ、私共も大変嬉しく思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、部屋にて高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお菓子のサービス、客室備品に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は昨年の6月に「シャトレーゼホテル談露館」へとリブランド致しました。
今年の夏にはYATSUDOKIのカフェや鉄板カウンターがオープン予定でございます。
また、お菓子のサービスもお喜びいただけ、大変うれしく思います。
ご堪能いただきまして、ありがとうございます。

コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。
ご入用の際はご連絡くださいませ。

また、枕に関してご迷惑をおかけいし、申し訳ございませんでした。
深夜2時から3時まではお風呂清掃のため、フロントスタッフは不在とさせていただいております。
枕に関しては社内でも検討させていただいております。

タオルハンガーのご用意は現在、お部屋に用意がなく申し訳ございません。
新しいタオルをフロントでご用意させていただきますので、
必要の際はお申し付けくださいませ。

ドライヤーに関しまして、風量が弱いとお客様からのお声が多く、全客室新しいものに変えさせて頂きました。
お喜びいただけ、私共もうれしく思います。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川