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チャーリー３８４１さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- チャーリー３８４１さん [50代/男性] 2019年06月03日 18:22:01
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古い建物とはいえウオッシュレットは壊れているわ、シャワーから赤水が出るわ、温水は出ないわ不愉快極まりない部屋だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シャトレーゼホテル談露館 2019年06月08日 17:14:11
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いつもホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス、温泉に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、設備の不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不備は全てボイラーの不良が原因でございました。現在は修繕を行い、通常通りご利用いただけるようになっております。
せっかくご宿泊を頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテル談露館 宿泊課 荒川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早い者勝ち！温泉満喫≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム／シングルユース★ゆとりの18平米】
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月28日 14:22:08
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広々ツイン、確かに広かったです。ただ事前にコメントをいくつか読んでいったらほぼそのとおり、朝食も温泉も。そして、自分もまさか同じ体験をすることになろうとは、、チェックイン時にカード決済ずみにもかかわらず支払の件をきかれました。しかもだいぶ待たされました。同じ体験をしている人がいるのに改善がされていないのには驚きです。別のどなたかコメントしてました。「可もなく不可もなく、、」まさにそのとおり。これで値段が半分ならお買い得かもしれませんが、この値段ではリピートは厳しいですね～甲府駅周辺は安いビジネスホテル、たくさんありますから。値段の分かなり期待していただけに残念です。今後の改善に期待します。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- シャトレーゼホテル談露館 2009年10月28日 15:53:00
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ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。チェックインの際お待たせいたしました事、誠に申し訳ございません。金額の件でございますが当館は温泉の為、誠に恐れ入りますが別途入湯税はチェックアウト時にお支払いいただくことになっております。その金額のお話かと思いますのでご容赦頂きたいと思います。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見をいただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり】
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tkbox0824さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- tkbox0824さん [60代/男性] 2018年10月27日 19:27:55
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忘れようと思いましたが当日の女性用大浴場騒ぎは騒ぎには驚くばかりでした今でも思い出すと虫唾が走ります併せて係の対応のまずさはマニュアル以前の問題かと思います。せっかくの旅行が台無しになりました。二度と泊まる事はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シャトレーゼホテル談露館 2018年11月20日 11:38:57
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不適切な対応によりせっかくのご滞在に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお怒りはごもっともであると社内で認識をしております。今後このような事が発生しないよう徹底して指導を行って参ります。
多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル談露館 宿泊課 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】旅の想い出投稿を！三大特典《女性半額・ワイン（ハーフ）》お土産付プラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル★18平米（ベッド幅140cm）】
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
部屋は古いが掃除等は行き届いていました。テレビが新しく液晶を使っていましたが、今時のホテルのテレビとしては小さいです。（部屋が広いので余計に小さく感じます）
朝食では洋食を頼みましたが、着席してからしばらくしてやっとジュースを何にするかの確認、その後しばらくしてやっとジュースが・・・、その後またかなりの時間をおいてパンだけ・・・、ヨーグルトが来て・・ここまで20分以上経過。卵とソーセージ？はいつになるかわからないし時間も無いのでそのままパン一枚とヨーグルトだけ食べて出ました。とても損をした気分です。バイキングにしたほうがよいのでは？時間がかかるなら一言言うべきでは？心の広い暇な人向けで、忙しいサラリーマン向けではないようです。
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ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご朝食の件ですが、当日のスタッフに確認したところ、ご指摘ございましたとうりスタッフ間の行き違いがあり、お待たせさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お越しをお待ちしております。