この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋・サービス・立地にて高評価を頂き、ありがとうございます。
当館は6月1日より「シャトレーゼホテル談露館」へリブランドいたしました。
現在は館内ご利用の方へ、アイスのサービスとご宿泊者様限定でウェルカムケーキ（15：00～17：00）を行っております。
ご家族に喜んでいただけたと伺い、私共もうれしく思います。

またスタッフに関して、お褒めのお言葉をありがとうございます。
スタッフの励みにさせて頂きます。

当館の温泉は100％天然かけ流しにてご用意させて頂いております。
外気温によって温度が左右されることがございます。
温泉の温度に関しましては、上長へ報告させて頂きます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅から徒歩約8分に位置し、近くに繁華街もございます。
フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので、
ご入用の際はお気軽にお申し付けください。
また、アメニティに関しましては社内で検討させて頂きます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
建物が、想像と違ったとの事、申し訳ございません。
少しづつではございますが、修繕できるところから行って参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地・部屋に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、壁や絨毯に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
絨毯や壁に関しましては、確認し上長へ報告させて頂きます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
山梨も当館もお楽しみ頂けたと伺い、大変うれしく思います。
その日の予約状況にもよってまいりますが、チェックイン前やチェックアウト後にお車をお預かりすることが可能でございます。
事前にご連絡いただきますとスムーズにご案内ができますので、ご電話いただけますと幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地・設備に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
温泉の人数制限でございますが、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご理解頂きまして、ありがとうございます。
人数制限はやまなしグリーン・ゾーン認証に基づき、設定させて頂いており、解除の目途はたっておりません。しばらくは人数制限を行っていく予定でございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃられております通り、当館の温泉はけっして広くはございません。
そのため、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環と致しまして、密をさけるために人数制限を行っております。
男性4名様、女性3名様迄にてご案内しております。
お部屋のお電話からフロントへご連絡頂き、空き状況をご確認頂いております。
その後、フロントまでお立ち寄り頂き、お風呂のロッカーの鍵をお渡ししております。
お風呂自体は広くはございませんが、泉質はお褒め頂くことの多い、当館の自慢の一つでございます。
狭いという点に関しましてはすぐにとは参りませんが、社内で協議を行って参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフに関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館は今年で135周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
施設の古さは否めませんが、できるところから計画的に修繕を行って参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症感染防止対策の一環といたしまして、当館にご来館いただく方は自動で皆さまへ検温のご協力いただいております。
履歴に関しましては、
定期的に削除させていただいております。
また、メモリーが一時的には残ってしまいますが、
削除した時点で完全に消えておりますのでご安心くださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂にてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
確認致しまして、現在はお湯もご利用頂けます。
当館での確認不足でございました。

また、お部屋や朝食に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関しまして高評価を頂き、ありがとうございます。
ご希望のお部屋タイプにてご用意ができず、申し訳ございませんでした。
エアコン音に関して、確認させて頂きます。
お教えいただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にて高評価を頂き、ありがとうございます。
スタッフをお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。
しかしながら、朝食に関して、ご満足頂くことができずに申し訳ございません。
現在、新型コロナウイルス感染症感染拡大防止のため、洋食のセミバイキングは中止させていただいております。サラダやご飯のお替りはスタッフにお申しつけいただければ、お持ちいたします。
頂きましたご意見は担当部署を共有させて頂きました。
お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して、高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さは当ホテルの特徴となります。また、いろいろなタイプの客室がございます。是非お試し頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。温泉に関しましてはお客様よりご意見を多く頂いております。ご満足頂けるよう一日も早く改善を行いたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

水道設備の面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回の結果を踏まえ、社内で検討をさせて頂き改善を計ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご朝食は現在和食、洋食、フレンチトーストと三種類の朝食を販売しております。特に個数限定のフレンチトーストは大変好評頂いている商品となります。是非また御利用を頂きたいと思います。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ほこりが残っていたとの事大変申し訳ございませんでした。クリンリネスに関しましては古い分しっかりと行っていたはずでしたが、まだまだ指導が不足しておりました。大変申し訳ございません。チェックの精度を向上しお客様にご満足頂く事の出来るよう実施して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

男湯のドアにつきましては当ホテルでも認識しておりましたが改善に至っておりませんでした。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。早々に修理手配を行ないました。快適に御利用頂けるよう改善を致します。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度はホテル談露館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。黒の湯の花は最初驚きになるとは思いますが、とてもよい泉質です。またのお越しをお待ちしております。

営業部　宿泊課　藤原