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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 21:30:11
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インターネットのサイトに掲載されている写真の部屋と実の部屋がかなり違っていてびっくりしました。部屋に入ったとたんに暗くて狭くて・・・。おトイレは便座が臭かったし、タオルは薄く感じました。
披露宴を催すホテルなので、夜の10時までに廊下が叫び声や笑い声でうるさかったです。
駅からそこまで離れてなくて寝てシャワーを浴びてホテルを出るという感じならまだいいかもしれないけれど、私たちはもう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- シャトレーゼホテル談露館 2013年04月05日 14:24:57
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当館のご利用で不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ、設備含めまして改善して参りますのでしばらくお時間を頂けませんでしょうか。
ご満足頂ける様、スタッフ一同最善致します。
宿泊課 三井
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【12時までのんびりステイ】★カップルプラン★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル★18平米（ベッド幅140cm）】
投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月04日 00:16:21
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入浴税取られるんですね
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- シャトレーゼホテル談露館 2012年02月07日 13:04:16
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
注意事項欄にも記載をさせて頂いておりますが、
当館では天然温泉源泉掛け流しの温泉施設を
保有していますので、別途お一人様１５０円の入湯税を申し受けております。
今後におきましては、よりわかりやすい表記、ご案内が必要と改善を検討させて頂きます。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル談露館 総支配人 遠藤 高弘
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割】きまぐれ超特価プラン《素泊り》部屋タイプはホテルにおまかせ♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム／シングルユース★】
投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 21:35:11
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クチコミ評価が良かったこともあり宿泊を決めたのですがチェックイン・アウトどちらも混雑しているわけでもないのに時間がかかりすぎと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- シャトレーゼホテル談露館 2011年03月30日 18:28:51
-
ご利用誠にありがとうございました。
期待に沿うことが出来ず、まずはお詫び申し上げます。
チェックイン・アウトに関してはスタッフ一同で対策を考えます。
是非機会がございましたらまたご利用いただけることをスタッフ一同願っております。
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス応援・スタンダードダブルルーム】
投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 01:54:29
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ツインをシングルユースでしたから、広々と使えました。
駅から徒歩で７分と立地もよく、テレビも薄型で見やすかったです。ただ、女性用のお風呂はかなり狭いので、混んでいる時間だったら大変でしょう。
フロントの対応には不満があります。
チェックインのときに少々待たされた上に「いらっしゃいませ」も無く、女性一人で二つの荷物を持っているのに、部屋まで案内する男性は持とうともしない。（それなら、一人で鍵を持って部屋に行っても同じでしょう？）
チェックアウトのときも（フロントに３人もいるのに）待つ間、会話が全く無い。（普通、あれほど待つ時間が長いと、何かしら声を掛けたりしませんか？） 修学旅行生を相手にしているだけならしょうがないですけど、ホテルを名乗るならば再考を！
【ご利用の宿泊プラン】
素泊りプラン
ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで- 宿泊年月
- 2009年04月
- シャトレーゼホテル談露館 2009年04月29日 15:18:25
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ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたフロント対応の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後指導を徹底してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス応援・広々ダブルをシングルユースで】
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
広めの部屋、大浴場付きというのはよかったです。
しかし、老舗というので居心地の良さを期待していたのですが、全体的に古いだけでなく薄暗い感じでサービスもぼけた感じ。
駐車場や大浴場の案内などはこちらから聞かないと説明がなかったりと、老舗らしからぬ対応。
部屋の設備、アメニティ等は並。
各階ひと気がなく、宿泊は空いていたように感じましたが、自分たちの部屋番号はそれしか無かったのかと思うような縁起の悪い番号。
一見の安い宿泊客より、地元の常連著名団体のパーティー利用の方が大事にされている感がありました。
１階にある大浴場はカランが3つ。大浴場としながら混雑時はどうなるのか心配です。洗い場はカラン順番待ちで立つ余裕はないです。
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このたびはホテル談露館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では私共の施設についてはお気に召していただけたにもかかわらず、スタッフの応対にご説明不足や至らぬところがあり誠に申し訳ございません。当日はご宴会のお客様でロビー周りが混雑していたことで、ご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けすることになり、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、今後の改善に生かせればと存じます。また、大風呂の施設が大きくないため、今後は混雑を避けるため空いている時間帯等のご案内をさせていただければと存じます。スタッフ一同お客様の貴重なご意見を今後に生かして改善に努めて参ります。
総支配人 村岡 佳史