この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
お部屋が寒かったとのこと、大変申し訳ございません。
当館のエアコンは一括管理をさせて頂いており、現在は冷房の設定をさせて頂いております。
毛布や丹前の貸し出しもございますので、
ご入用の際にはフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待にそうことができず、
大変申し訳ございません。
当館の温泉の湯の華は成分の硫黄と鉄分が凝固したものでございます。
自然由来のものですので、
日によって、湯の華の量や色も様々です。
色や形が日々変わることもお楽しみいただければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ひとつひとつ丁寧にコメントくださり、ありがとうございます。
温泉やお部屋もお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂に関して、高評価を頂きありがとうございます。

喫煙ルームをご予約の際、禁煙希望とご記入頂ければ、消臭対応をさせて頂いております。
完全にタバコに臭いは取り切れませんが、できる限りの消臭をさせて頂きますので、ご連絡くださいませ。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して、高評価を頂きありがとうございます。
当館は今年で135周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
設備に関しまして、できるところからではございますが、計画的に修繕を行っております。

また、温泉施設にかんしまして、現在は新型コロナウイルス感染症感染予防対策の一環として、男性4名様、女性3名様までの人数制限を行っております。
ご利用の際はお部屋のお電話よりフロントへ空き状況の確認をお願いしております。その後フロントにてロッカーの鍵をお渡ししております。
お時間帯によってはお待たせしてしまうこともございますが、空き次第お部屋へご連絡をさせて頂いております。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は100％天然かけ流しにてご用意しております。
ほのかに香る硫黄とふわふわと舞う湯の華が特徴の温泉でございます。
初めてご利用される方は湯の華に驚かれることが多いですが、ゆっくりと浸かっていただければ泉質の良さをお分かりいただけるかと思います。
現在は新型コロナウイルス感染症感染予防対策の一環といたしまして、人数を制限してご利用いただいております。
男性4名様、女性3名様までで、フロントにて人数を把握するため、ロッカーのカギをお渡ししております。
お待たせしてしまうこともございますが、
ご理解頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉のロッカーのご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
上長と相談し、良い方法がないか相談させて頂きます。
現段階ですと、お風呂内のお電話でフロントまでご連絡を頂ければ、お手伝いさせて頂きます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
当館は今年で135周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでごさいます。
施設の老朽化は否めませんが、計画的に修繕を行って参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅より徒歩約8分に位置し、コンビニや繁華街も近くにございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みにさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

いつも数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご満足いただけたと伺い、私共もうれしく思います。
しかしながらお部屋のシャワーホースと排水でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらで確認したところ、確かに排水不良が確認できました。現在はシャワーホース・排水共に改善させて頂きました。
お教え頂きまして、誠にありがとうございます。
他にお気付きの点等ございましたら、お教え頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お風呂、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
お部屋の暗さに関してはお仕事や勉強用の電気スタンドの貸出を行っております。
必要な際はフロントへお声がけくださいませ。
また、エレベーターホールの消毒液に関しまして、社内で共有させて頂きます。
現在は、フロントや入口の他に1Fのエレベーター付近と客室内、温泉内に設置してございます。
大浴場に関して、当館の温泉施設は決して広くはございません。すぐにとは参りませんが計画的に修繕して参ります。
大浴場の人数制限は現在、男性4名様まで、女性が3名様までとさせて頂いております。
フロントにお立ちより頂かないと、ロッカーを利用することができないように設定しております。
チェックイン時にご案内を再度徹底させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅から徒歩約8分のところにございます。繁華街も近くにございますのでなにかと便利な場所かと思います。
なにかお気づきの点等ございましたら、ぜひお教えいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

談露館の歴史に関してでございますが、
談露館という施設の歴史が始まったのは、1887年でございます。
開業当時から、場所は変わっておりません。
1945年に甲府大空襲により、当時の建物は土蔵以外は全焼致しました。
復興し木造の旅館になりました。
当時は甲府城の一角にあった幕府の学問所「き典館」の門を移設した、風格のある木造の門もありました。
しかし、昭和になり自動車が普及してくると、門は車の出入りに不便となり、撤去されました。
その門は現在でも上野原市に建てられております。
その後、老朽化した木造から鉄筋コンクリートへ改装を行っております。

当時の扁額や写真は1階のロビーに掲示してございます。ぜひ、ご覧くださいませ。
また、各部屋の「ご案内」というファイル内にも談露館の歩みが詳しく載っておりますので、よろしければ、そちらもご覧頂ければ幸いでございます。

また、温泉施設に関してですが、
お客様のおっしゃられております通り、当館の温泉は決して広くはございません。
新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策の一環として、人数制限を行っておりますため、
密にならずにご利用頂ける様、工夫して営業しております。
温泉の温度でございますが、
当館は100％天然かけ流しのため、外気温によって
温度が変わる可能性もございます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋タイプはデラックスダブルの大変人気のあるお部屋でございます。
お部屋にソファーもございますのでゆったりとご利用頂けるお部屋でございます。
コンセントの数は上長へ報告させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、夕食の内容でございますが、
当館では毎月メニューを変えさせて頂きており、
プランに記載してあるお料理内容が過去のものになっておりました。
現在は修正させて頂いております。
大変申し訳ございませんでした。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館の朝食は2020年6月にリニューアル致しました。新型コロナウイルス感染症感染拡大防止のため、ハーフバイキングは中止させて頂いておりますが、
新型コロナウイルス感染症が収束した際には、
和食のお料理に加え、洋食もバイキング形式にてご利用頂けるようになります。
新型コロナウイルス感染症が1日も早く収束することを願っております。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

いつも数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お風呂に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
機械音に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これまでのご利用では気にならなかったと伺ってございますので、お部屋の配置によるものかと思います。こちらでも確認させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
温泉の設備に関しまして、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。温泉設備において社内でも改善案を検討しております。長期的になりますが、改善を行ってまいります。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご友人のためにご予約を頂いたにも関わらず、ご満足いただけなかった結果になり、
申し訳ございません。
おっしゃられております通り、当館の温泉は決して広くはございおません。社内でも改善案を検討しております。長期的になりますが、改善を行ってまいります。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
お部屋に関しては、すぐにとは参りませんが、計画的に修繕を行って参ります。
また、温泉は100％天然かけ流しでご用意をしているため、季節や気温によって温度は変わる可能性がございます。成分の関係で床が滑りやすくなってございますので、ご利用の際はご注意くださいませ。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川