この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・食事に関して、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当館では、館内をご利用のお客様皆様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
シャトレーゼのアイスを10種類以上ご用意しており、
時期や季節によっても種類を変えております。
また、ご来館された際は別のアイスに変わっていることもございますので、
そちらもお楽しみ頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
またスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせていただきます。
スタッフの日々の励みになります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事にて高評価を頂きましてありがとうございます。
温泉の案内やレストランでのサービスに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館の温泉は泉質上、床が滑りやすくなっております。
注意喚起含め、社内で検討させていただきます。

また、せっかく当館でご夕食をお召し上がりいただいたにも関わらず、ご満足頂けれるサービスがご提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないようレストランスタッフへ指導致しました。
お客様に当館でのお時間を楽しんでいただけるよう、努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は決して広い温泉ではござません。
混雑回避のためにフロントにてロッカーのカギを管理しております。
お時間帯によって混み合っていることもございますので、事前にお部屋より空き状況の確認をお電話にてお願いしております。

また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
昨年6月に「シャトレーゼホテル談露館」へリブランドし、今後は館内の改装工事の予定をしております。
今年夏ごろには1Fに「YATSUDOKIカフェ」や鉄板レストランがオープン予定でございます。
また、中庭も改装工事が進んでおります。
少しづつではございますが、シャトレーゼホテルとしてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食に関して、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
また、シャトレーゼホテルをご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は今月より一部リニューアル致しました。
美味しかったと伺い、大変うれしく思います。

しかしながら、温泉に関して期待に応えることができず、申し訳ございません。
当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、ロッカーのカギをフロントで管理し、混雑回避を行っております。
ご了承頂ければ幸いです。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではご利用者皆様にシャトレーゼのアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
人気のチョコバッキーシリーズをはじめ、当館人気No.1のシュガーコーン他10種類以上ご用意しております。
また、当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。じっくりと浸かって頂ければ泉質の良さを感じていただけるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のルールに関して、ストレスとなってしまったこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。

温泉に関してですが、当館の温泉は決して広くなく、
洗い場が男性5か所、女性3か所でございます。
混雑回避のために、ロッカーのカギをフロントで管理させていただいております。
浴衣の上に羽織るものもご用意しておりますので、
ご入用の際はフロントスタッフまでご連絡くださいませ。

また、アイスのお召し上がる場所ですが、犯上の観点からお部屋へのお持ち込みをご遠慮頂き、ロビーでお楽しみ頂いております。
ご了承いただければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムスイーツやアイスのサービスに関してお褒め頂きありがとうございます。
当館は6月1日より「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。
現在はご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービス（営業時間　14：00～17：00）と当館ご利用者様皆様にアイスのサービス（営業時間　8：00～22：00）を行っております。
ウェルカムスイーツではシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、アイスのサービスに関しては10種類以上のアイスをご用意しております。
皆様に大変ご好評を頂いております。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また、温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は100％天然かけ流しにてご用意しております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスにて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービスをお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉はお客様のおっしゃられておりますとおり、決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーの鍵を管理し、
出来るだけ混みあわない様、ご案内させて頂いております。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


食事に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
また当館の温泉は100％天然かけ流しにてご用意しております。
あまり広い温泉ではなく混雑回避のため、ロッカーの鍵はフロントにて管理させて頂いております。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
お部屋が寒かったとのこと、大変申し訳ございません。
当館のエアコンは一括管理をさせて頂いており、現在は冷房の設定をさせて頂いております。
毛布や丹前の貸し出しもございますので、
ご入用の際にはフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ひとつひとつ丁寧にコメントくださり、ありがとうございます。
温泉やお部屋もお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂に関して、高評価を頂きありがとうございます。

喫煙ルームをご予約の際、禁煙希望とご記入頂ければ、消臭対応をさせて頂いております。
完全にタバコに臭いは取り切れませんが、できる限りの消臭をさせて頂きますので、ご連絡くださいませ。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフに関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
当館は今年で135周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
施設の古さは否めませんが、できるところから計画的に修繕を行って参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は100％天然かけ流しにてご用意しております。
ほのかに香る硫黄とふわふわと舞う湯の華が特徴の温泉でございます。
初めてご利用される方は湯の華に驚かれることが多いですが、ゆっくりと浸かっていただければ泉質の良さをお分かりいただけるかと思います。
現在は新型コロナウイルス感染症感染予防対策の一環といたしまして、人数を制限してご利用いただいております。
男性4名様、女性3名様までで、フロントにて人数を把握するため、ロッカーのカギをお渡ししております。
お待たせしてしまうこともございますが、
ご理解頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉のロッカーのご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
上長と相談し、良い方法がないか相談させて頂きます。
現段階ですと、お風呂内のお電話でフロントまでご連絡を頂ければ、お手伝いさせて頂きます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅より徒歩約8分に位置し、コンビニや繁華街も近くにございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みにさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

いつも数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご満足いただけたと伺い、私共もうれしく思います。
しかしながらお部屋のシャワーホースと排水でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらで確認したところ、確かに排水不良が確認できました。現在はシャワーホース・排水共に改善させて頂きました。
お教え頂きまして、誠にありがとうございます。
他にお気付きの点等ございましたら、お教え頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

談露館の歴史に関してでございますが、
談露館という施設の歴史が始まったのは、1887年でございます。
開業当時から、場所は変わっておりません。
1945年に甲府大空襲により、当時の建物は土蔵以外は全焼致しました。
復興し木造の旅館になりました。
当時は甲府城の一角にあった幕府の学問所「き典館」の門を移設した、風格のある木造の門もありました。
しかし、昭和になり自動車が普及してくると、門は車の出入りに不便となり、撤去されました。
その門は現在でも上野原市に建てられております。
その後、老朽化した木造から鉄筋コンクリートへ改装を行っております。

当時の扁額や写真は1階のロビーに掲示してございます。ぜひ、ご覧くださいませ。
また、各部屋の「ご案内」というファイル内にも談露館の歩みが詳しく載っておりますので、よろしければ、そちらもご覧頂ければ幸いでございます。

また、温泉施設に関してですが、
お客様のおっしゃられております通り、当館の温泉は決して広くはございません。
新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策の一環として、人数制限を行っておりますため、
密にならずにご利用頂ける様、工夫して営業しております。
温泉の温度でございますが、
当館は100％天然かけ流しのため、外気温によって
温度が変わる可能性もございます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川