この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リピートをして頂いているとの事誠にありがとうございます。温泉に関しましては癖がありますが、泉質には自信がございます。今後も変わらず御利用頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご意見を承りましてありがとうございます。質、量共にご満足いただける様に改善を計りたいと思います。

また、当ホテルの客室、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き大変励みに感じております。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　藤原

いつもホテル談露館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回いただきました内容につきましては、ホテルとしてあってはならない事であり、私共も重く受け止めております。何とお詫びすればよいかお恥ずかしい次第でございます。誠に申し訳ございません。毎回、楽しみにお越しいただいているにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう確認を万全にできるよう体制を見直し、お客様にご満足をいただけるよう努めて参る所存でございます。何卒、ご容赦いただき、またお越しいただければ幸いに存じます。
　総支配人　村岡　佳史

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをいただき併せてお礼申し上げます。
お褒めとご指摘の言葉を頂きました。
ご指摘につきましてはお客様の貴重な声としまして、
今後検討・改善に参考とさせて頂きます。
クチコミにもございましたが、お近くにお越しの際は、是非ともまた当館にお立寄り頂きます様従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
浴場につきまして、清掃が滞っていたのでしょうか？
大変に申し訳ございませんでした。清掃・点検を徹底させる様指導してまいります。
今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
客室点検の不備により、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後におきましては、更なるチェックを施し
この様な事のない様させて頂く所存でございますので、
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
何点かご指摘を頂きました事につきまして、
今後改善を検討させて頂く所存でございます。
今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
今回の停電につきましては大変にご迷惑をお掛けし、
申し訳ございませんでした。
急な故障が発生し、故障の個所の特定が中々出来ずにいた為、結果お客様にご迷惑をかけてしまいました。
今後に置きましてはこのような事の無い様、
設備のメンテナンスに心掛けていく所存でございます。
今回に懲りず、またお近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　ホテル談露館　総支配人　遠藤　高弘

宿泊誠にありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございます。ご期待に沿うことが出来なかった事残念に思います。ご意見を参考に出来る所から改善してまいります。ぜひ機会がございましたらご利用頂けることをスタッフ一同願っております。

ご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。これからも従業員一同全てのお客様にご満足いただける様努力してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。また違ったご意見をいただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。スタッフ全員で読ませていただきました。これから少しづつではございますが、検討し改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用下さいませ。またご意見いただけると嬉しいです。お越しをお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。当館大浴場は源泉掛け流しの為、立地上＋湯量を考えますと現在の浴槽の大きさで目一杯でございます。これ以上広くなりますと加温せざるを得なくなります為、何卒狭さはご了承くださいませ。その代わり皆様には快適にご利用いただけますよう日々努めております。その他のご意見とチェックインの件はこれから改善してまいります。是非次回もご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、湯沸かしポットと旧式の冷蔵庫の音がうるさいものは改善してまいります。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランはお部屋タイプがお選び頂けないため、特別料金にてご提供しておるプランでございます。
ご納得いただけたと伺い嬉しく思います。

また、現在当館ではリニューアル工事を行っており、正面玄関が足場が組まれいてる状態でございます。
館内でも「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼レストラン」が今年8月にオープン予定となっており、工事が進んでおります。

館内のBGMに関しましてフロント周辺はBGMを流しておりますが、温泉含め今後の検討材料とさせていただきます。
お教え頂きまして、ありがとうございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。

ご指摘頂きましたとおり、当館は決して新しい施設ではございません。
今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
すぐにとは参りませんが、少しづつ改装もさせていただいております。
今年8月には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板焼レストラン」がオープン予定でございます。
ぜひ、ご期待頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事にて高評価を頂きましてありがとうございます。
温泉の案内やレストランでのサービスに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館の温泉は泉質上、床が滑りやすくなっております。
注意喚起含め、社内で検討させていただきます。

また、せっかく当館でご夕食をお召し上がりいただいたにも関わらず、ご満足頂けれるサービスがご提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないようレストランスタッフへ指導致しました。
お客様に当館でのお時間を楽しんでいただけるよう、努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、食事にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
スタッフに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、少しづつではございますが修繕を行っていく予定でございます。
現在、1階のカフェスペースの改装を行っており、来年春にオープンを予定しております。
また、鉄板焼きレストランもオープン予定です。
客室の改装も行う予定でございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は和室以外のお部屋は、玄関という場所がございません。お好みにもよりますが、お部屋はくつでの利用が可能でございます。
また、温泉施設に関して説明不足で申し訳ございません。浮遊物は温泉成分の硫黄と鉄が凝固したものでございます。
自然由来のものですので、ご安心くださいませ。

ウェルカムスイーツやアイスのサービスに関して、お喜び頂けたと伺い大変嬉しく思います。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊部　荒川