この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館ではご利用者様皆様へアイスのサービスがございます。（営業時間　8：00～22：00）
時期や季節によっても種類を変えて約14種類ほどご用意しております。
ウェルカムスイーツはご宿泊者様限定でご用意しており、ケーキは1FのYATSUDOKIカフェでお作りしております。

温泉やお部屋に関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

朝食は5月にリニューアルし、多くのお客様よりご好評を頂いております。
和定食にてのご用意の他、ハーフブッフェをご用意しており、こちらではパンやご飯の他に、シャトレーゼのヨーグルトもご用意しております。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街がございます。
道中には「甲州夢小路」や「舞鶴城公園」など観光スポットもいくつかございますので、お楽しみ頂きながらご来館頂けます。
また、当館の温泉は源泉かけ流しにて用意しており、ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。
初めて入られるかたは驚くことが多いですが、じっくりと浸かって頂ければ、泉質の良さを感じて頂けるかと思います。

また、当館は今年で138周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
決して新しい施設ではございませんが、これまでの歴史を大切に営業を行っております。
今回のご利用頂きましたお部屋はスタンダードツインベッドで26㎡ございます。2名様でもゆったりとお過ごし頂ける作りになっております。

ご夕食に関してもお褒めの御言葉を頂き、ありがとうございます。
今回お選び頂きましたご夕食は花籠御膳またはステーキ膳にてお選び頂けるプランでございます。
量が会席に比べると少な目のカジュアルなお料理となっております。
コース形式ではございませんため、デザートまでお膳形式でのご用意とさせていただいております。
スタッフに関して頂きました、温かいお言葉は本人へ伝えさせていただきます。
スタッフの日々の励みになります。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、数々ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
フロントスタッフに関して、私共の指導不足が原因でございます。
はっきりとご案内するよう指導致します。

また、駐車場に関してもご不便をおかけしております。
当館の駐車場は台数に限りがございますため、
満車の場合には提携駐車場をご案内しております。
フロントへお声がけ頂ければ、地図でご案内させていただきます。

部屋の設備に関しまして、少しづつではございますが、
計画的に修繕を行う予定でございます。

また、食事やウェルカムスイーツのご提供に関して、
対応が遅いとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご要望に少しでも早くお応えできるよう、
頂きましたご意見を共有させていただきます。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

居心地が良いと伺い、大変嬉しく思います。
頂きました暖かいお言葉はスタッフへ共有させていただきます。
スタッフの日々の励みになります。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

結婚30周年記念という大切な日に当館をお選び頂きましたこと、また、お喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋のグレードに関しては、毎回対応ができるわけではございませんが、
お部屋に空きがございましたので、誠に勝手ながら、
特別室をご用意させていただきました。
しかしながら、チェックイン時にご案内がなく大変申し訳ございませんでした。

またご夕食の鉄板焼きレストランでもお喜びいただけたと伺い、なによりでございます。
少しではございますが、せっかくの記念日になにか私共でお手伝いが出来ればと思い、ご用意させていただきました。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きまして大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたプランはご夕食のメイン料理を
黒毛和牛ハンバーグまたは海鮮鍋でお選び頂けるプランでございました。
他にも２種類の会席料理をご用意している他、
鉄板焼きレストランも併設しております。
ご利用用途によっても使い分け頂けるかと存じます。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館ではチェックイン前やチェックアウト後にフロントにてお荷物のお預かりを行っております。
ぜひ当館を拠点に観光もお楽しみ頂ければ幸いです。
また、温泉施設もご利用頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しておりますため、外気温によって温度が左右することがございます。
のんびりご利用頂けたと伺い、大変嬉しく思います。

しかしながら、ドアの開け方やエアコンの音に関してご迷惑おかけし、申し訳ございません。
アメニティバーは今月から1Fに設置させていただきました。
ご用意しているアメニティも試行錯誤をしておりますので、マウスウォッシュも検討させていただきます。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご満足いただく滞在がご提供できず、大変申し訳ございません。
大浴場は１日に２度お湯を抜いての清掃を行っております。
温泉内の浮遊物は湯の華でございまして、形や色は日によっても変化致します。
こちらは温泉成分の硫黄と鉄分は凝固してできた、自然由来のものですので、どうぞ安心してご利用くださいませ。

お部屋のカーテンに関しては遮光カーテンをご用意しておりますが、劣化等もある可能性もございますので、
今一度確認させていただきます。

この度はお客様の期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食は５月にリニューアル致しました。
和食のお膳の他にハーフバイキングコーナーをご用意しており、
そちらではごはんやパン、シャトレーゼのヨーグルトもお楽しみ頂けます。
小さなお子様向けにキッズプレートもご用意がございます。こちらは事前予約制となっておりますので、
お電話など頂ければ、ご用意しております。

また、当館は今年で138周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
決して新しい施設ではございませんが、これまでの歴史や伝統を大切に営業を行っております。
お部屋に関してお褒めの御言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館では様々なお部屋タイプをご用意しており、ツインやダブルの他に和室のご用意もございます。
利用背景によって使い分けも頂けますので、ぜひその際は他のお部屋もお試し頂ければ幸いです。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は最寄りの甲府駅より徒歩約８分に位置し、駅からの道中には「ジュエリーミュージアム」や「舞鶴城公園」など観光スポットもいくつかございます。
フロントにて周辺の地図もご用意しておりますので、ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

また、お部屋や温泉、ウェルカムスイーツやアイスのサービスに関してもお褒めの御言葉を頂き、ありがとうございます。

次回はお子様といらっしゃって頂けると伺い、大変嬉しく思います。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お誕生日という大切な日に当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたお食事は華籠御膳かステーキ御膳でお選び頂けるプランで、
カジュアルなお膳のご夕食をお楽しみ頂けます。

また、お選び頂きましたデラックスダブルのお部屋はソファーを備え付けた広めの作りとなっております。
１名様でも２名様でも手狭と感じることなくお過ごしいただけるかと存じます。

しかしながら、温泉のご利用に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
当館の温泉は決して広くはございませんため、
フロントにてロッカーのカギを管理し、人数を制限しております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能頂きたく、工夫をして営業を行っております。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋はお部屋タイプお任せでのご予約でしたので、
ダブルベッドルームをご用意させていただきました。
こちらは、事前のお部屋タイプの指定が出来かねますのでご了承くださいませ。

また、アイスのサービスもご利用頂きましてありがとうございます。
こちらは当館をご利用頂きました皆様にお楽しみ頂けるサービスでございます。
14種類ほどのシャトレーゼのアイスをご用意しており、
実際の店舗でもご購入頂ける商品をご試し頂けます。

また利用して頂けると伺い大変嬉しく思います。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お暑い中、当館までご来館頂きありがとうございます。
甲府は例年夏の気温が高く、40度を超える日もございますが、今年は6月にも関わらず、38度を記録し、異例の暑さとなりました。

ウェルカムスイーツが嬉しいと伺い私共も嬉しく思います。
こちらはご宿泊者様限定のサービスで、
ケーキはYATSUDOKIのケーキをご用意しております。
多くのお客様よりご好評頂いており、実際の店舗でも販売しておりますケーキのため、ホテルからの帰りにお買い上げいただく方もいらっしゃいます。

また、当館は今年で138周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
決して新しい施設ではございませんが、これまでの歴史を大切に、営業を行っております。

泉質に関してお褒めの御言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
こちらは当館裏より湧き出ており、
源泉をそのままお楽しみ頂行けます。
湯上りのアイスのサービスも種類を多くご用意しており、
気分によってお召し上がり頂けるよう１４種類ほどご用意しております。

朝食は今年5月にリニューアル致しました。
和食のお膳の他にも、ハーフバイキングをご用意しており、
こちらにはご飯やパンの他にシャトレーゼのヨーグルトもご用意しております。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

アイスのサービスが嬉しかったと伺い、大変嬉しく思います。
全種類制覇、おめでとうございます。こちらは時期によっても種類を変えてご用意しておりますので、
また機会があれば、ご利用頂ければ幸いです。

当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数制限を行っております。
当館自慢の温泉を皆様にご堪能頂きたく、工夫をして営業を行っております。
ご理解頂ければ幸いです。
朝食は先月からリニューアルし、山梨の食材を使った朝食をご用意しております。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事が美味しかったと伺い大変嬉しく思います。
「食」を扱うシャトレーゼグループのホテルとして、安心安全、新鮮を基本に、創意工夫にあふれ、お客様に驚きと感動を与えられる料理を提供したいと、シェフをはじめ、すべてのスタッフが日々精進しております。
デザートも目で見て、また味もお楽しみ頂けるよう一皿一皿丁寧に仕上げさせて頂いております。


今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかく、当館にご来館頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたフロントスタッフ、またレストランスタッフに関して、大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
しっかりと指導し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また、アイスのサービスに関しましても、ご利用頂けなかったと伺い残念に思います。
ご宴席の方がいらっしゃる場合は立ちながらのご利用はご遠慮頂いておりますため、お声がけさせて頂いておりますが、
私共の配慮が足りなかったと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

温泉施設に関しては決して広い施設ではございませんため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数制限を行っておりますが、
その際の対応に関しても笑顔がなかったと指摘頂いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後スタッフの指導を含め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

提携駐車場の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご宿泊者様は当館から2～3分のココリという商業施設の駐車場をご案内しております。
７月よりお車でのご来館のお客様には1台1泊1,000円を申し受けることとなりました。
ご了承頂ければ幸いです。

またウェルカムスイーツのサービスもお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく思います。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ケーキもご飯も美味しかったと伺い大変嬉しく思います。
「食」を扱うシャトレーゼグループのホテルとして、安心安全、新鮮を基本に、創意工夫にあふれ、お客様に驚きと感動を与えられる料理を提供したいと、シェフをはじめ、すべてのスタッフが日々精進しております。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
こちらは、14：00～17：00にご到着された方にご提供しております。
ケーキは1FのYATSUDOKIカフェにて一つ一つお作りしている、シャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館

この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、
ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にすごせたと伺い、大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉かけ流しにてご用意をしております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。
じっくりと浸かって頂ければ泉質の良さを感じて頂けるかと存じます。

今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャトレーゼホテル談露館