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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.47
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.75
  • 食事4.22
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 06:31:57

食事のハンバーグが美味しかったです。
家族写真を積極的に撮って下さった増田さん、親切なフロントの内田さんに感謝しています。
第二駐車場が停めづらかったので、改装完了後には改善されると良いと思います。
家族で快適に過ごせました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月07日 13:47:37

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
頂きましたお言葉ははスタッフに伝え、日々の業務の励みにさせていただきます。
また、駐車場に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在、当館正面駐車場はリニューアル工事に伴い使用できなくなっております。
ご宿泊の方は当館第二駐車場または近くの契約駐車場をご案内しております。
お手数をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル★18平米(ベッド幅140cm)】

総合4

oguchan690さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

oguchan690さん [60代/男性] 2024年05月04日 21:43:38

ゴールデンウィークに来ましたが、食事もお風呂もゆったり出来ました。
甲府城のすぐ近くで立地も最高。
アイスの無料提供で妻は大喜びでした。
部屋照明がもう少し明るい方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月05日 18:38:15

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、繁華街も近くにございます。
また、観光スポットもございます。フロントにて地図もご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

当館では館内ご利用の皆様へアイスのサービスも行っております。(営業時間 8:00~22:00)
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。
奥様にお喜び頂けたと伺い、なによりでございます。

お部屋の照明に関しまして、デスクライトの追加貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はフロントまでご連絡くださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 10:12:37

フロントの若い男性の方の接客が、とても気持ちの良いもので、大満足でした。ありがとうございます。
また、アイスクリームが時間内なら食べ放題なのが良いですね。
なお、大浴場が小さいので、気を遣ってしまうシーンがありました。次回来る時は、人の少ない時間に入浴時間を調整できるとよいかも…と思いました。
総じて良いホテルステイとなりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月04日 20:38:08

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
またスタッフの対応やアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお褒めのお言葉はスタッフへ伝えさせて頂きます。スタッフの日々の励みになります。

アイスのサービスは館内をご利用頂いたお客様皆様にお楽しみ頂けます。(営業時間 8:00~22:00)
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、
温泉後のクールダウンにぴったりでございます。
さっぱりとした果実系や人気のチョコバッキーもご用意しております。

また、温泉に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館の温泉は決して広い温泉ではございませんため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数を調整させていただいております。
ご利用頂きましたお日にちは大変混み合っており、時間を空けてご案内をしておりましたが、タイミングによっては混雑してしまうことがございます。
スタッフに今回頂きましたお言葉を共有し、よりよいご案内ができるよう検討して参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ会席】<メインは黒毛和牛しゃぶしゃぶ>料理長厳選のこだわり和牛を使用
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 10:06:44

アイス食べ放題はよかったし、美味しかった。
ウェルカムケーキも美味しかった。
大浴場はもう少し種類があると良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月04日 20:28:00

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、アイスのサービスやウェルカムスイーツもお褒め頂きましてありがとうございます。
当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。(営業時間 8:00~22:00)
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また、ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。(営業時間 14:00~17:00)
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
YATSUDOKIの店舗でも販売しているケーキですので、お近くの店舗でもお買い求めいただけます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル★24平米(ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 09:51:03

GW、5/3宿泊させて頂きました。
施設は古いが、ウェルカムスイーツや源泉かけ流しの温泉等、全体的に満足度は高かったです。
残念だったのは夕食のサービス。
給仕の順番が違った様で、一旦、隣のテーブルに出された食事を引上げ、そのままこちらのテーブルへ提供されました。
忙しい最中とは思いますが、非常に残念な出来事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月04日 20:20:46

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツや温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
現場スタッフに確認し、今後同じことが起きないよう、ご提供前にテーブルを確認するよう伝えさせて頂きました。
ご指摘頂きまして、ありがとうございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル★18平米(ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 09:47:20

泉質がとても良かったです。
ヨーグルトがたくさんあって嬉しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月04日 20:07:20

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
ほのかに香る硫黄とふわふわと舞う湯の華が特徴の黒湯でございます。
多くのお客様より泉質をご好評いただいております。

また、ご朝食ではシャトレーゼのヨーグルトをご用意しております。
3種類ご用意しておりますので、ぜひお気に入りの一品を見つけてみてください。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 08:39:37

夕食は味も量も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月04日 20:01:38

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
良かったと伺いまして大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きましたお食事はメイン料理が黒毛和牛のハンバーグまたは海鮮鍋でお選び頂けます。
また、他にも黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席や黒毛和牛ステーキ会席もございますので、
ぜひお試し頂けば幸いです。
また、今年夏には当館1Fに鉄板レストランもオープン予定でございます。
そちらもご期待頂ければと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル★18平米(ベッド幅140cm)】

総合4

POP1730さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

POP1730さん [30代/男性] 2024年05月04日 07:27:35

初のシャトレーゼホテルでした。

・ウェルカムスイーツの時にワインまで飲めたこと
・アイス食べ放題
最高でした!ウェルカムスイーツは沢山の種類があり良い意味で迷いました。人気なものは早くになくなってしまうので、選びたい方は、遅くとも16時までには入ったほうが良いと思います。

全体的に設備は古め、大浴場もこじんまりです。
温泉は、少しぬるっとした弱アルカリ性の感じの泉質が良かったです。

気になった点は、スリッパはもう少ししっかりした物を用意して欲しいと思いました。土足で歩くところや、トイレをペラペラの簡易スリッパで行くのはちょっと…という感じです。

ただ、もともとアイス食べ放題と割り切っていたので、総合的には満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月04日 19:51:52

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。(営業時間 14:00~17:00)
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、その際のドリンクではソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインをご用意しております。(シャルドネ、カベルネ・ソーヴィニョン)
こちらはフロントでもお買い求めいただけますので、ご入用の際はぜひ、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

また、当館をご利用頂きました方へアイスのサービスも行っております。(営業時間 8:00~22:00)
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、季節によっても種類を変えております。

温泉に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。
湯の華は日によって色や形が変わりますので、朝と夜とでお楽しみいただけるかと存じます。

客室のスリッパに関しまして、以前は使い捨てではなくクリーニングをしてのスリッパを使っておりましたが、コロナ禍の際に使い捨てスリッパへ変更致しました。
また衛生上の問題もあり、そのまま使い捨てスリッパをご利用頂いております。
種類や質に関しては、上長に伝え協議させていただきます。
 

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ会席】<メインは黒毛和牛しゃぶしゃぶ>料理長厳選のこだわり和牛を使用
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル★24平米(ベッド幅140cm)】

総合4

さら21さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

さら21さん [50代/女性] 2024年05月02日 09:57:17

お食事は夕食朝食ともに大変美味しくいただきました。
お風呂は想像通りでしたが、浴室の洗い場がとても滑りやすく、ご年配の方や足の不自由な方には危険だと思いました。
改装工事中でホテルの外観が全く見られず少々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月02日 20:01:44

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、お風呂や当館の外観に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

当館の温泉は泉質上床が滑りやすくなっております。
注意喚起を含め、社内で協議させていただきます。

また、外観に関しましては現在当館のリニューアル工事に伴い、
外観が足場で覆われております。
こちらの工事は7月まで続く予定となっております。
今しばらく、お待ち頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<プレミアム会席>メインは黒毛和牛ステーキ!1泊2食付がお得
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル★24平米(ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 09:04:41

サントリーの工場見学に行く際に利用しました。甲府は初めてでしたが、駅も程近く街中を楽しむことができました。

客室や設備は、老舗のままですが、スタッフの対応がとてまよく、気持ちよく滞在できました。

アイスの食べ放題は、いろんな種類がそろっていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月02日 19:54:31

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、立地やスタッフ、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
駅からの道中や周辺にも観光スポットがございます。
フロントに周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、スタッフに関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
設備に関しましてはすぐにとは参りませんが修繕できるところから行って参ります。
今年の夏には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板レストラン」がオープン予定でございます。
ぜひ、ご期待頂ければ幸いです。

当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。(営業時間 8:00~22:00)
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付】早めの予約が断然お得!駐車場無料&シャトレーゼサービス充実
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン★ベッド幅120cm+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:17:52

スイーツサービスのケーキは立派で、ワインと合わせて食べるという贅沢な経験ができました。
他にもシャトレーゼのアイスが食べ放題だったり、朝夕のご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月02日 19:22:39

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービス、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊の方限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
シャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。(営業時間 14:00~17:00)
また、お飲み物はソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインもご用意しております。(シャルドネ・カベルネ・ソーヴィニョン)
ワインはスタッフがお出しいたしますので、
ケーキと一緒にお申し付けくださいませ。

アイスのサービスはご宿泊の方以外にも当館をご利用頂いたすべてのお客様がご利用頂けます。
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。

お食事に関しましても、昨年6月に全面リニューアル致しました。
夕食も朝食も多くのお客様にご好評いただいております。
ご夕食はメイン料理が他にも選べますので、
ぜひそちらもお試し頂ければ幸いでございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席】<選べるメイン>黒毛和牛ハンバーグor海鮮鍋からチョイス!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル★18平米(ベッド幅140cm)】

総合4

TREK8さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

TREK8さん [30代/男性] 2024年04月30日 17:10:45

ウェルカムスイーツが豪華でとても美味しかったです。
お部屋も広くて良かったです。
子連れで宿泊しましたがホテル入り口に段差があり、荷物の搬入が少し大変でした。
またエレベーターが閉まるのが早く危なかったのでそこは少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年05月02日 19:10:09

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやお部屋について高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。(営業時間 14:00~17:00)
ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、今回ご利用頂きましたお部屋はデラックスツインの最大3名様までご利用頂けるお部屋でございます。

しかしながら、入り口の段差やエレベーターに関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
通常ですとスロープのご用意がございますが、
現在当館リニューアル工事の関係でスロープが使用できなくなっております。
スタッフにお声がけ頂ければお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、エレベーターに関して教え頂きましてありがとうございます。
現在、エレベーターの会社に問い合わせし、閉まるまでの時間を長くできるのか確認を行っております。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【ノーカープラン/素泊まり】<駐車場利用なしで10%OFF>公共交通機関利用でエコ&お得にステイ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン★ベッド幅120cm+ソファベッド】

総合4

かず3656さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

かず3656さん [60代/男性] 2024年04月29日 16:12:05

駅近で立地も良く外食するにも良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月30日 17:25:09

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
周辺の観光地図や飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、ご入用の際はお申し付けくださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ/素泊まり】<18時IN~翌9時OUT>短い滞在だからお得!ビジネスや急なご宿泊に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 14:29:29

夕食とても良かったです。しかし、チェックイン時、15時過ぎているにも関わらず、準備が整って無いと待たされたのは少しマイナスになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月30日 17:19:23

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備、お風呂、食事について高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご夕食に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、1ご予約の際にご到着時間をご指定頂いていたにも関わらず、お部屋のご準備が整っておらず、大変申し訳ございません。
フロントよりハウスキーピングへの確認が遅れてしまったことが原因でございます。
今後このようなことがないよう、ハウスキーピングへしっかりと伝え、ご予約頂いております時間にはお部屋をご準備できているよう、指導して参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム会席】<メインは黒毛和牛ステーキ>特別な日や記念日におすすめ!特選ステーキを堪能
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室★12畳+6畳+応接室+坪庭】

総合4

なたまめりんさんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

なたまめりんさん [60代/女性] 2024年04月27日 16:25:53

プランを間違い予約してしまい電話で親切に対応して貰え有難かったです。
チェックイン時間が遅かったので、夕食時間にひびくのでウエルカムドリンク、ケーキが食出来なかった。
スタッフが焼き菓子を下さり嬉しかったです。
工事中で駐車場が少し離れていたのが、ちょつと残念でした。
良い旅が出来、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月29日 07:47:51

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、電話での対応やお菓子に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご予約の際にお問合せ頂きました内容がこちらで変更可能なものでしたので、ご対応させていただきました。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

また、当館ではウェルカムスイーツの営業時間外にご来館されたお客様へはシャトレーゼの焼き菓子をご用意しております。
お喜び頂くことができ、私共もうれしく思います。

駐車場の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現在、当館リニューアル工事に伴い、正面駐車場が使えなくなっております。
そのため、ご宿泊のお客様は提携駐車場をご利用頂いております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【ノーカープラン/朝食付】<駐車場利用なしで10%OFF>公共交通機関利用でエコ&お得にステイ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 09:38:26

概ね快適に過ごせました。ウェルカムケーキも食べ放題アイスもおいしかったです。老舗ホテルの名残を残した館内は、小海とはまた違う趣きがありますし、食器やお料理の盛り付けも素敵でした。ただお風呂に露天がないのと、コース料理最後にシャトレーゼの甘味のデザートがあるのにコーヒー紅茶は別料金というのは残念でした。温泉は湯の花たっぷりでよく温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月22日 17:07:49

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
ウェルカムスイーツではご宿泊の方へシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。(営業時間 14:00~17:00)
また、当館をご利用された方皆様にアイスのサービスも行っております。10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。

また、当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでございます。
昨年6月には「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。
お料理に関しても、リブランドした際に朝食・ランチ・夕食すべてリニューアルし、大変ご好評を頂いております。

しかしながら、お風呂や夕食のデザート時にご満足いただけることができず、申し訳ございません。
デザート時のお飲み物に関しては上長に報告させていただきます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<グレードアップ会席>メインは黒毛和牛しゃぶしゃぶ!1泊2食付がお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル★18平米(ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 08:31:25

お風呂がぬるいのが残念
それ以外は良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月21日 19:30:44

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備・アメニティに関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お風呂に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
当館の温泉は源泉かけ流しにてご用意しております。
そのため、外気温によって温度が左右されることがございます。
また、現在湯量が以前より少なくなっており、調査を行っております。
お客様には極力ご迷惑をお掛けしないよう、営業を行って参ります。
業者にも依頼をしておりますが、原因追及には至っておりません。
引き続き調査を行って参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<スタンダード会席>ハンバーグor海鮮鍋から選べるメイン!1泊2食付がお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★26平米(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:28:50

大浴場のシャワーが温水がなかなか暖かくならなかったのが残念でしたが料理やケーキなど美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月21日 19:24:24

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、料理やウェルカムスイーツに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーがなかなか温まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉オープン時に確認不足かと思います。
しっかりと確認作業を行うよう指導致します。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<スタンダード会席>ハンバーグor海鮮鍋から選べるメイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン★ベッド幅120cm+ソファベッド】

総合4

のどしずさんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

のどしずさん [50代/女性] 2024年04月20日 10:19:03

談露館がシャトレーゼとなってから初めての宿泊。色々変わりました。ウェルカムケーキやアイスはイマイチかと。シャトレーゼの安っぽさと談露館の老舗感が合わないし、何よりスタッフの方々が忙しそう。ゆったりとしたサービスが良さだったので少し残念でした。シャトレーゼのケーキは別の意味で全国で愛されてると思うので、このホテルに必要なのかな?部屋の白いテーブルも安普請でわざわざ置く必要あるかなと感じました。温泉は香りや湯量が減ったような気がします。
良かった点は、湯温が以前は熱すぎたので今回ちょうど良かったこと。シャトレーゼのワインが美味しいことを知ったこと。部屋やロビーが明るくなったことです。談露館のイメージを出来るだけ残せるようなマーケティング方針であれば今後も期待できるホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月21日 19:20:13

いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、以前からご利用頂いていると伺い、大変嬉しく思います。
当館は昨年の6月より「シャトレーゼホテル談露館」へリブランド致しました。
談露館のこれまでの歴史と伝統を守りつつ、シャトレーゼホテルとしての新しい風を取り入れ、皆様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。

また、温泉に関しまして現在湯量が少なくなっております。
業者を入れ、調査を行っておりますが、原因追及には至っておりません。
お客様には極力ご迷惑をお掛けしないよう営業を行って参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/素泊まり】<お値段重視>物音が気にならない方必見!訳あり客室のため特別プライス
ご利用のお部屋
【 【禁煙】<訳あり>おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 09:38:03

やっぱりアイス食べ放題が最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル談露館 2024年04月21日 19:08:32

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
アイスのサービスをお褒め頂きまして、ありがとうございます。
当館をご利用頂いたお客様皆様へアイスのサービスを行っております。
10種類以上のアイスをご用意しております。
季節や時期によっても変えております。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付】早めの予約が断然お得!駐車場無料&シャトレーゼサービス充実
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル★24平米(ベッド幅140cm)】

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