この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
当館の温泉は100％天然かけ流しにてご用意しております。
ほのかに香る硫黄とふわふわと舞う湯の華が特徴の温泉でございます。
初めてご利用される方は湯の華に驚かれることが多いですが、ゆっくりと浸かっていただければ泉質の良さをお分かりいただけるかと思います。
現在は新型コロナウイルス感染症感染予防対策の一環といたしまして、人数を制限してご利用いただいております。
男性4名様、女性3名様までで、フロントにて人数を把握するため、ロッカーのカギをお渡ししております。
お待たせしてしまうこともございますが、
ご理解頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症感染防止対策の一環といたしまして、当館にご来館いただく方は自動で皆さまへ検温のご協力いただいております。
履歴に関しましては、
定期的に削除させていただいております。
また、メモリーが一時的には残ってしまいますが、
削除した時点で完全に消えておりますのでご安心くださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉のロッカーのご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
上長と相談し、良い方法がないか相談させて頂きます。
現段階ですと、お風呂内のお電話でフロントまでご連絡を頂ければ、お手伝いさせて頂きます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して、高評価を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂にてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
確認致しまして、現在はお湯もご利用頂けます。
当館での確認不足でございました。

また、お部屋や朝食に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
当館は今年で135周年を迎え、甲府では一番古くから営業しているホテルでごさいます。
施設の老朽化は否めませんが、計画的に修繕を行って参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅より徒歩約8分に位置し、コンビニや繁華街も近くにございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みにさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご利用頂きました、スイートルームは72㎡のお部屋で、広々としたリビングが特徴でございます。
大きなテーブルと椅子、それを囲むように設置してございます、ソファーでごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフの励みとさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

いつも数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご満足いただけたと伺い、私共もうれしく思います。
しかしながらお部屋のシャワーホースと排水でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
こちらで確認したところ、確かに排水不良が確認できました。現在はシャワーホース・排水共に改善させて頂きました。
お教え頂きまして、誠にありがとうございます。
他にお気付きの点等ございましたら、お教え頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関しまして高評価を頂き、ありがとうございます。
ご希望のお部屋タイプにてご用意ができず、申し訳ございませんでした。
エアコン音に関して、確認させて頂きます。
お教えいただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お風呂、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
お部屋の暗さに関してはお仕事や勉強用の電気スタンドの貸出を行っております。
必要な際はフロントへお声がけくださいませ。
また、エレベーターホールの消毒液に関しまして、社内で共有させて頂きます。
現在は、フロントや入口の他に1Fのエレベーター付近と客室内、温泉内に設置してございます。
大浴場に関して、当館の温泉施設は決して広くはございません。すぐにとは参りませんが計画的に修繕して参ります。
大浴場の人数制限は現在、男性4名様まで、女性が3名様までとさせて頂いております。
フロントにお立ちより頂かないと、ロッカーを利用することができないように設定しております。
チェックイン時にご案内を再度徹底させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は甲府駅から徒歩約8分のところにございます。繁華街も近くにございますのでなにかと便利な場所かと思います。
なにかお気づきの点等ございましたら、ぜひお教えいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

談露館の歴史に関してでございますが、
談露館という施設の歴史が始まったのは、1887年でございます。
開業当時から、場所は変わっておりません。
1945年に甲府大空襲により、当時の建物は土蔵以外は全焼致しました。
復興し木造の旅館になりました。
当時は甲府城の一角にあった幕府の学問所「き典館」の門を移設した、風格のある木造の門もありました。
しかし、昭和になり自動車が普及してくると、門は車の出入りに不便となり、撤去されました。
その門は現在でも上野原市に建てられております。
その後、老朽化した木造から鉄筋コンクリートへ改装を行っております。

当時の扁額や写真は1階のロビーに掲示してございます。ぜひ、ご覧くださいませ。
また、各部屋の「ご案内」というファイル内にも談露館の歩みが詳しく載っておりますので、よろしければ、そちらもご覧頂ければ幸いでございます。

また、温泉施設に関してですが、
お客様のおっしゃられております通り、当館の温泉は決して広くはございません。
新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策の一環として、人数制限を行っておりますため、
密にならずにご利用頂ける様、工夫して営業しております。
温泉の温度でございますが、
当館は100％天然かけ流しのため、外気温によって
温度が変わる可能性もございます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋タイプはデラックスダブルの大変人気のあるお部屋でございます。
お部屋にソファーもございますのでゆったりとご利用頂けるお部屋でございます。
コンセントの数は上長へ報告させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にて高評価を頂き、ありがとうございます。
スタッフをお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。
しかしながら、朝食に関して、ご満足頂くことができずに申し訳ございません。
現在、新型コロナウイルス感染症感染拡大防止のため、洋食のセミバイキングは中止させていただいております。サラダやご飯のお替りはスタッフにお申しつけいただければ、お持ちいたします。
頂きましたご意見は担当部署を共有させて頂きました。
お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、夕食の内容でございますが、
当館では毎月メニューを変えさせて頂きており、
プランに記載してあるお料理内容が過去のものになっておりました。
現在は修正させて頂いております。
大変申し訳ございませんでした。


またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス・立地に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
頂きました、ご意見を料理長に伝え、
改善させて頂きました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館の朝食は2020年6月にリニューアル致しました。新型コロナウイルス感染症感染拡大防止のため、ハーフバイキングは中止させて頂いておりますが、
新型コロナウイルス感染症が収束した際には、
和食のお料理に加え、洋食もバイキング形式にてご利用頂けるようになります。
新型コロナウイルス感染症が1日も早く収束することを願っております。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

いつも数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お風呂に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
機械音に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これまでのご利用では気にならなかったと伺ってございますので、お部屋の配置によるものかと思います。こちらでも確認させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、お部屋、食事にて高評価を頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
スタッフの励みにさせて頂きます。
また温泉に関して、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当館の温泉は
決して広くはございません。
また、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、
人数制限を行ってございます。
すぐにとは参りませんが、計画的に修繕を行って参ります。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川

いつも、数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して、高評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、数々の不手際があり、
大変申し訳ございません。
頂きましたご意見はスタッフに共有させていただきます。
お客様のご期待に沿えるよう、努力してまいります。

また、甲府へお越しの際はぜひお立ち寄りください。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館　宿泊課　荒川