この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋での臭いに関して、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。

清掃状態や、状況把握が出来ていなかったと心より反省しております。

今回の件は、各スタッフに周知し、今後同じことが起きぬよう再発防止に取り組んで参りたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指し、今後も努力していきますので、当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

ホテルパークイン富山　嶋