このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご利用いただきながら快適なご宿泊をご提供できませず大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空調は全館一括設定となっておりますため、ただいまは冷房設定を基本としており、外気温度を見ながら温度設定を致しておりますが、ご配慮が至りませず深くお詫び申し上げます。
個別空調への切り替えは、大掛かりな工事を要することもあり、即座にご要望に叶うようご対応致すことは難しいところでございますが、ご指摘をいただきますことも多く、重要な改善課題と認識しております。

また、ダニが発生していたとのご指摘につきましては、未だ状況は未確認ではございますが必要な対策は早速講じたところでございます。

お褒めいただきました点もございましたところでしたが、大変残念なことでございました。

ご指摘はありがたくお受け止めさせていただき、今後はより快適にご利用いただけますよう努めてまいります。

ご多忙のところご評価、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。