このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食会場でのスタッフの声の大きさがうるさく感じられてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スタッフは大きな声の明るい挨拶でお客様を気持ち良くお迎えする様に心掛けております。
今までそのことに対してお客様からお褒めをいただくことが多くございましたので、今回ご意見を頂戴し、お客様の感じ方は様々であり、接客サービスは画一的であったり過剰であったりせずにきめ細かな心配りが必要であることに改めて気付かせていただきました。

これからもお客様に少しでもよりご満足いただけるよう努めてまいります。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　有山