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5.0
投稿日：2022-05-21 19:04:06
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投稿日：2022-04-29 18:17:05
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投稿日：2021-01-01 15:09:06
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投稿日：2021-01-01 15:05:19
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投稿日：2021-01-01 15:04:17
総合2
せいちゃん153さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
富山で始めて利用しました
いつもは他のチェーンの同等金額のホテルを利用してました
部屋は5階で窓は開かなく窓の外は目の前にショッピングセンターの壁で薄暗い
喫煙室だったが換気も弱くこもる
近くの某ホテルは換気もよくプラズマクラスターの備品もあり快適だった
古いが改装済みだが古さも感じる
朝食はタイトルと違い品数も少なく補充もされてないため
ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん誇大広告に近い
これを自慢するなら地元の企業として天狗？かなと思った
立地、フロント横のコーヒーサービス、荷物預かりなどは5の評価です
フロントの笑顔をもう少し欲しいです
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このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋、備品、朝食の品数や補充、スタッフの笑顔など、ご満足いただけるサービスのご提供を十分にできませんでしたこと大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋はまだ改装できていないスタンダードシングルでございました。
通常、喫煙ルームには空気清浄機をご用意致しておるのですが、今回私共の不手際でご用意できていなかったものと存じます。申し訳ございませんでした。
ご朝食は、品数につきましては今後検討して参りたいと存じます。補充につきましてはスタッフの目配りが行き届かずご不便をお掛け致しました。今後はお客様がいついらっしゃってもお料理を十分にお取りいただけるよう改善に努めてまいります。
フロントスタッフの笑顔につきましてもご意見をいただきありがとうございました。スタッフ全員がいつでも同じように笑顔で接客させていただける様に目指して取り組んでおりますが、まだまだ未熟な者も居ります。今後更に精進してまいりたいと存じます。
不行き届きが多々ございましたにもかかわらず、立地やコーヒーサービスなどにありがたいご評価を頂戴し恐縮致しております。
大変厚かましいお願いとは存じますが、また富山へお越しの際にはどうか当ホテルのご利用をご検討くださいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人 有山