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富山地鉄ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
富山マラソンでシングル一泊しました。駅前なので何でもあり(コンビニなど)立地は最高です。シングルの部屋も、他のホテルより少し広く感じましたし、ユニットバスも広かったので、使い心地良かったです。チェックアウト後も荷物を預かって頂けて、とても助かりました。ただ一つだけ。チェックインの時に私の受付をした方は、気が弱そうな…何を話してるのか聞き取れないくらい小さな声で、ホテルの説明も全くありませんでした。となりのチェックインをしていた恰幅の良い受付の方はハキハキとお話していらして、ロビー脇のドリンクサービスのことや、シャンプーバイキングのこと等を説明していて、かなり不公平感を感じました。
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このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。立地やお部屋などにつきまして高いご評価をいただき感謝申し上げます。しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応では大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。常日頃よりお客様を温かく笑顔でお迎えし気持ちよくお過ごしいただくようにとスタッフ全員に伝えており、またお客様へのサービスにつきましてもご宿泊者様全員が十分にご利用いただけるよう必ずご案内するようにと指導しておりましたが、このたびはそれらのご対応が全くなされておらず、大変申し訳なく存じますと共に、指導の至らなさを痛感致しております。心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しましたお声をしっかりと肝に銘じ、ホテル業務に携わる者としての心掛けを今一度スタッフ共々確認し合う機会とさせていただきます。お忙しい中、大変貴重なご感想を賜りまして、厚く御礼申し上げます。どうぞまたご機会がございましたらご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。宿泊支配人 和田
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投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
富山マラソンでシングル一泊しました。
駅前なので何でもあり(コンビニなど)立地は最高です。
シングルの部屋も、他のホテルより少し広く感じましたし、ユニットバスも広かったので、使い心地良かったです。
チェックアウト後も荷物を預かって頂けて、とても助かりました。
ただ一つだけ。
チェックインの時に私の受付をした方は、気が弱そうな…何を話してるのか聞き取れないくらい小さな声で、ホテルの説明も全くありませんでした。
となりのチェックインをしていた恰幅の良い受付の方はハキハキとお話していらして、ロビー脇のドリンクサービスのことや、シャンプーバイキングのこと等を説明していて、かなり不公平感を感じました。
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このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋などにつきまして高いご評価をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応では大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
常日頃よりお客様を温かく笑顔でお迎えし気持ちよくお過ごしいただくようにとスタッフ全員に伝えており、またお客様へのサービスにつきましてもご宿泊者様全員が十分にご利用いただけるよう必ずご案内するようにと指導しておりましたが、このたびはそれらのご対応が全くなされておらず、大変申し訳なく存じますと共に、指導の至らなさを痛感致しております。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお声をしっかりと肝に銘じ、ホテル業務に携わる者としての心掛けを今一度スタッフ共々確認し合う機会とさせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご感想を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
どうぞまたご機会がございましたらご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人 和田