この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室、地元食材を取り混ぜた朝食バイキングにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食スタッフによるお客様への対応やスタッフ間の会話につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
新型コロナウィルスの感染防止対策として、お客様にはお食事以外の時のマスク着用をお願いしておりご不便をお掛けしておりますので、なるべく気持ちよくご協力いただけるよう丁寧なお声掛けをしなければならないにも拘らず、思慮が至らず深く反省しております。
また、場所をわきまえないスタッフ同士の不適切な会話にお腹立ち御尤もでございます。
今後は接客の基本を大切にし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
当地にお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当