この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の空調につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当館の空調は全館一括管理となっており、それぞれのお部屋での冷暖房の切り替えができない設定になっております。
お泊りいただきました１１月につきましては、全館暖房に切り替わっておりましたが、お客様のお部屋の設定が何らかの原因で冷房から暖房に切り替わっておらず、冷房表示のまま室温が上がらなかったものと思われます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いとなられましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような不備が無いよう、スタッフ一同確認作業を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
宿泊担当