このたびは折角ご利用いただきながら、私共の不行き届きによりましてご不快なご宿泊となりましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。恥ずかしながら洗浄などではどうにもならない位の経年劣化が進んでおるものと推察致します。お口に入るものでありますから、ご不快の念は当然のことと、このようにご指摘いただくまで気付かなかった不明を深く恥じ入っております。早速全室調査し、交換するべく手配を致しますので何卒このたびの不行き届きはご寛容下されたくお願い申し上げます。
にも関わりませず立地や料金、内装などもお褒めもいただき、更にまたご利用いただけるとのお言葉まで頂戴致し、一同深く感謝申し上げます。このたびの貴重なご指摘誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
副総支配人　　福澤　聡