この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけますよう努めてまいりますので、末永くご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは、仰せのとおり富山駅に隣接し、屋根が途切れずに重なっておりますので雨の日でも濡れずに富山駅や駅構内の商業施設「とやマルシェ」に行き来ができます。
利便性にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ロビーのシャンプーバイキングもお試し頂き嬉しく存じます。取り分ける袋につきましてはご面倒ですが必要に応じて複数をお使いくださいませ。

またご利用いただけるとのお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊担当　

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ラウンジでのドリンクサービスやご朝食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
今後も引き続き喜んで頂けるよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

宿泊副支配人

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
仰せのとおり、特に初めてお越しの方には駐車場の入口が分かりにくく、ご不便をお掛けすることがございまして恐縮致しております。
当ホテル公式ホームページ若しくは、楽天トラベルサイトにおきましても、「施設紹介」の中の「アクセス」のページに写真とコメントで分かり易く経路案内を載せております。また「道案内をＶＲで見る」というバナーから駐車場入口周辺からホテル入口までのＶＲをご覧いただける様にいたしております。ご覧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、ＶＯＤ付きプランの２連泊にてご予約いただいたにも関わらず、私どもの設定ミスにより１泊目しかご覧いただくことが出来なくなっておりました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
取り急ぎのお電話にてお話しさせていただきましたとおりご対応させていただきたいと存じます。
私どものこの様な不出来にもかかわらず、ご朝食への温かいお言葉には感謝のしようもございません。心より御礼申し上げます。
次回当地へお越しの折には、是非挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
今後とも富山地鉄ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊副支配人

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
富山へ観光でお越しいただき立山黒部アルペンルートや黒部峡谷へ向かわれたのでございますね。楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
また私どものお部屋やスタッフの対応にお褒めをいただき大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
富山には、世界遺産五箇山合掌集落や、今年は中止となりましたが越中八尾おわら風の盆など、まだまだ見どころが多くございますので、是非再びお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
シャンプーバイキングでは常時１５種類以上をご用意させていただいております。お気に召すものを見つけて頂けましたでしょうか。
朝食はマスク着用、手指消毒、ビニール手袋の装着、お料理を取っていただくコーナーの一方通行、テーブル間の距離の確保など、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご協力いただくことでバイキング形式でのご提供を行っております。
ご意見を頂きました点について担当者に伝え検討させていただきます。
コロナ禍が続く中でのご利用、また温かいお言葉には大変嬉しく励みとなりました。
まだまだ至らぬ点も多々あろうかと存じますが、日々向上に努めて参りたいと存じますので、これからもご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

宿泊副支配人　藤木

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

１０泊ものご利用をいただき、またスタッフへのお褒めも賜り嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
ご朝食バイキングのメニューが同じとのご感想には大変恐縮する思いでございます。
連泊されるお客様にも全く同じメニューとならないようにと考え、一部、鍋物や富山の郷土料理、和食総菜、洋食総菜などは何種類かをローテーションしてお出ししているのですが、同じように感じられたという事でご満足頂けるものとならず申し訳ございませんでした。
再度検討しより良いメニューへ向上出来るよう取り組んでまいりたいと存じます。

今後ともも末永くご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊副支配人　藤木

このたびも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には長きに亘りご贔屓賜りまして、またご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋の床がいつもより綺麗とお感じになられ気持ち良くお過ごしいただけたとのお話を伺い嬉しくなりました。

今回ご宿泊いただいたお部屋はスーペリアシングルルームでございましたが、遡って調べましたところ、前回も全く同じお部屋をご利用いただいておりました。お部屋タイプだけでなくお部屋番号も同じでございます。
清掃スタッフは日々頑張っておりますが、床カーペットの更新や特別な清掃を行ってはおりませんので、前回とそれ程変わらないのではないかとも思いましたが、お客様が綺麗で気持ち良いと感じていただいたという事自体、何よりでございました。

これからもお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、改装や設備の更新など進めて参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
支配人　有山

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には駅近の立地、リニューアルを施したお部屋、ご宿泊のお客様専用のラウンジとお気に召していただけたご様子でお褒めを頂戴し大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食に関しましてご満足いただけなかったとの事、心苦しく思います。
期待外れという残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は食事でも大変満足と感じていただけるようにスタッフ一同で精進して参ります。

どうぞまた当地にお越しのご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　福瀬

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食は、富山特産の「ホタルイカの沖漬」、「ます寿し」、「名産かまぼこ」、富山県産米コシヒカリのご飯やぶり大根ほかの富山県の郷土料理など、地物食材を取り混ぜた和洋バイキングをご用意しております。
おいしかったとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　田村

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には駅近の立地やラウンジの漫画図書館とドリンクサービスをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては味が濃くお口に合わなかったとの事ご期待に副えず申し訳ございませんでした。会場の照明につきましても改善に向け検討させていただきます。
またランドリールームには空調設備が付いてございますが、乾燥機から出る熱風と連日猛暑で午後からの西日が更に温度を上昇させ、冷房が十分に機能しなかったものと思われます。

しかしながらお部屋では朝までぐっすり熟睡いただけたとの事で何よりでございました。

厚かましいお願いではございますが、また当地にお越しの節にはご利用を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

Thank you very much for your stay at our Toyama Chitetsu Hotel.

How was your trip to Japan?

I sincerely pray that you will stay at our hotel when you visit Toyama again.

Staff　manabe

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

立地や客室へのお褒めを賜り、概ねご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルは立山黒部アルペンルートへの玄関口とも言える電鉄富山駅の上にございますので、朝早いご出発でもとてもご都合がよろしいかと存じます。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、これからもご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊副支配人　藤木

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては富山駅に隣接の立地をお気に召して頂けたようで何よりでございました。
スタッフへのお褒めもいただき大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
どうぞまた当地にお越しのご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　福瀬

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には広いお部屋と広いお風呂で伸び伸び過ごしていただけたという事で、その様に感じていただけた事は大変嬉しく存じます。

どうぞまた当地にお越しの節には当ホテルをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

開業より３１年が経ち施設が古くなりましたことは否めませんが、日々清掃に注力しながら、順次改装を進める予定にしております。
またお客様専用ラウンジでのマンガや雑誌、コーヒーなどのドリンク、マッサージ機や靴みがき機等々、お客様に喜んでいただけるサービスの向上にも努めております。

指定駐車場につきましては、初めてのお客様には入口が分かり難いため恐縮いたしております。料金についてはご宿泊当日のお昼１２時から翌日のお昼まで２４時間で税込み５００円と割安に設定させていただいております。出し入れ自由としております点もご評価いただき嬉しく存じます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
どうぞまた当地にお越しの節にはご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人　和田

この度は富山地鉄ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝食や立地へのお褒めを賜り重ねて御礼申し上げます。
ご飯は富山県産米コシヒカリでございます。また朝食の内容は最近、富山の郷土料理の種類を増やすなどして工夫しておりましたので、お気に召していただけたご様子で朝食スタッフの大きな励みとなりました。

これからもお客様に喜んでいただけるサービスを目指し日々取り組んでまいりますので、今後もご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　藤木

この度は富山地鉄ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地や館内でのサービスへの大変励みとなりますお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。
今後もどうぞご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊担当　藤木

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には当ホテルの駅横の立地につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございました。
仰せの通りこれから寒くなり雨や雪が降る時期を迎えますので、駅から濡れずに徒歩１分でお越しいただくことができる点は、当ホテルの更に重要なポイントとなっていくと存じます。

当日宿泊されていた他の団体のお客様が騒がしかったとのことでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後その様な事がございましたら何なりとフロントにお声掛けくださいませ。

どうぞ末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともにお客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみに致しております。
宿泊担当　新田