このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にはシャンプーバイキング、ラウンジでのフリードリンクサービスとマッサージチェアなど、とてもお気に召されましたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋の浴室にはシャンプー・リンス・コンディショナーを置いてございますが、シャンプーバイキングは日頃お使いのものや初めてのものでも色々と試していただくことで喜んでいただけたらとの思いで設置致しております。
ラウンジのマッサージチェアは２台しか設置できず恐縮しておりますが、ご利用いただき疲れが取れたとのことで何よりでございました。

また富山にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、サービス等についてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
空調に関しましてお客様にご不快な環境となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご投稿をいただいた後、お部屋を確認致しましたが特に異常はありませんでした。
ご宿泊当時に何らか設備の不具合か設定の誤りがあったものとかと考えております。
ご面倒をお掛け致しますが、フロントへお声掛けいただけましたら、冷風扇等にて対応させていただくことも致します。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　真鍋

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場の入り口が判り難い点、またご朝食でも和食洋食の配置につきましてご案内が行き届かず、ご不便をお掛け致しました様で心苦しく存じます。
仰せのとおり楽天トラベル施設情報のページおよび公式ホームページにも載せておりますのでご参照いただけますと幸いでございます。

Ｗｉｆｉにつきましては、ＳＮＳやウェブ閲覧など手軽にインターネットをご利用いただけるようパス設定なしと致しております。
セキュリティリスクに対する予防措置をご自身で行っていただければと存じます。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、よりご満足いただけますよう努めてまいりますので、ご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　有山

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室の設備や立地、ラウンジの漫画やドリンクサービスなど、概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルから指定駐車場への移動に関しましてはご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
ホテルから電鉄富山駅構内を抜けて駐車場に通じる連絡通路がございます。全て屋根のあるところを通って行くことができるのですが、一部狭くなっている所がございまして大きなお荷物をお持ちの場合には通り難いため屋根のないところにはみ出して通られることになるかと存じます。
自社の設備ではないため速やかな改善は難しいのですが、いただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　田村

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

毎年、大学入試の日は周辺のホテルはどこも早くから多くのご予約が入ると思われますので、ご苦労されたものと存じます。私どもの１部屋がお役に立てて何よりでございました。
受験生の皆様が安心してご宿泊されたか、些か心配もしておりましたが、「所々に気遣いが感じられる居心地のよいホテルでとても良かった」とお言葉をいただき安堵いたしております。

またご縁がございましたらお会いしたいと存じます。お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お正月の里帰りでご利用いただいたとの事、皆様で楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルがお役に立てましたなら幸いでございます。
ラウンジのドリンクサービスをお気に召していただけた様で大変嬉しく存じます。
読みながらお寛ぎいただければと思い新聞やマンガなども設置してございます。

地鉄をご利用になるとの事ですので当ホテルは一番便利かと存じます。
また里帰りなど富山にお越しの際にはご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食のご利用に際しまして、お料理の補充が行き届かずにご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事は、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事の無いよう改善しご満足いただけますよう努めてまいります。

大変厚かましいお願いとは存じますが、どうぞまたご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　有山

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には駅近の立地条件、お客様専用ラウンジの２４時間ドリンクサービス、漫画図書館、更にはシャンプーバイキングやフィットネス用品のレンタル、またフロントスタッフの対応等、お褒めを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂のお湯を流されたときにお湯が床に溢れてしまい、大変なご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
配管の詰りが原因で流れが悪くお湯がオーバーフローしたものと思われます。水回りのメンテナンスを行っておりますが、今回はお客様をお迎えする前に十分なご用意が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、また富山にお越しの際に利用できたら嬉しいという温かいお言葉を頂きました事が私共にとりまして救いのお言葉となりました。
厚かましい事とは存じますが、お客様のまたのご利用を一同心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

開業より３０年近く経ち施設が古くなりましたことは否めませんが、それだけに清掃には意を注いでおります。
また、一昨年、昨年と一部の客室について全面リニューアルを致しまして「スーペリアシングルルーム」としてご提供致しております。
なお、市内電車割引サービスは富山市が行う二次交通利用促進事業に基づくものでございまして富山市内のほとんどのホテルにて割引券を配布しておられるものと思われます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
どうぞまた当地にお越しの節にはご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人　和田

この度も富山地鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
一押しのホテルとして頂きました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。
今後もご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当　藤木

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にはご朝食につきましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
県の「とやまのおいしい朝ごはん」キャンペーンのもと、地元食材を使った和・洋のバイキングをご用意致しております。お気に召していただき大変嬉しく存じます。

どうぞまた富山へお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたお部屋は全面リニューアルし従来より２０ｃｍ広い１４０ｃｍ幅のシモンズのダブルベッドを備えました「スーペリアシングルルーム」でございました。
お部屋もご朝食もお気に召していただけたようで何よりでございました。

タオルにつきましては大変申し訳ございませんでした。
女性向けのアメニティにつきましては、化粧水などのメーキャップ用品はございませんが、ヘアゴム、ヘアキャップ、コットンセットはフロント・ロビーにてご用意してございます。ご案内が行き届かなかったものと思います。大変申し訳ございませんでした。

スーペリアシングル、ツイン、ダブルのお部屋には、パナソニックのナノケアドライヤーをご用意致しましたところ、女性のお客様からご好評をいただいております。
またロビーにて行っておりますシャンプーバイキングも女性向けに１０種類、男性向け４種類ほどご用意がございますので、次回お試しくださいませ。

どうぞまた当地にお越しの節にはご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　真鍋

このたびも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にはたくさんのお褒めを賜ることができ、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
仰せのとおり富山駅前はホテルの激戦地でございますが、立地の面では当ホテルが富山駅に最も近く、またサービス面におきましてもお客様によりご満足いただけますよう日々努力精進してまいりたいと存じますので、どうか末永くご愛顧くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　真鍋

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お手洗いの便座につきましては、暖房便座の設置工事を昨年から依頼しておりましたが納入に日数がかかり遅れております。漸く昨日から設置が始まり、あと数日で全てのお部屋に洗浄暖房便座が完備される予定でございます。
お客様のご利用に間に合わずご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お部屋やロビー横の宿泊者専用ラウンジの雰囲気などお気に召していただけましたようで、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。

今後、お客様のご期待に副えるようより一層励んでまいりますので、また富山へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　田村

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には立地をはじめ、ドリンクサービス、シャンプーバイキング、更にはご朝食にお風呂と、数多くのお褒めを頂きまして、厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
私共サービス業に従事する者にとりましてはお客様にご満足いただけることが仕事のやりがい、モチベーションの源となります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
どうぞまた当地へお越しの際は利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは開業より３０年近く経過しておりますが、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は昨年リニューアルしたスーペリアシングルルームでございました。
スタッフの対応にもお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂のお湯につきましては、浴室の水栓は温度調節ハンドルが約４０℃のところで止まりますので安全ボタンを押しながら高温側に回しますと熱いお湯が出るのですが、「緩かった」とご満足いただけなかったご様子で心苦しく存じます。

どうぞまた富山へお越しの際にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には立地や朝食についてお褒めを頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの際は、当ホテルにご宿泊を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、朝食、宿泊者専用ラウンジのドリンクサービス、コミックサービスを殊の外お気に召していただき大変嬉しく存じます。
２階朝食会場の一部のお席からは駅改札やホームの一部がご覧になれますので、鉄道のお好きな方から喜んでいただけることが多ございます。

これからもお客様によりご満足いただけますよう日々努めてまいりますので、どうぞまた当地へお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には立地やフロント脇のご宿泊者専用ラウンジのコーヒーサービスや漫画コーナー等お気に召していただき大変嬉しく存じます。
お客様により喜んでいただけますよう日々工夫を凝らしておりますが、先日、ラウンジに新たに血圧計を設置致しました。
清掃スタッフにもお褒めを賜りありがとうございます。

コンビニエンスストアは近くにセブンイレブンとローソンがございます。何れも徒歩２分程ですが、屋根づたいに行くことができますので雨天でも安心でございます。
浴室の設備につきましては、一部のお部屋で混合栓を導入致しておりませんことからご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
朝食の内容につきましてはご意見を担当スタッフに伝え参考にさせていただきます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
開業から３０年近く経ち建物や設備は古くなりましたが、順次改装を行っております。
またサービス向上にも取り組んでおりまして、宿泊のお客様専用のラウンジでは挽きたてコーヒーなどのドリンクサービスのほかにも、靴みがき機、メガネ洗浄機、先日からは血圧計も設置致しました。
これからもサービス向上に努めてまいります。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　真鍋