いつも富山地鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
沢山のお褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋はスタンダードツインルームで広さは２４．０㎡でございます。
ワイドダブルのお部屋が２０．０㎡、デラックスツインが２８．３㎡でございます。
用途やプランによりご選択いただければと存じます。

これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます
宿泊担当　藤木

この度は富山地鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

開業より３０年近くが経ち仰せのとおり設備は古くなりましたので、順次シングルルームの改装を行いスーペリアシングルとして販売致しております。
今回ご利用頂きましたお部屋を含め設備全体のリニューアルには至っておりませんが、フロント周りではおしぼりのサービスやフリードリンク、新聞、観光ガイド誌、コミックのサービス、シャンプーバイキングなど、お客様に少しでも喜んで頂けるよう工夫を凝らしております。
この点をお気に召して頂けまして大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上を目指し取り組んでまいります。
どうぞ末永くご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます
宿泊担当　藤木

いつも富山地鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回、私共の対応が間に合わずご希望とは異なるお部屋へのご案内となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず温かく寛大なご感想を賜りました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

これからもサービス向上を目指し精進してまいります。
どうぞ末永くご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます
宿泊担当　藤木

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変有難いご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

指定駐車場につきましては、初めての方には少し入り口がお分かり難いことやお止めになる場所によってはホテルまで少し距離があるなど心苦しい点もございますが、お客様にはお気に召していただいているご様子に大変嬉しく存じます。

どうぞまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　清水

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
沢山のお褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り喫煙のお部屋につきましてはタバコの臭いが残っている状態がございます。
お越しいただいたお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう出来る限りの対応をさせていただきますが、完璧には難しいものですから、お煙草の臭いがお嫌いな方は禁煙のお部屋をご予約されることをお勧め致します。

どうぞまた当地にお越しの節には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　藤木

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびお客様にご利用頂きましたのは昨年改装致しましたお部屋でございました。
せっかくのご利用でございましたが、音のことでご不快な思いをお掛け致すこととなり申し訳ございませんでした。
しかしながら、お客様には大変ありがたいご感想とご評価をいただき心より御礼申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見は今後の検討課題とさせていただき、お客様に少しでもご満足いただけますよう努力してまいります。

どうぞまた当地にお越しの節には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人　和田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント及び朝食会場のスタッフのご対応につきまして非常にありがたいご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。とはいえ、まだまだ行き届かない点も多々ございますことから苦言をいただくこともございます。
いただきましたご感想を励みに、より一層ご満足いただけますよう一同努めてまいります。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　有山

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

指定駐車場からホテルまでの行き方が分かりづらいというお声は以前からいただいておりましたので提携先の駐車場へ改善を申し入れておりましたが、つい先日、駐車場内の各所にホテルへの方向を示す案内看板の設置が完了し、その点については改善されたところでございます。
駐車場の入口は相変わらず看板が目立たずお分かりづらい状態でございますが、弊社公式ホームページのアクセスのページに駐車場へのご案内を載せておりますのでご覧いただければと存じます。
提携先の駐車場へは引き続き改善を求めてまいります。

ご朝食やフロント横の宿泊者様専用ラウンジのドリンクサービスをお気に召していただき嬉しく存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　有山

このたびも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

富山を代表するホテルなどと申し上げるのはおこがましく存じますが、開業より３０年近く経過致しましたので、施設の経年劣化は仰せのとおりでございます。
施設面では、一度には叶いませんが昨年と今年と、上層階のシングルルームをリニューアル致しました。今後も順次進めてまいる予定でございます。
ソフト面でも頑張りを感じ取っていただけましたご様子に大変嬉しく、今後の励みとさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人　和田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

新幹線開業に伴い富山駅周辺は新しい飲食店やお土産物店が出来るなど整備され一層ご利用いただきやすくなったものと存じます。

折角ご利用いただきながら、シャワーの出が悪くご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
確認致しましたところシャワーとカランの切り替えのレバーのボルトが少し緩んでおり完全にシャワーに切り替わらない状態になっておりました。
今後は十分注意を払ってまいります。
歯ブラシにつきましては一般的な硬さのものをご用意致しておるのですが、ご意見をふまえ相談したいと存じます。

厚かましいお願いではございますが、またご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

毎度富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
更には貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調の不便さやナイトガウンの籠の髪の毛、およびマッサージの営業時間等、さぞ不愉快な思いでのご滞在だったこととお察し致します。大変申し訳ございませんでした。
ロビーにございますインターネット検索用ＰＣの椅子は、前回ご意見を賜り先日設置致しました。
今後も出来る限りお客様のご期待に副えるよう努めてまいりますので、今後もご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　藤木

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

富山マラソンは北陸新幹線開業を機に市民参加型のフルマラソン大会として今年初めて開催され、交通規制なども初めてのことでございましたが、お客様も路面電車、乗合バスの運休や通行止めなど、急なことでお困りのことでしたでございましょう。
お役に立てましたなら何よりでございました。

どうぞこれからもご贔屓くださいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人　和田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
ご朝食も大変おいしかったと仰っていただきましたことは、担当スタッフの大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。

どうぞまた機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人　和田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

北陸新幹線開業によって東京、長野方面から当地への旅が大変スムーズになりましたので、お客様のようにお仕事を終えられてから当地へお越しになり翌朝の登山バスをご利用になるということが可能になったのですね。
お客様には概ねご満足いただけたようで何よりでございました。
次回ご利用の折はぜひご朝食をお召し上がりいただけましたら嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
清掃についてご評価をいただくことができ大変嬉しく存じます。

どうぞまた富山にお越しの節には是非にご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には大変身に余りますご評価を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。
ことにお勧めできるホテルと仰せいただきましたことは私どもの大きな励みとなりました。幾重にも御礼申し上げますと同時に、いつもこのようでありますよう、いつお越しいただいてもこのように仰っていただけますよう一同一生懸命努めてまいります。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

仰せのように空調温度は全館一括管理となっており、お部屋でお客様毎に温度設定が出来ない構造となっており、なかなか取り換える訳にもいかず心苦しく思っております。

その他の面ではお褒めをいただき、ありがたいご評価を頂戴致しながら残念な事でございます。

しかしながらまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の広さがお気に召していただいておりますようで、嬉しく存じます。
周辺の同レベル施設様と比較致しましてもユニットバスの大きさも含めて些か自慢させていただいております。

しかしながら空調設備に関しましては、全館一括空調となっており、いろいろな点から当面は改善、更新が難しく、これまでも度々ご指摘を頂戴致しておりますが、ただただ事情ご理解をお願い申し上げる次第でございます。申し訳ございません。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　福澤

再度富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

バス用アメニティにつきましてお褒めをいただき有難うございました。しかしながら段差がお気になられたとのご感想もいただきました。こちらは今後の課題とさせていただきたく存じます。
また、お部屋の広さに関しましては弊社のツインルームはお部屋の広さが異なる２タイプがございますことから、現在は各々を別プランとしてご案内させていただいております。以前お泊りいただきましたお部屋より狭くお感じになられたやも知れませんが、何卒ご理解下さいませ。

ご朝食にはご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。

お忙しい中、大変有り難いご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にはお気に召していただいたご様子で何よりでございました。
フロント、レストランスタッフ一同励みになりました。ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　福澤