この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへん貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回の駐車場に関しましてのご質問につきましては以下のとおりでございます。

◆午後10：30以降は、駐車場からの連絡通路途中にございます『エスタ営業管理室』へお立ち寄りいただいております。スタッフがホテルフロントへご案内いたしております。
◆料金システムにつきましては、ご１泊(到着日　正午～ご出発日　正午まで)普通車¥1,000（税込）でございます。また、立山黒部アルペンルート乗車券お持ちの方で、地鉄バス、または、地鉄電車をご利用の場合、『パーク＆ライド』の制度もございます。

詳しくは、富山地方鉄道ホームページ　
www.chitetsu.co.jp
または　富山地鉄ホテルホームページ
　　　　　www1.odn.ne.jp/chitetsu-hotel/
をご参照下さい。

ご朝食の開店時間につきまして、今後の検討課題とさせていただき、今回は、ご予約制の『おかず付きサンドイッチお弁当』ご案内をさせていただきます。

◆早朝ご出発のお客様
宿泊ご予約時、お弁当のご注文も承っております。朝食付宿泊プランを『おかず付きサンドイッチお弁当』にてご準備いたします。


以上、ご案内いたしますとともに、今回、詳細に渡りまして、ご意見・ご感想を賜りましたことに深く感謝いたします。
今後も、皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上ならびに施設充実に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
富山地鉄ホテル　　宿泊担当　東　克巳

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
禁煙室は楽天予約サイトで提供しておりますので、そちらからご予約を入れていただければ幸いです。また、予約をいただいた後にでもお電話をいただくかチェックインの際に禁煙室がご希望だということをお聞かせいただければご用意させていただきます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはお風呂とベッドをお気に召して下さったご様子で大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの貸出品やアメニティー・寝具に対しましてお褒め下さり大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、私共が注力しております点に高評価を頂戴しましたことは大きな喜びでございます。
しかしその一方、朝食がお口に合わずご期待に添えなかったこと申し訳ございません。
お客様皆様に「朝食が美味しかった」と言っていただけるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご意見ご感想を賜り改めて御礼申し上げます。
またご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

仰せのとおり当ホテルは富山駅、電鉄富山駅に一番近いホテルでございまして、多くのお土産店と飲食店が揃っている「とやマルシェ」も隣接しておりますし、当ホテル館内にも食品スーパー、１００円ショップ、飲食店がございますので大変便利にご利用いただけるものと存じます。
お客様におかれましては、その利便性、またお部屋や朝食につきましてもお気に召して頂けたようで何よりでございました。
またフロントスタッフの対応にもお褒めを頂戴し大変嬉しく存じます。「非常に良かった」とのお言葉に恥じぬようより一層努力してまいります。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当ホテルの駅近の立地をお気に召していただき何よりでございました。
コンセントにつきましては枕元のヘッドボードに２口ご用意がございましたが分かりにくかったようで、ご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
どうぞまた当地にお越しのご機会がございましたら利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　福瀬

毎度、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には富山へお越しの際の定宿にしていただき、またこの度は「心地よいホテル」とお褒めを賜りまして大変ありがたく、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、地鉄ビル駐車場内１階に「ホテル専用」と表示した区画を一部設けてはございますが、それ以外でも空いている区画なら基本的にどちらに駐車していただいても構いません。
駐車場のご案内をした際に正しくお伝えできていなかったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにつきましては、ツインタイプですと、コンパクトツイン、ツイン、デラックスツインとございますが、今回ご利用のデラックスツインが最も広い２８．３平米でございます。
ご満足いただいたご様子で何よりでございました。

お客様のまたのお越しを一同楽しみにお待ち致しております。
宿泊担当　新田

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には設備やご朝食、さらにはロビーラウンジのお飲み物サービスにつきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、仰せの通り「とやまの美味しい朝ごはん」のキャンペーンのもと、地産の食材を取り入れたメニューとしております。お口に合いましたご様子で何よりでございました。
またフロント横のラウンジはご宿泊のお客様専用のスペースと致しております。ご滞在中はもとよりチェックイン前やチェックアウト後の列車やバスなどのちょっとした待ち時間にも有効にご活用いただきお寛ぎいただければと存じます。

「全体的に手を抜かず良いホテルにしようと努力している」と感じていただいたことはこの上なく大きな励みとなりました。
今後もその様に感じていただける様、日々努力して参りたいと存じます。
どうぞまた当地にお越しの際は、当ホテルにご宿泊を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には立地やご朝食につきましてお褒めを頂き、また利用いただけるとのありがたいお言葉も頂きまして、大変感謝致しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊担当　新田

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には立地やご朝食につきましてお褒めを頂き、「また利用したい」とサービス業に携わる私共にとりまして大変モチベーションのあがるお言葉も頂きまして、大変感謝致しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの指定駐車場は「地鉄ビル駐車場」でございます。近くには他の駐車場もございますが指定外となっております。
地鉄ビル駐車場のエレベーターからですとホテル入口まで約２００ｍ離れておりますが、屋根のある連絡通路から電鉄富山駅構内を通って雨でも濡れずに来ていただくことができます。
しかしながら、暑い日に小さなお子様をお連れで大きな荷物をお持ちで、すごく大変な思いをされたのではないかと申し訳なく存じます。

お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　真鍋

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様には常宿にしていただいている事大変ありがたく、立地、お部屋、ご朝食もご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけますよう良いサービスのご提供に努め取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

初めてご利用いただけましたが、大変ありがたいご評価を頂戴致しました。
指定駐車場の入り口がおわかりにくいため、日頃より心苦しく思っておりますところでございますが、スタッフのご案内をご評価いただき大変嬉しく存じます。当人にとりましても大きな励みになったものと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

いつも富山地鉄ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。

今年、一部のお部屋を全面改装致しましたところお客様にはご満足いただき大変嬉しく存じます。

どうぞこれからも末永くご贔屓ご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ＪＲ富山駅からのアクセスにつきましてはが、現在駅前広場整備工事中のためご案内標記を違えており失礼致しました。
工事の進捗に合わせて、仮設通路が頻繁に変わることから対応しきれておりませず大変申し訳ございませんでした。
お目がご不自由とのことでございましたので、ことさらご不便をお掛け致したものとお詫び申し上げます。

しかしながら、全般的に大変ありがたいご評価を頂戴致し有り難く嬉しく存じます。

来年３月には北陸新幹線が開業致しますと、周辺の工事も一段落し、駅からお出でになりやすいものとなります。
どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤