この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、お褒めのお言葉を賜り深く感謝致しております。
至らぬ点も多々ございますが、お客様からいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参りますので、次回富山にお越しの節にも是非ご利用下さいますようお待ちしております。

この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想やホテル施設のご案内をいただき、スタッフ一同深く感謝いたしております。
ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは「ＪＲ富山駅エリア」に位置し、周辺には、飲食店や物販店も多数あり、皆様のご旅行に‘便利さ’を感じていただける立地となっております。また、北側のお部屋からは、ＪＲ北陸線が一望することができます。
今後も皆様に更に快適にご利用いただけますよう、サービス向上、設備充実に努め、リーズナブルな宿泊プランの販売に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

富山地鉄ホテル　宿泊担当　東　克巳

この度は、富山地鉄ホテル‘窓から電車の見える部屋＝確約プラン♪♪’をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に「よかった」とお言葉をいただけますよう、プラン企画ならびにサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお持ちいたしております。
富山地鉄ホテル　宿泊担当　東　克巳

この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、たいへんあいがたいご意見・ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を基に、皆様により快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、施設ならびに、サービス向上を目指してまいります。
次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

富山地鉄ホテル　　宿泊担当　東　克巳

この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は、特に朝食スタッフへたいへんありがたいお褒めの言葉をいただき、レストラン担当者一同感激いたしております。
今後も全部門で、お客様に快適にご利用いただけますよう感謝の気持ちを持ってサービスに努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
富山地鉄ホテル　　宿泊担当　東　克巳

この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました『トレインビュー＆地鉄電車乗り放題プラン』は、鉄道ファンの皆様は元より、ビジネスご利用のお客様からもご愛顧いただいております。

今後も、皆様にご愛顧いただけますようスタッフ一同、努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
富山地鉄ホテル　　宿泊担当　東　克巳

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお、今回頂戴しましたご意見を今後の検討課題とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル　副支配人　和田　義政

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはホテルの立地をお気に召して下さり何よりでございます。
なお、お部屋割りにつきましてのリクエストは受け付けておりませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。大変申し訳ございません。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはホテルの立地やお食事が美味しかったとおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
しかし、客室のクーラーの効きが悪く大変不快な思いになられましたこと誠に申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは富山駅に隣接しており、雨でも濡れずに行き来が出来る立地の利便性にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
しかし残念ながらお部屋では暑くて不快な思いをされた事大変申し訳ございませんでした。
空調は全館一括管理でございまして、５月に入りまして既に冷房に切り替わっておりましたがこの時期は日によって寒暖の差が大きく日々温度調整で苦労しているところでございます。
お客様には丁度良い温度設定に出来ずご不快な思いをされたことを考えますと大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。

よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、また富山にお越しの際は是非当ホテルのご利用をいただけますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

この富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきながら、ご不快な思いをお掛け致しました点や不備不足がございましたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

館内共用スペースは禁煙となっておりますが、全館禁煙となっておりませんので、臭いが入り込むことは十分考えられます。定期清掃、巡回時の確認事項として除去に努めることと致します。

お部屋の窓は開閉出来ない構造となっております。
また、空調設備もお部屋毎の個別空調とはなっておりませんので、ご不快であられたものと存じます。その旨のご案内も不行き届きでございました。申し訳ございませんでした。

ご朝食メニューのホタルイカ沖漬けの欠品も誠に申し訳ございませんでした。当日ご来店いただきました他のお客様方からもお叱りを頂戴致すこととなりました。面目次第もございません。今後は二度とこのようなことのないよう準備、目配りを怠らずお客様をお迎え致して参ります。

多々至らぬ点がございましたが、頂戴致しましたご評価に恥じることのないよう一同一生懸命努めて参ります。

このたびのご投稿誠にありがとうございました。
またご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけたご様子で、ご朝食にはとてもありがたいご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまたご機会がございましたら、ご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご到着時のご説明不手際のため、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の「プラン料金の相違」につきまして、今回ご利用の「日経新聞付きプラン」は、楽天トラベル向け「通常プラン・シングル朝食付¥６，３００」を元に設定いたしましたもので、もう一方のご利用のプラン「人気No.1◆◇客室限定プラン◇◆シングルルーム朝食付¥６，１００」には、現在、‘新聞付き’の設定が無い状況です。
プラン・部屋タイプなどのご変更は、ご宿泊当日の空室状況に合わせ、ご到着時まで変更承っておりますが、今回、チェックインお手続きの際のご宿泊内容‘ご変更の有無’の最終確認が不十分でございました。

また、朝食時間につきまして、通常、午前7：00開店とさせていただいておりますが、混雑が予想される場合など、開店時間を繰上げております。今回、同様にご到着時のご説明が不十分でございました。

今後、このようなことが無いようスタッフ一同、
注意し、お客様のご信頼をいただけますよう努めてまいります。

この度の不手際を重ねてお詫びいたしますと共に、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

富山地鉄ホテル　　宿泊担当　東　克巳