このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはホテルの入口がわかり辛くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
しかしながら、ラウンジのドリンクサービスをお気に召して下さり嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、客室の空調でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの空調は全館一元管理となっており、お客様がご宿泊いただきましたお日にちはまだ冷房のみの設定となっておりました。
季節の変わり目での冷暖房の切り替えは、瞬時に対応できず皆様にご迷惑をお掛けすることも度々ございます。
この時季、気温が下がった日のためセラミックファンヒーターや毛布の貸し出しを行っております。
これからもお客様の満足度を少しでも高められるよう精進して参ります。
当地へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルと駐車場の距離が離れており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、浴室のシャワーがお気に召さず、重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、当地へお越しの機会がございましたらご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の広さやバスルームにつきましてお気に召していただきましたにも拘らず、チェックインの際にはご案内が不十分となりましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様の満足度を高められるようスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお役に立ち何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中の騒音ではご迷惑をお掛けし、またご朝食ではご満足いただける品が無く大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご朝食に関しますご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルの立地をお気に召して下さり大変嬉しく存じます。
また富山へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
建屋の古さは否めませんが、お客様には清潔さをご評価いただき感謝申し上げます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やドリンクサービス・清掃スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
なお、ご朝食会場につきましてのお客様からのご意見を真摯に受け止め、今後ご満足いただけるご朝食を提供できますよう努力して参ります。
また富山へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず誠に残念に存じます。
今後はお客様にご満足いただけるご朝食を提供できますよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅近の立地をお気に召して下さり何よりでございます。
しかし、客室の清掃に不備がありご不快な思いになられましたこと大変申し訳ございません。
また、ご朝食が全くお口に合わずご期待に添えなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフは不備がないよう気を引き締め、ご朝食も「美味しかった」と言っていただけるよう日々努力して参ります。
このたびは誠に申し訳ございません。
宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルへの立地や客室の清潔さをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
なお、ご朝食に関しましてお客様より「美味しかった」と言っていただけるよう努力して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともどうぞご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地環境をお気に召して下さり大変嬉しく存じます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また富山へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食バイキングは「とやまの美味しい朝ごはん」というキャンペーンのもと、富山特産の「ますの寿し」や郷土料理など地元食材を取り混ぜご用意しております。
また、朝食会場からは富山地方鉄道の電車以外に、よく晴れた日には雄大な立山連峰もご覧いただけます。
当地にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には歯ブラシと髭剃りが残っているという、あってはならない粗相をいたしましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いように、清掃スタッフの作業および確認の業務を改善に向けて徹底してまいります。
なお、誠に勝手なお願いとはなりますが、当地へお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、グループ会社の富山地方鉄道をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして大変ありがたいお言葉を頂戴しましたが、スタッフの不注意により不愉快な思いとなられましたこと大変申し訳ございません。
ご来店順に店内へご案内することは当然のことですので、この点につきましてスタッフに再度注意喚起し、お客様に気持ちよくご朝食をお召し上がりいただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑でお客様のお食事時間が無くなりお召し上がりになれず大変申し訳ございません。
朝食会場は新型コロナウィルスの感染対策として座席数を大幅に減らし営業しており、先着順のご案内のためお仲間同士で一斉にご来店されますとすぐに満席となり、次にお越しのお客様をお待たせすることもあり心苦しく大変申し訳なく存じます。
このような状況を何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いとなりますが、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。
宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
コロナ禍での「朝食バイキング」は、皆様のご理解とご協力があっての事だと思っております。どうぞまた当地にお越しの際にはご利用下さいますようお願い申し上げます。


宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきながら空調の面では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋が暑く乾燥した状態で一晩お過ごしいただくこととなり、十分お休みいただけなかったものと心よりお詫び申し上げます。
全館一括空調のうえ客室の窓が開かないため一旦室温が上がりますと室温がなかなか下がらず不快であるとお客様よりご指摘をいただくこともございます。
そのような場合、微弱な冷風ではございますが冷風扇という機器の貸し出しもございますので
ご用命くださいませ。
加湿器や空気清浄機を全客室に設置していないことから、フロント前での貸し出しにご不便をお掛けしておりますが、シングルルームのうち「スーペリアシングル」というお部屋タイプには、加湿器付き空気清浄機を室内に設置しております。
このたびは大変申し訳ございません。
誠に勝手なお願いとなりますが、またご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただきながらも大満足いただく事はできませず、大変残念でまた申し訳なく存じます。
ご朝食バイキングの内容につきましては、多くのお客様にご満足いただくには何をお出しすることが良いのか何をお出しできるのか、食材価格などが高騰する中、悩ましく常に検討し取り組み続けております。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたいと存じます。

次回のご予約も確かに頂戴いたしております。ありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは、富山駅に隣接しておりまして、更には屋根が途切れずに重なっており雨の日でも濡れずに行き来ができますので、便利にご利用いただけるものと存じます。
お部屋は順次改装を進めておりますが全室には至っておりません。それだけに清掃には一層注力しておりますが、お褒めを賜り安堵いたしました。

これからもよりご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊担当