このたびも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にはお褒めを賜り、また具体的で詳細なご意見、ご要望を頂戴いたしましたこと大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましては、当ホテルは駅に隣接の立地ということもありご宿泊いただくお客様のうちの大変多くの方が先にお荷物を預けて外出されますが、このお荷物をお客様の基本確認を行ってお部屋へお入れする事に足りるスタッフの人数が、残念ながら全く不足しております。
コロナ禍の影響でお客様が減少している中、お客様にお選びいただけるご料金としながらも、どこまでのサービスを提供させていただくことができるか、検討してまいりたいと存じます。

朝食会場におけるフォークやデザートスプーンにかかるご意見につきましては、早速対応させていただきました。

また当地へお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊支配人

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

外食での感染リスクを避ける為に館内の食品スーパーがお役に立てましたご様子で何よりでございました。
ロビーにご用意しておりますシャンプーバイキングもお楽しみ頂けているご様子で嬉しく存じます。
シャンプー、コンディショナーともに１０種類以上をご用意いたしておりますのでお気に召すものをお選び頂ければと存じます。

今後もお客様の満足度を高められるようスタッフ一同努力して参ります。
また当地へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中ご投稿賜りまた身に余るご評価をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
朝食会場からの眺望をお気に召して頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊担当

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にはたくさんのお褒めのお言葉をいただき、特に私どもの「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちを感じ取っていただいた事が大変嬉しく、スタッフ皆の励みとなりました。
コロナウイルス感染症の影響で何かと難しい状況ではございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

仰せの通り当ホテルは立山黒部アルペンルートに繋がる玄関口である電鉄富山駅が１階にございます事から、観光や登山に向かわれるお客様にも大変お喜びを頂いております。
お客様にはお部屋の設備や窓からの景観、ご朝食に至るまでお褒めを賜り、概ねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも当地へお越しの折にはご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊副支配人

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけたご様子が伺え、またスタッフの対応にもお褒めを賜りましたこと一同の励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングも特に牛すじカレーをお気に召していただけたご様子でまたお褒めも賜り、シェフもスタッフも大変喜んでおります。

これからもお客様にご満足いただけるよう日々精一杯務めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
２回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。

立山をはじめ３０００ｍ級の山々が連なる情景は四季折々に私どもの目を楽しませてくれます。
全ての客室からその景観が臨めれば良いのですが残念ながら見られるお部屋は限られております。
そのため客室からの景観等のご希望を叶えるお約束をすることは難しく、承ることができません。大変申し訳ございませんがご理解賜りたくお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、皆様に喜んでいただけるホテルを目指して日々取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊担当

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
朝食バイキングもお客様のお口に合いましたようでご満足いただけて大変嬉しく存じます。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また富山にお越しの節にはぜひご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。

宿泊担当　

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には、大変ご満足頂けたご様子で、大変身に余るご評価を頂戴しまして、一同の励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当　

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましては駅近の立地、お部屋をお気に召して頂けている様で何よりでございます。また、「称賛したい事がまだまだある」というお言葉も頂戴し大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。
寝間着に関して頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいります。どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地とその利便性がお役に立ちましたご様子で何よりでございました。
またスーペリアルームの「エアウィーヴ」をお試しいただき、熟睡していただくことができたとの事もスタッフ一同大変嬉しく存じます。
その他に頂きましたご意見につきましては、今後のサービス向上について検討して参りたいと存じます。
次回のご利用の際には是非とも当ホテルの朝食を召し上がって頂けたらと願っております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご利用頂きましたスーペリアルームには、４０インチのテレビを画面の角度が変えられる設えにして設置してございます。
オットマン付きイージーチェアでもベッドの上でもお寛ぎいただきながらテレビをお楽しみいただけるものと存じます。

お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後も設備の充実を心掛けてまいります。何かご要望などございましたら、またお聞かせいただければ幸いにございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当　

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食バイキングがお客様のお口に合いましたようでお褒めを賜り大変嬉しく存じます。シェフが毎日お作りしております鰤大根や牛すじカレーなどもご賞味いただけましたでしょうか。
お部屋につきましては、ご予約いただきましたスーペリアシングルルームには加湿機能付空気清浄機を設置してございます。スタンダードシングルにはございませんが、２階ロビーにて空気清浄機も加湿器もお貸出し品がございます。
フロント横のラウンジのサービスにつきましてご案内いただきありがとうございます。

どうぞまた当地にお越しのご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

空調の温度は全館一括管理となっておりましてお部屋毎の温度設定は出来ず風量の強弱で調整する構造となっております。
そのため冷暖房の切り替え時期には気温の寒暖への対応が難しい場合があり、暖房から冷房に切り替えた後に急に気温が下がり寒い場合や、暖房から冷房に切り替える前に急に気温が上がり暑い場合にはお客様にご不便をお掛けしてしまうことがございます。

現状は、日々外気温および館内の温度を見ながら空調の温度設定に気を配っておりますが、お客様の体調や状況により感じ方が違うことがあるため、個別に冷風機やヒーターなどをお貸出ししてご対応させていただいております。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

行き届かぬ点がございましたにも関わらず、また利用したいとのご感想を頂戴いたしました事、大変ありがたく感激致しました。
お客様によりご満足いただけるより良いホテルに成長してゆきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
宿泊担当　

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や朝食等のお褒めの言葉を頂戴しお客様にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
次回以降もお越しになられた際は「また泊まりたい」と感じていただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当地へお越しの際には必ず当ホテルをご利用いただいているとのお言葉に大変ありがたく重ねてお礼申し上げます。

昨年３月２１日に富山駅の北側と南側の路面電車の直通運転が始まり、新幹線駅の下を路面電車が通るという全国でも珍しい景色が見られるようになりました。併せて富山駅構内の整備が進み、当ホテルから駅北側へのアクセスも格段に便利になりました。
３月２１日は南北直通運転の１周年を記念して、路面電車が１日無料となっておりました。

お客様には朝食につきましてもお気に召していただいているご様子で大変嬉しく存じます。

次回お越しになられた際もご満足いただけますよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊担当　

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、駅近の立地、ご朝食の内容をお気に召して頂けたご様子でお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でも入浴剤をご利用になりお寛ぎいただけました様で何よりでございました。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいります。

どうぞまた当地にお越しのご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけましたご様子に何よりでございました。
朝食会場では、コロナウイルス感染防止対策のため、お客様には手指の消毒、マスクと手袋の着用、ソーシャルディスタンス確保に伴う席数減などで、大変ご不便をお掛けしておりますこと誠に申し訳なく感じておりますが、おいしく召し上がっていただけたとのご投稿に大変嬉しく存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

仰せのとおり、当ホテルの入口の場所について、初めてのお客様の中には少し分かり辛いと感じられる事があるかもしれません。
当ホテルはＪＲ富山駅に隣接する電鉄富山駅ビルの２階にフロントがございます。
北陸新幹線開通に伴うＪＲ富山駅の整備の際に、駅前の地盤を少し掘り下げられたために、電鉄富山駅の１階コンコースは一段高くなっております。
富山駅南口を出て直ぐ左に進んでいただくと電鉄富山駅ビルがございます。エスカレーター、エレベーター、階段がございますので何れかで上に上がっていただくと電鉄富山駅ビルの１階です。左手にございます「ロッテリア」の隣が富山地鉄ホテルの入口でございます。
２階フロントまでエレベーターまたは階段をご利用ください。

お客様にはお部屋や朝食にご満足いただけましたようで何よりでございました。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます

宿泊担当　

この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただくことが出来ましたようで、お褒めを賜り、スタッフの大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
また当地へお越しの節にはご利用下さいますようお願い申し上げます。

宿泊担当