このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

北陸新幹線が開業し富山駅周辺も整備が進みましたので、富山駅直結の立地は、お車でいらっしゃったお客様にも便利にご利用いただけるものと思っております。

どうぞまた機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく弊社をご利用いただきながらご満足いただくものとなりませず誠に申し訳ございませんでした。

今年２月に一部のお部屋を改装致し今後も順次進めてまいる予定でございますが、空調設備の全館一括調整は弊社の意向のみで変更できない事情もございますことから、ご不便をお掛け致しておりますがご理解賜りたく存じます。
ご朝食の洋食につきましてはご満足いただけますよう努めてまいります。

厚かましいお願いではございますが、また当地にお越しの節にはご利用賜りますれば幸いでございます。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの立地につきましては、ＪＲ富山駅横で雨でも濡れずにお越しいただくことができ、お買い物にも便利と仰っていただき、お客様にはお役に立てましたようで嬉しく存じます。
立地以外のことでもご満足いただけますよう努めてまいりたいと考えております。

また当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

Thank you very much for your stay at our Toyama Chitetsu Hotel.
We are sorry that you had difficulty in finding our parking lot.
However, we guess you could find it very convenient to stay at our hotel because it is very near to the JR station and there are many restautants and shops near our hotel.
If you visit Toyama again, please let us know it in advance and reserve your room at our hotel. We are waiting to see you again. We appreciate your piece of advice. Thank you very much for it.
Ｍaｎaｇer　Fukusawa

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お車で深夜にご到着いただいたものと存じますが、ご案内が至りませずご不便をお掛けしたものと存じます。申し訳ございませんでした。

最終電車発車後、駅コンコースにはシャッターが下りますが、シャッター付近にフロント直通のインターフォンがございます。ご到着の旨をお伝えいただきましたら、フロントスタッフがお開けするようになっておりますので、何時に駐車場側からお越しになられましてもお通りいただけます。

この旨、駐車場からスロープを上り、駅ビルにお入りになる通路上やコンコース内のインターフォン付近におきまして、看板でご案内を申し上げておりますが、お気付きにくいものであったか、あるいは当夜のビル担当が看板を出し忘れ（出し遅れ）があったものと存じます。

いずれに致しましてもご案内に不備がございましたこと、そのためお客様にはかなり遠回りをされてフロントまでお越しいただくことになってしまいましたことは、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

このたびのご指摘をいただき、今後少しでも改善をはかってまいりますので、どうぞまたご機会がございましたご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

隣接のビルが大変近く、お部屋からの景観にはご期待にお応え出来ませず申し訳ございませんでした。
ロビーのコミック類につきましては、このたびありがたいご指摘をいただきましたことから現在入れ替え準備を進めております。

お客様にまたお越しいただけますよう改善に努めてまいりますので、ご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけましたでしょうか？
おすすめできるホテルとお感じいただけましたことを励みとさせていただき、これからも少しでもより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お忙しい中ありがたいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地やフロントのご対応にお褒めをいただきましたが、せっかくご期待いただきましたご朝食がお口に合いませんでとても心苦しく存じます。
皆様いろいろとお好みもございましょうが、お客様には大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お忙しい中こうして頂戴致しました貴重なご感想は、是非とも今後に活かさせていただきますよう担当スタッフと話し合って参りたいと存じます。有り難く厚く御礼申し上げます。

このたびは大変残念なご利用でございましたが、許されますなら、またのご機会には是非ともまたご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

指定駐車場は弊社と隣接はしているのですが、入り口がかなり離れており、内部通路で繋がってはいるのですが少々お歩きいただくことになりますので、ご利用のお客様方にはご不便をお掛け致しておるもので申し訳なく思っております。

また、仰せのようにお部屋の空調は温度調整の出来るものではなく、風量の強弱で調整するタイプの古いものですので、春先や秋口など寒暖差が激しい時期にはご不便をお掛け致すこともございます。

この12月から2月にかけ、一部のお部屋を改装致しますが、空調につきましてもこの機会に多少は改善出来ないものかと考えております。

せっかくお泊りいただきながら、あまりご満足いただけるご利用とはなりませんでしたご様子で、残念な事でございました。

頂戴致しましたご感想を今後に活かさせていただきたいと存じます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

弊社はＪＲ富山駅横、富山地方鉄道　電鉄富山駅上にあり、ビズネスや観光など多目的にお使いいただきやすい立地環境かと存じます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけたご様子でしたが、弊社シングルルームはあいにく全館同じタイプ、広さでございまして、この点ご理解賜りたいと存じます。

清掃状況やご朝食には温かいご感想をいただきスタッフの励みとさせていただきました。ありがとうございました。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

この時期北アルプス登山のため、多数のお客様が弊社をご利用いただいております。大変ありがたいことでございます。

お客様には弊社の利便性を高くご評価いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大変申し訳ございませんが、弊社客室は全て窓が開かない構造となっております。
このためお客様が直接外の空気を取り入れることが出来ず、ご不満のお声を頂戴致すこともございますが、容易に対処できるものでないことから大変心苦しく思っております。

立地的に南側は隣接ビルの外壁がお目に入り、フロアによりましては外の景色が見えないお部屋もございます。この点はお申し出がございましたら、可能な限りお部屋替えをさせていただいておりますが、このたびのご利用ではご案内も至らず申し訳ございませんでした。

多々至らない点もございますが、またご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご提供料金から、お客様には一定のご評価を頂戴できたものと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多忙のところご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地以外の面では特にご印象に残るご宿泊とはまいりませんでしたが、またご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋には概ねご満足いただきながら、駐車場ではご不便をお掛け致しましたようで残念でございます。
仰せのように弊社は駅前広場内に位置しており、車道に面しておりませんことから、指定駐車場とは言いながら、その入口は弊社からかなり離れたところにございます。

地元不案内なお客様には尚更お分かりにくいものと、申し訳なくお詫び申し上げます。

厚かましいお願いではございますが、また当地にお越しの節にはご利用賜りますれば幸いでございます。
このたびは有難うございました。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅前広場の地盤下げ工事により、弊社入口が２階に位置するようになりました。
新幹線駅舎が供用されるまでは、新設のエレベーターやエスカレーターをご利用いただくには迂回していただかなければならず、距離的には階段でお上がりいただくことが弊社までの最短距離となっております。

弊社ご宿泊のお客様は、当然お荷物をお持ちでございますので、この点は本当にご不便をお掛け致しておるものと心よりお詫び申し上げます。

あと１年で新幹線駅が開業となりますと、駅出口から直線でエレベーター、エスカレーターをお使いいただけるようになりますので、この間もう暫く事情ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙のところご評価を賜り有難うございました。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社建屋は駅広場内の奥に位置し一般道路に面しておらず、加えてあいにくの新幹線工事のため、お車でお越しの客様には非常におわかりにくいものとなっておりますことから、ご不便にお感じになったご様子で誠に申し訳ございませんでした。

また、指定駐車場内から弊社までのご案内が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致したものと存じます。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘をいただき、駐車場管理部門とご案内方の改善につきまして協議致しており早々に対策を講じて参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

またご縁がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備面でのご不便さにも関わりませず有難いご感想をいただき厚く御礼申し上げます。

また、ご朝食には貴重なご意見をいただきました。スタッフ共々今後の参考にさせていただきたいと存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきながらお申し込みのプランを違えたお部屋割りとなっておりました。
大変お恥ずかしいことに本欄でのご投稿により、初めて気付くこととなった次第で失礼の段心よりお詫び申し上げます。

二度とこのようなことがないよう、今後一同十分注意して参りますので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。
支配人　福澤