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諏訪湖畔の宿 すわ湖苑のクチコミ・お客さまの声
総合1
朝食のみ、一泊で利用。まず、四階の部屋にもかかわらず、窓の鍵の部品が取れていて、鍵が閉まりません。小さい子ども連れなので、大変心配な思いをしました。目を離さないようにして、大変用心しました。チェックアウトのとき、フロントの方に伝えましたが「そうなんですよね~」と軽い対応。話を聞いた様子から、鍵が壊れているのはわかっているけど何もしていないのは明らかです。このような意識の所は全てにおいて危機管理など無いはずで、何も考えていないでしょう。何か事故があったら…と考えれば、最悪ガムテープで窓を固定してでも、お客様を守る気持ちが行動にでると思います。食堂をリフォームする前に、やはり安心安全が一番なんじゃないでしょうか。防災法は大丈夫なんですか。お風呂は床がぬるぬる。24時間入れるそうですが、掃除はいつするのでしょうか。お湯は良いのでしょうが、きっと浴槽も同じくぬるぬるなはずで、いつ浴槽を洗ったんだろうと思うと気持ちが悪いです。シャワーも隣がお湯を出すと全く出なくなります。ちなみに部屋に芳香剤が置いてあり、子どもが気持ち悪くなりました。畳は偽物の畳。薄暗く、布団もじめっとしてました。花火はよく見えて最高でしたが、なんせ窓が危ないので怖いです。
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投稿者さんの 諏訪湖畔の宿 すわ湖苑 のクチコミ
朝食のみ、一泊で利用。
まず、四階の部屋にもかかわらず、窓の鍵の部品が取れていて、鍵が閉まりません。小さい子ども連れなので、大変心配な思いをしました。目を離さないようにして、大変用心しました。
チェックアウトのとき、フロントの方に伝えましたが「そうなんですよね~」と軽い対応。話を聞いた様子から、鍵が壊れているのはわかっているけど何もしていないのは明らかです。
このような意識の所は全てにおいて危機管理など無いはずで、何も考えていないでしょう。
何か事故があったら…と考えれば、最悪ガムテープで窓を固定してでも、お客様を守る気持ちが行動にでると思います。
食堂をリフォームする前に、やはり安心安全が一番なんじゃないでしょうか。防災法は大丈夫なんですか。
お風呂は床がぬるぬる。24時間入れるそうですが、掃除はいつするのでしょうか。
お湯は良いのでしょうが、きっと浴槽も同じくぬるぬるなはずで、いつ浴槽を洗ったんだろうと思うと気持ちが悪いです。
シャワーも隣がお湯を出すと全く出なくなります。
ちなみに部屋に芳香剤が置いてあり、子どもが気持ち悪くなりました。
畳は偽物の畳。薄暗く、布団もじめっとしてました。
花火はよく見えて最高でしたが、なんせ窓が危ないので怖いです。
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