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諏訪湖畔の宿 すわ湖苑 クチコミ・感想・情報

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諏訪湖畔の宿 すわ湖苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.21
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.34
  • 食事4.31

総合1

投稿者さんの 諏訪湖畔の宿 すわ湖苑 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-03 23:18:14

朝食のみ、一泊で利用。
まず、四階の部屋にもかかわらず、窓の鍵の部品が取れていて、鍵が閉まりません。小さい子ども連れなので、大変心配な思いをしました。目を離さないようにして、大変用心しました。
チェックアウトのとき、フロントの方に伝えましたが「そうなんですよね~」と軽い対応。話を聞いた様子から、鍵が壊れているのはわかっているけど何もしていないのは明らかです。
このような意識の所は全てにおいて危機管理など無いはずで、何も考えていないでしょう。
何か事故があったら…と考えれば、最悪ガムテープで窓を固定してでも、お客様を守る気持ちが行動にでると思います。
食堂をリフォームする前に、やはり安心安全が一番なんじゃないでしょうか。防災法は大丈夫なんですか。
お風呂は床がぬるぬる。24時間入れるそうですが、掃除はいつするのでしょうか。
お湯は良いのでしょうが、きっと浴槽も同じくぬるぬるなはずで、いつ浴槽を洗ったんだろうと思うと気持ちが悪いです。
シャワーも隣がお湯を出すと全く出なくなります。
ちなみに部屋に芳香剤が置いてあり、子どもが気持ち悪くなりました。
畳は偽物の畳。薄暗く、布団もじめっとしてました。
花火はよく見えて最高でしたが、なんせ窓が危ないので怖いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【気軽がいいね】和室でのんびり 1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【和室】 お得に泊まれると人気の湖畔公園・街側のお部屋】

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