中居さんは愛想がよくなく、こちらが聞いたことに答えるだけでした。夕も朝もホールで食事したが、客は私たちだけで給仕後は誰も来ないので、部屋へ帰る時に、「ご馳走様でした」と声をかけても館内はシーンとしていて誰も返事もしてくれなかった。風呂からあがって水が飲みたくてもどこにも置いてない。電話でお願いすると、水差しにいれた水とコップを部屋に持ってきてくれたが、その水差しはプラスチック製で、水漏れしていました。また、部屋においてある旅館案内に、入浴可能な時間やチェックアウトの時間などが書かれてないので困りました。初め部屋に案内された時に中居さんが、それらを早口で告げただけ。すぐに覚えられないな、と言うと「風呂の前に書いてあります」と言われました。朝は10時までいけると思って９時に行ったら、９時までだったので、がっかりして引き返しました。また、部屋のトイレのペーパーが切りにくくて困りました。アメニティでは、シャワーキャップを置いてほしいです。
せせらぎの聞こえるお部屋や歴史を思い起こさせる建物、材料にこだわったおいしい食事などがよかっただけに、不親切で温かみを感じられない対応にがっかりしました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月