七夕の記念日に宿泊させて貰いました。
今までリフレッシュや記念日等で、温泉地巡りをさせて貰っていますが・・
開業一年足らずで対応の良さに感心しています。
特にフロント＆レストラン＆エステに関しては、礼儀作法・顧客対応共に大変良かったです。
気持ち良くお金を使える、希少な温泉旅館です。
また、是非利用したいので・・
顧客サービスの更なる向上を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

プールに屋根（閉開できるような）が　あれば　全てにおいて完璧です。

連泊した場合の　食事は　気になるところですが（基本　和食と、鉄板なので）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

なかなか予約が出来ない旅館ですが、運良く数日前に予約することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

１歳３ヶ月のこどもを連れての宿泊でしたが親切にしていただき過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

久しぶりにゆっくり出来ました。
食事も美味しかったです。
露天風呂など綺麗に掃除が行き届いていて安心して入る事が出来ました。
只、お湯の温度が熱すぎて５分ほどしか浸かれませんでした。温泉目当てで行きましたので残念でした。
他は、良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食・朝食ともに大変美味しく頂きました。量が腹八分弱というかもう少しあってもいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

場所は街中なのに何か異空間にいる様で、とても落ち着いたお宿でした。
部屋の露天風呂は、高齢の母にとって他の方に気兼ねすることなくゆっくりお風呂に入れたので、とても良かったです。

お食事もとても良かったです。
ただひとつ、食事のテーブルにマスクケースが用意されてなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

久しぶりに予約が取れたので、コロナ渦の大変な時期でしたが、妻と義理の母と３名で伺いました。(４回目かと)
いつもと違い従業員の方々が無口で違和感がありました。部屋とお風呂はいつも通り素晴らしく癒されました。
楽しみにしていた夕食はお造りまではとても美味しくいただいたのですが、蒸し物からお肉、留椀、ごはんまで
さめていました。また、お椀の味が無くお湯を飲んでいるようでした。このような味付けの料理なのかとは思いましたが、私どものような庶民には分からない味だったとはじめての感覚でした。
朝食は逆にご飯みそ汁焼き魚も温かくとても美味しく頂きました。何杯もお代わりしました。
総合的にはコロナ渦で迷いましたが、来てとても良かったと３名の感想です。
また、伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お値段が高い分お部屋が
良い、食事は手が掛けてありますが、味付けが気になりました。スタッフさんが常に目を配って、次から次へと食事を運んでくれます。朝食が和食と洋食の希望を確認されなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋の綺麗さや食事のおいしさは言うまでもありませんが、売店では商品の説明を丁寧にしてくださったり、足湯に入っていると膝掛けを持ってきてくださったりと、どこにいても常にスタッフさんが気にかけてくださり、ホスピタリティに優れていると感じました。
レストランや大浴場でも他のお客さんと顔を合わすことはほとんどありませんでしたが、このご時世ですので各所にアルコールなどの消毒液があるとより安心かと思います。
大変贅沢な時間を過ごさせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊の数日前に、希望の部屋に変更していただきありがとうございました。

また、温水プールの設備が有りこの時期に泳ぐことが出来有り難かったです。

スタッフの対応も大変心地よく、よい息抜きになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

食事の時に子供が小さいので泣いていたらそれを注意してきたのが全てを台無しにした感じでした。
それ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

はるばる水戸から、古稀庵宿泊も目的の一つとして山口を訪れました。宿泊する前は、古稀庵と言うけれど、山口の街の真ん中にあるので、どうだろうねと話していましたが、見事に予想を裏切られました。
木立の中の幾棟もの庵が独特の空間を作り出していました。街中なので、どうしてもお庭の借景にビルが入り込むのは仕方ありませんが、目線を下方に誘導し、借景が景色に入り込まないように工夫された少し入り組んだ長い廊下には、幽玄な古寺の如くの趣きがありました。なるほどです。
エントランスのゲートの仕掛けも、異世界への誘い（いざない）のプレリュードとしての役割を果たしており、その為に敢えて控え目な意匠を割り振られたエントランスを抜け、セカンドゲートが開いた時に目に飛び込んでくるロビーが見事です。何より中央の素敵に大きな暖炉に目を奪われる、そういう仕掛けです。いや、建築家の企みなのでしょうが、見事にその術中にはまってしまいます。
日常から離れた別世界に籠ることのできる宿です。
私達と同じように感じられた方が多かったのでしょうか？翌日の11時のチェックアウトギリギリまで滞在されていた方が多かったらしく、こんなに人が居たんだと、ロビーの突然の賑わいには少し驚かされました。
レストランの雰囲気も、懐石料理も艶やかで美味しく、足湯でものんびり寛がさせて頂きました。
何ぶんにも見事にしつらえられた空間でしたが、一つだけ綻びを指摘させて頂くとすると、料理の説明の仕方です。
肉や魚料理のようなメインのはっきりしている品は、素材と調理法の簡単な説明で良いのですが、多品種の刺身の盛合せやオードブル系の料理は、盛り付けが見事だっただけに、
『上が～、真ん中が～、下が～、その右が～』と言う風な説明のされ方は少し残念に感じました。
例えば、
『このお皿は山口の早春の息吹です。萩の～、瀬戸内の～、～の～を一皿にあしらいました。どうぞお楽しみ下さい』
の様に、板前さんがその一皿に与えたテーマ性を考えた説明をされては如何でしょうか？
ともあれ、静寂と美食と温かい温泉が有れば、人は品位ある行動が取れ、他人にも優しくなれます。そういう世界に身を置ける良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

一泊二日でお世話になりました。
口コミ通り旅館全体の雰囲気も良く、お部屋も素敵でお料理もボリュームがあり美味しかったです。
翌朝に露天風呂に入った時、お湯が少し冷たかったです。
総合的には良い旅館だと思ったのですが、朝食で残念なことが１つありました。
今回、３人で宿泊しましたが、朝食の用意が２名分しかなくそこは係の方が気付いてもう１名分用意します、と言ってくださったのですが、全てがきちんと揃わないまま食事がスタートし、お豆腐のニガリがなかったので女性スタッフにお願いしたところなかなか持って来てもらえず、忘れてるのかな？と思い、別の女性スタッフにお願いすると、申し訳ございません、等はなく、お待ちしますねとさらっと言われました。
完璧な接客は求めませんが、お値段もハイクラスな旅館なので、朝食の対応が気になるところがあり少し残念に感じました。
次回はそんなことがなければ良いなと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

里帰り出産でお世話になった両親へのお礼の旅行でお世話になりました。
9ヶ月の娘も一緒でしたが、皆さまに優しくしていただいてとてもご機嫌でした。

何に対してもあまり褒めることはない父が「いい宿だな。」と嬉しそうにしており、こちらを選んで本当に良かったと思いました。(鯉にエサをあげたり、もしかしたら1番はしゃいでいたかもしれません笑)
母ももちろん喜んでくれて、また来たいと言っていました。
母は特に温泉が気に入ったようで、「今まで色んな温泉に行って来たけどこんなに肌がツルツルになったのは初めて」らしいです笑

離乳食もわざわざ作ってくださりありがとうございました。
出汁が効いていて私が食べても美味しかったです。

お食事はどれも絶品でしたが、特にローストビーフが美味しかったです。お肉をあまり食べない父が完食していました。
夫はローストビーフがお土産用に売って売ればいいのに…と残念そうにしていました。

また家族で伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年06月

ゆっくりと、快適で満足のいく宿泊ができました。
各所は清潔で、大浴場のドリンクやアイスが無料サービスは良い気分です。（つまらない金惜しみをしていないところが良い）
室内露天風呂はとても素敵でした。

ただ、一つだけ。たぶん聞こえないほどの小さな音と振動ですが、ベッド横の冷蔵庫のオンオフ動作が気になりました。就寝時、部屋の中が静かすぎる環境なので、余計耳障りでした。

案内板をあえて小さくしているのでしょうが、ロビーと大浴場の方角表示はもう少しわかりやすくしてほしいと思いました。毎回うろうろしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回は大変お世話になりました。
フグが大好きな主人と数年前から何処かへ食べに行こうと約束をしておりましたが忙しくてゆっくり探せず数年、私の大好きな女性誌にフグ料理の名店のお宿として紹介をされておりました。ここに行きたいと思いまず、ご予約を。。。と思いましたがいつも空室が無く、諦めきれず再びページを見たらたまたま泊まりたいと思っていたプールのお部屋があり即ご予約をさせて頂きました。駅からすぐの所に位置しますがとても静かで落ち着いておりゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。とてもゆったりとしたお宿です。
夕食の事について何度もご確認のお電話を頂きありがとうございました。
夕食は主人も私もとても満足いたしました。主人は美味しい。。。って連発しておりました。お雑炊までしっかり頂きました。ごちそうさまでした。
朝食については夕食の折、あれこれリクエストをさせて頂きましたがちゃんとご変更して下さっていました。ありがとうございました。とても美味しい朝食でついつい食べ過ぎてしまいました（笑）
お部屋の露天風呂も何度も入らせて頂きました。
久しぶりのプールも温泉なので温かく気持ち良かったです。
一つだけ欲を言えば、パウダールームの所にお化粧をするための拡大鏡が設置されていたらいいなぁと思いました。綺麗に清掃されていて気持ち良く滞在させて頂きました。
また来年もフグの時期に伺わせて頂きたいと思います。
主人と私の楽しみがまた一つ増えました。
至福の時をありがとうございました。そしてスタッフの皆さまの笑顔も素敵でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年12月

部屋違いで2泊お世話になりました。
小さい子供と一緒に宿泊いたしましたが、本当に満足できる旅行となりました。
設備の良さはもちろん、3,000坪の敷地に作られた客室は、ゆったりとした時間と、リラックスできる空間を提供いただけます。
お部屋のお風呂も良く、お風呂とテラスを何往復も楽しませてもらいました。
何よりもスタッフの方々と気配り、心配りは本当に心地よかったです。
息子も楽しかったようで、また連れて行って、と言ってます（笑）
小さい子供も安心して受け入れていただけ、こちらには記載しませんがプラスアルファのサービスが満足度を高めてくれます。
山口県に行くことはある方は是非一度体験されてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

８月２０日から1泊しました
何かお祝いですか？と聞かれたので娘の就職内定のお祝いと伝えると
夕食の時スパークリングワインを
サービスしてくださいました
ありがとうございました。
お宿は広い敷地に手入れの行き届いたお庭、池には錦鯉がいて餌やりを３回もさせて頂き主人が大変満足していました、食事は息子以外は量もちょうど良かったのですが、息子はもう少し
ボリュームがあってもよかったようです、豚の角煮が美味しくて
もっと食べたいと言ってました
温泉部屋露天のある宿で食事は部屋食か個室食の条件で探していますが
なかなかお気に入りのお宿がみつかりませんが、今回は主人がなかなか良いねっていってくれて私も嬉しかったです。子供たちは足湯に行ったり
アイスクリームを頂いたりして
喜んでいました。
あとはスタッフの方々も皆さん
親切で気持ちの良い旅館でした。
近ければまた伺いたいお宿です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月