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ホテルとざんコンフォート開成 クチコミ・感想・情報

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ホテルとざんコンフォート開成のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.68
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.29
  • 食事3.00

総合1

投稿者さんの ホテルとざんコンフォート開成 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-02 18:37:59

電車で来たので駅近なのは便利だった。
そもそもビジネスで来ているので可も不可もなくという感じだが、まず部屋が暗い。
部屋の電気と思われるスイッチも、天井に電球もあるのにつかない。フロントに連絡したがとても感じが良いとは思えない応対。
風呂は至る所にカビが目立ち気持ち悪く思ってしまった。
チェックインとアウトの時のフロントの対応も含め、感謝を伝えたくなるようなサービスは無く、それでこの金額は高いと感じた。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルとざんコンフォート開成 2021-02-10 12:22:08

 この度はホテル開成をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
 せっかくご宿泊が不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 客室照明のご説明とともにご到着やご出発時のスタッフの応対につきましては、本当に恥ずかしいことであり、大変申し訳なく感じております。
 応対したスタッフはもちろんのこと、他のスタッフにも共有させ、再教育を徹底してまいります。
 ユニットバスのカビは確認し、除去いたしました。清掃が至らず申し訳ございません。客室照明(天井の電球は非常照明になっておりご案内不足で申し訳ございません)を含め、今後、客室のリニューアルを予定しております。
 お客様に快適で気持ち良くお過ごしいただけますよう、努めていきたい所存です。
 この度は心よりお詫び申し上げます。ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりシンプルプラン】 全室インターネット可能!ビジネス・観光にも。
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル】

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