この度はホテルとざんコンフォート開成へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ツーリングでのご利用とのことで、便利にご活用いただけましたようでうれしく思っております。
　当ホテルはお車の駐車場はもちろんバイクの駐車も可能なホテルとなっておりますので、ツーリングのお客様にも良くお泊りいただけております。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート開成へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　設備やチェックアウト時間に関してのご意見ありがとうございます。
　設備に関しては今後よりお客さまに快適にご滞在いただけますよう取り組んでまいりたいと思います。
　またセキュリティ上の観点から当ホテルでは門限を設けさせていただいております。
　ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解ご協力賜りますようよろしくお願いいたします。
　今後もお客さまに快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいる所存です。
　ご投稿ありがとうございました。
　

　この度はホテルとざんコンフォート開成へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　騒音に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　コインランドリーは夜中はお客さまのお休みの妨げとなってしまいますので、営業時間を明示し、利用中止としているのですが、今後の改善点として取り組んでまいれればと思います。
　せっかくご宿泊していただいたのにご満足のいくご滞在へ提供することができなく残念に感じております。　今後改善できるよう取り組んでまいれればと思っております。
　これに懲りづまたご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート開成へご宿泊くださいましてありがとうございました。
　小田原周辺で空きがなく当ホテルをお選びいただけたとのことで嬉しく思っております。
　コーヒーのサービスにご満足いただけました様子が伺え大変うれしく思っております。
　お客さまに少しでもホッとしていただける時間を提供できればと始めたサービスのなっております。
　また部屋がタバコ臭かったとのことでご不便おかけいたしました。当日は禁煙のお部屋が空いていなかったようで、お客さまにお申込みいただいたお部屋は喫煙のお部屋となっており、清掃時には消臭も行ってはいるのですが、どうしても日常的に喫煙の部屋として販売させていただいているお部屋になっておりますので、匂いが残ってしまうのが現状となっております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
　また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート開成へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「部屋の清掃が行き届いており、快適に過ごすことができた」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。部屋をキレイに掃除することはホテルでは当たり前のことではございますが、スタッフが日々お客さまに快適にご宿泊いただくために精一杯業務を行っている中で、お褒めのお言葉をいただけることは大変励みとなります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿くださいましてありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート開成へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは開成駅から徒歩5分程度の立地にございまして閑静な住宅街の一角にございますので、静かなゆっくりとしたひとときをご提供できているのではと感じております。また駅周辺には飲食店やスーパーなどもございますので便利にご利用いただけているのではと思っております。
　「またすぐ利用します」とのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変うれしく思っております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。