ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして有難う御座います。
この度はお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
従業員の接客対応につきまして徹底して指導して参りたいと思いますのでこの度のご対応につきましてお許し下さい。
ベッドマットにつきましては寝具の調整と布団のメーカー変更という形で対応させて頂きたいと思います。これにより硬さも軽減でき、快適にお過ごし頂けると感じております。
タバコの臭いにつきましては、清掃中の喚起やオゾンで消臭を行う事で対応とさせて頂きたいと思います。
但し、朝のお客様のチェックアウト後となり、複数のお部屋をチェックインまでの時間内に対応出来ない場合も御座いますので何卒、ご理解頂ければと思います。
近隣の飲食店につきましては最もお店の多い宮交シティ内の飲食フロアは20時までとなっており、お客様の仰る通り早い段階で閉店してしまうお店が多く御座います。
比較的遅い時間まで営業しているお店につきましては飲食マップ等でお客様に配布できるよう準備を行って参りたいと思います。
駐車場につきましては200m離れた別借駐車場がメインの駐車場となっておりますので、敷地内はご利用頂けない場合も御座います。
お疲れのお客様には確かに長く感じる距離であると思いますので近場の駐車場が空き次第、借上げていきたいと考えております。
当館はお客様にご体感頂いた通り快適ではない部分が非常に多くあり、ご不便をお掛けする事の方が多いかもしれません。少しずつではありますが、快適に過ごして頂けるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を重ねて参りたいと思いますので今後とも何卒、宜しくお願い致します。
また機会がありましたらぜひご利用下さい。またのご利用心よりお待ちしております。