この度はウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

現在、当店では備品の補充につきましては、備品補充カードにてご要望の備品を記載して頂き、AM９時までに１階の受付カウンターに設置しているカゴに入れて頂く仕組みとなっております。

今後、初めて利用される方でも当館のシステムが理解できるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
鍵の開閉につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
対策としまして、開閉についてのパンフレットを分かりすく新しいものに差し替えましたこと、フロントでの説明を徹底する事を取り急ぎの対策とさせて頂きたいと思います。
もう一つの対策として、利用しやすい鍵に変更が可能かどうかの打ち合わせを行いましたので、見積もりを業者へ依頼しております。
今後、鍵の変更を行った場合、告知していきたいと思いますので、何卒、ご了承下さいます様、宜しくお願い致します。
また、機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。
またのご来店心よりお待ちしております。

ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして有難う御座います。
この度はお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
禁煙ルームの予約につきましては当館は禁煙ルームを設けておりませんので通常のお部屋へのご案内となります。
禁煙希望のお問い合わせがありましたら禁煙部屋を設けていない旨の説明はさせて頂くのですが、それでも可能な場合はオゾン等での消臭対応をさせて頂く事で事前にご納得頂いております。
今回、どの段階で不備が出たのか確認できていない状態ですが、行き違いの可能性も含めて喫煙部屋である事の表記で対策とさせて頂きたいと思います。
浴室の湯量につきましては、マンションの様に集中する時間帯や階層によって出てくる症状の様ですが、新しい水槽やポンプ設備の導入が難しく今後の対策として検討と対策が出来ない現状で御座います。
室内の電気容量につきましては、エアコンと通常のコンセント類と動力を二つに分け対策を行っているのですが、確認をさせて頂いたところ容量の大きいドライヤーなど複数含めて作動するとブレーカーが落ちたところで御座います。
こちらは電気容量を増やしていく事で対策とさせて頂きたいと思いますので何卒、ご容赦くださいます様、お願い申し上げます。
今回、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を参考に改めて改善をしていきたいと考えております。
そして、改善された当館をご利用頂ける日が来るよう一同、努めて参ります。
ご利用、有難う御座いました。

ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして有難う御座います。
この度はお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
従業員の接客対応につきまして徹底して指導して参りたいと思いますのでこの度のご対応につきましてお許し下さい。
ベッドマットにつきましては寝具の調整と布団のメーカー変更という形で対応させて頂きたいと思います。これにより硬さも軽減でき、快適にお過ごし頂けると感じております。
タバコの臭いにつきましては、清掃中の喚起やオゾンで消臭を行う事で対応とさせて頂きたいと思います。
但し、朝のお客様のチェックアウト後となり、複数のお部屋をチェックインまでの時間内に対応出来ない場合も御座いますので何卒、ご理解頂ければと思います。
近隣の飲食店につきましては最もお店の多い宮交シティ内の飲食フロアは20時までとなっており、お客様の仰る通り早い段階で閉店してしまうお店が多く御座います。
比較的遅い時間まで営業しているお店につきましては飲食マップ等でお客様に配布できるよう準備を行って参りたいと思います。
駐車場につきましては200m離れた別借駐車場がメインの駐車場となっておりますので、敷地内はご利用頂けない場合も御座います。
お疲れのお客様には確かに長く感じる距離であると思いますので近場の駐車場が空き次第、借上げていきたいと考えております。
当館はお客様にご体感頂いた通り快適ではない部分が非常に多くあり、ご不便をお掛けする事の方が多いかもしれません。少しずつではありますが、快適に過ごして頂けるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を重ねて参りたいと思いますので今後とも何卒、宜しくお願い致します。
また機会がありましたらぜひご利用下さい。またのご利用心よりお待ちしております。

ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして有難う御座います。
お客様にはご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今回のアメニティの追加の不備につきましては確認を行いましたところ清掃業者の確認不足が原因でした。
今後は確認時間を複数に設ける事と最終確認時間のチェックをする事で改善とさせて頂きます。
お客様へのフォローについても従業員と連携し徹底して確認、対応を行っていきたいと思います。
また機会がありましたらぜひ改善された当館をご利用頂きたいと思っております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして有難う御座います。
受付時間延長につきましては改善を検討しているところですのでお客様にご利用しやすいような環境を作って参りたいと考えております。
シャワーの温度につきまして、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
確認を行い早急に改善をしていきたいと思います。
今回、貴重なご意見を頂けたことでまた多くの意見がうまれましたので従業員一同、より良い改善に努めて参りたいと思います。
また機会がありましたら何卒、宜しくお願い致します。

ウィークリー＆マンスリー宮崎をご利用頂きまして有難う御座います。
チェックインにおいてお客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
管理人との連携が取れておらず、お客様への連絡も不十分であった事がこのような事になってしまった原因です。
今後は管理人との連絡をしっかり行っていきますので誠に勝手ながら、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。